स्टारबक्स अभियान के लिए सेल्सफोर्स की साइट्स टेक्नोलॉजी टैप करता है

सेल्सफोर्स की फोर्स डॉट कॉम साइट्स ने एक मार्की ग्राहक को उतार दिया है क्योंकि यह डेवलपर पूर्वावलोकन चरण के माध्यम से काम करता है।

ऑन-डिमांड सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) विक्रेता की तकनीक के साथ वेब साइट बनाने के लिए उपयोग की जाने वाली नवजात सेवा, "मैं" के हुड के नीचे चल रही है। स्टारबक्स कॉफी श्रृंखला द्वारा अभियान 'एम इन' अभियान। जो लोग सामुदायिक सेवा परियोजना पर पांच घंटे स्वयंसेवा करने का वचन देते हैं, वे मार्केटिंग ड्राइव के माध्यम से एक मुफ्त कॉफी प्राप्त करते हैं, जो बुधवार से शुरू हुआ और रविवार के माध्यम से चलता है।

सेल्सफोर्स पार्टनर एपिरियो के साथ, स्टारबक्स ने अभियान की वेबसाइट को केवल चार सप्ताह में बनाया, स्टार ब्रक्स के लिए डिजिटल रणनीति और सामग्री के उपाध्यक्ष क्रिस ब्रुज़ो ने कहा। कंपनी ने साथ ही अभियान के लिए एक फेसबुक एप्लिकेशन लॉन्च किया।

[आगे पढ़ने: आपके नए पीसी को इन 15 मुफ़्त, उत्कृष्ट कार्यक्रमों की आवश्यकता है]

फोर्स.com साइट्स के साथ जाने का निर्णय आंशिक रूप से स्टारबक्स के मौजूदा कारणों से हुआ सेल्सफोर्स के साथ संबंध, दोनों सीआरएम सॉफ्टवेयर और फोर्स.com विचारों के लिए, ग्राहकों के लिए ऑनलाइन समुदायों के निर्माण के लिए कंपनी का मंच। बाद में माई स्टारबक्स आइडिया साइट को सशक्त करता है।

स्टारबक्स "मैं अंदर हूं" अभियान के लिए प्रतिज्ञाओं में कम से कम 1 मिलियन घंटे आकर्षित करने की उम्मीद कर रहा हूं।

कुछ हफ्ते पहले इस विचार को पकड़ने के बाद, कंपनी "जानती थी [ब्रुज़ो ने कहा कि ब्रुज़ो की टीम ने यूजर इंटरफेस तत्वों को डिजाइन किया है और कुछ कोडिंग के साथ भी मदद की है, जबकि एपिरियोओ की टीम ने वास्तुशिल्प दृष्टिकोण से साइट का बड़ा हिस्सा बनाया है। उन्होंने कहा।

कुल मिलाकर प्रक्रिया सुचारू रूप से चली गई, हालांकि स्टारबक्स के डिजाइनरों को नौकरी खत्म करने के लिए रात और सप्ताहांत काम करना पड़ा।

स्टारबक्स शायद सभी प्रोग्रामिंग कामों को नहीं लेना चाहिए, यह एक और साइट बनाना चाहिए ब्रुज़ो के अनुसार सेवा।

"अगर मेरे पास अगले महीने एक और विचार है, तो एपिरियो के साथ हम जल्दी से अपनी टीम को इकट्ठा कर सकते हैं और कुछ बनाया जा सकता है। यह हमें हमारी बाकी की ऑनलाइन रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने की इजाजत देता है।" यह दृष्टिकोण एक समर्पित inte होने से भी अधिक किफायती है उन्होंने कहा, फोर्स डॉट कॉम के साथ, बिक्री बल का मुख्य लक्ष्य यह है कि "कुछ उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसॉफ्ट के शेयरपॉइंट पर अपने रिलायंस पोर्टल प्रदाता के रूप में अन्य पोर्टल के साथ, खिलाड़ियों, "जैसे कि आईबीएम के वेबस्पेयर ने 451 समूह विश्लेषक चीन मार्टेंस को ई-मेल के माध्यम से कहा।

यह कंपनी के कदम का भी हिस्सा है" अगर आप कंपनी की चार दीवारों के बाहर सीआरएम को बाहरी कर दें तो कुछ मामलों में माइक्रोसाइट्स के निर्माण के माध्यम से, "उन्होंने कहा।

सेल्सफोर्स ने फोर्स डॉट कॉम की सामान्य रिलीज के लिए फर्म डेट का नाम नहीं दिया है, केवल यह कहकर कि यह इस साल कभी-कभी होगा। इसने पहली बार नवंबर में पेशकश की घोषणा की।

इस बीच, स्टारबक्स "आई एम इन" साइट ने 500,000 से अधिक प्रतिज्ञा घंटे लॉग किए हैं और गुरुवार को पूरे दिन कामकाजी क्रम में दिखाई दिए।

लेकिन सेल्सफोर्स, जो लगातार तुरही अपने सिस्टम की शक्ति और विश्वसनीयता, हाल ही में जब मीडिया को अस्थायी सेवा आबादी का सामना करना पड़ा तो मीडिया के ध्यान के साथ निपटाया गया।

आउटेज विशेष रूप से ब्रुज़ो को परेशान नहीं करता था।

"यह व्यवसाय करने का एक तथ्य है इंटरनेट, "उन्होंने इस तरह के दुर्घटनाओं के बारे में कहा। "मैं इसके बारे में यथार्थवादी हूं। इसका हमारे व्यापार पर बहुत कम प्रभाव पड़ा।"