अध्ययन: यूएस, यूरोप प्रतिस्पर्धी इंटेल प्रौद्योगिकी उपयोग में अंतराल

सलाहकार फर्म फुलड एंड कंपनी के एक नए सर्वेक्षण से पता चलता है कि इज़राइल, भारत, स्वीडन और ब्राजील की कंपनियां औसतन संयुक्त राज्य अमेरिका, ग्रेट ब्रिटेन, फ्रांस या जर्मनी की तुलना में अधिक परिष्कृत प्रतिस्पर्धी खुफिया तकनीक का उपयोग कर रही हैं।

सामान्य रूप से, प्रतिस्पर्धी खुफिया सॉफ्टवेयर कार्यक्रम अलग-अलग विषयों के बारे में जानकारी एकत्रित, विश्लेषण और प्रदर्शित करते हैं, जैसे संदेश बोर्ड टिप्पणियां एकत्र करके या प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण पर अद्यतित रखते हुए किसी कंपनी की प्रतिष्ठा की निगरानी करना। उन्हें बीआई (बिजनेस इंटेलिजेंस) सिस्टम के चचेरे भाई के रूप में माना जाता है।

अपने अध्ययन के लिए, फुलड एंड कंपनी ने 2006 से निर्मित डेटाबेस से जानकारी का उपयोग किया। इसमें 480 से अधिक कंपनियों से उनकी प्रतिस्पर्धी खुफिया जानकारी के विभिन्न पहलुओं के संबंध में प्रतिक्रियाएं शामिल हैं रणनीतियों।

फुल्द ने उत्तरदाताओं से कहा कि 1 (कुछ शोध से परे कुछ खास नहीं) से लेकर 4 (एक "पूरी तरह से विकसित" प्रौद्योगिकी खरीदी गई या विकसित घर में) से लेकर अपने प्रतिस्पर्धी खुफिया तंत्र को रैंक करने के लिए

फर्म के अध्यक्ष, लियोनार्ड फुल्द के पास उपयोग-दर-देश के परिणामों के लिए ठोस स्पष्टीकरण नहीं था, जिसके लिए शुक्रवार को एक विशिष्ट संख्यात्मक टूटना उपलब्ध नहीं था।

"शायद यह केवल एक जिज्ञासा वाला आइटम है," उन्होंने कहा। "अगर मैं इसे समझ सकता हूं, अगर आपके पास इज़राइल में एक छोटी सी कंपनी है जिसके पास दुनिया भर में व्यापक श्रमिक नहीं है, तो शायद उनके पास उनके उत्पाद के लिए दो प्रमुख बाजार हैं, इसलिए वे तकनीक पर भरोसा करते हैं क्योंकि वे जमीन पर बहुत से लोग नहीं हैं। "

लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि किसी दिए गए भेंट की विशेषताएं कितनी उन्नत हो सकती हैं, मनुष्यों को अभी भी परिणामों का विश्लेषण करने की आवश्यकता है, उन्होंने कहा:" आप इन प्रणालियों के साथ आलसी नहीं हो सकते हैं। बुद्धिमत्ता में सबसे बुरा पाप यह है कि कोई आपको विश्लेषण करता है और आप उस विश्लेषण के कारण का पता नहीं लगाते हैं। "

प्रतिस्पर्धी खुफिया सॉफ्टवेयर आम तौर पर एक कंपनी के भीतर एक निर्दिष्ट समूह द्वारा प्रबंधित किया जाता है और युद्ध कक्ष योजना से लेकर कार्यों के लिए उपयोग किया जाता है फेलड के अनुसार, पैदल यात्री प्रयासों के लिए सत्र, दैनिक आंतरिक न्यूजलेटर जैसे।

"यह ऐसा नहीं है कि तकनीक एक कंपनी की दिशा बदलने जा रही है, लेकिन इससे वह दुनिया को देखने के तरीके को आकार देने में मदद करेगा," उन्होंने कहा। "जब ये पैकेज अच्छी तरह से काम करते हैं, तो वे प्रबंधन के लिए बाजार से बाहर शोर को फ़िल्टर करने में बहुत अच्छा कर रहे हैं।"

फुलड के अनुसार प्रतिस्पर्धात्मक खुफिया कंपनियां कंपनियां अधिक व्यापक हो रही हैं।

"दस साल पहले, वे बहुत अधिक डेस्क-जॉकी पैकेज थे। आपने सीट या तीन सीटें खरीदीं, और [प्रतिस्पर्धी खुफिया] समूह ने अपने डेटाबेस को प्रबंधित किया … आज के अधिकांश पैकेज कंपनी के व्यापक वर्गों को बेचे जा रहे हैं। "

वार्षिक लागत रेंज हो सकती है फुल्द ने कहा, "अध्ययन, जो फुलड की वेब साइट पर कोई शुल्क नहीं पाता है, में भी ब्रोमस्टोन और विक्रेताओं जैसे प्रतिस्पर्धी खुफिया उत्पादों की समीक्षा शामिल है।" Comintell।

समीक्षा फ़ायरवॉल के अंदर और बाहर दोनों जानकारी के लिए सॉफ़्टवेयर की खोज, पुनर्प्राप्ति और कैटलॉगिंग क्षमताओं सहित मानदंडों की श्रृंखला पर आधारित होती है; यह कितनी प्रभावी ढंग से अधिक व्यक्तिपरक जानकारी एकत्र करता है - "मानव बुद्धि" - जैसे संदेश बोर्डों और समाचार समूहों पर पोस्टिंग; और इसकी विश्लेषणात्मक और रिपोर्टिंग कार्यक्षमता।

फुलड एंड कंपनी को कोई स्पष्ट विजेता नहीं मिला, क्योंकि पैकेजों ने कुल मिलाकर कुछ क्षेत्रों में बेहतर या खराब प्रदर्शन किया।

अध्ययन में यह भी नोट किया गया है कि कई कंपनियां समर्पित उपकरण का उपयोग नहीं करती हैं, इसके बजाय प्रतिस्पर्धी खुफिया मुद्दे पर लोटस नोट्स / डोमिनोज़ जैसे प्लेटफार्मों को लागू करना।

आने वाले सालों में, प्रतिस्पर्धी खुफिया सॉफ्टवेयर अन्य श्रेणियों जैसे सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) और व्यापार उन्मुख सोशल-नेटवर्किंग साइटों में अधिक मिश्रण देखेगा जैसे लिंक्डइन, फुल्ड ने भविष्यवाणी की: "समर्पित तकनीकें स्वयं मौजूद नहीं हो सकती हैं।"