सोनी वायो लैपटॉप स्मॉल: आपको जो कुछ पता होना चाहिए

सोनी और यूएस उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने बुधवार को सोनी वायो लैपटॉप के लिए एक उत्पाद याद किया, जो दुनिया भर में आधे मिलियन से अधिक नोटबुक को प्रभावित करता है। संभावित अति ताप होने के कारण प्रभावित लैपटॉप एक जला खतरा पैदा करते हैं, लेकिन सोनी ने एक फर्मवेयर अपडेट जारी किया है कि कंपनी का कहना है कि इस मुद्दे को ठीक किया जाएगा। यूएससीपीएससी, उत्पाद सुरक्षा की निगरानी करने के आरोप में एक संघीय एजेंसी, उपयोगकर्ताओं को आपके कंप्यूटर को अपडेट किए जाने तक तुरंत याद किए गए उत्पादों का उपयोग करना बंद करने की सलाह देती है।

सोनी वीयो लैपटॉप के लिए याद है वीपीसीएफ 11 और वीपीसीडब्लू 2 में शुरू होने वाली मॉडल संख्याओं के साथ। डिवाइसों को आम तौर पर जनवरी, 2010 और अप्रैल, 2010 के बीच खरीदा गया था और 800 से 1500 डॉलर तक की कीमतों के लिए बेचा गया था।

यह जानने के लिए कि आपको याद करने से कैसे प्रभावित होता है या नहीं, यह जानने के लिए यहां सब कुछ का एक त्वरित टूटना है अपने लैपटॉप को ठीक करने के लिए।

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कितने सोनी वायो लैपटॉप प्रभावित होते हैं?

सोनी का कहना है कि दुनिया भर में लगभग 535,000 लैपटॉप और अमेरिका में 25 9, 000 लैपटॉप प्रभावित होते हैं मुद्दा।

कौन से मॉडल नंबर प्रभावित होते हैं?

वीपीसीएफ 11 और वीपीसीसीडब्ल्यू 2 नोटबुक श्रृंखला के साथ सोनी वायो लैपटॉप अति तापकारी मुद्दे से प्रभावित होते हैं। आप सोनी की वेबसाइट पर प्रत्येक नोटबुक श्रृंखला के भीतर विशिष्ट मॉडल संख्याओं की पूरी सूची पा सकते हैं।

अधिक गरम करने वाले लैपटॉप के लिए सबसे खराब स्थिति परिदृश्य क्या है?

अति तापकारी समस्या में उपयोगकर्ताओं के लिए जला खतरा होने की संभावना है; हालांकि, अब तक कोई चोट नहीं हुई है। इस मुद्दे के कारण सोनी को विकृत कीबोर्ड और लैपटॉप केसिंग की 30 रिपोर्ट मिली हैं। दूसरे शब्दों में, लैपटॉप के कुछ हिस्से पिघल गए।

अगर मेरा कंप्यूटर पहले से गरम हो गया तो मुझे क्या करना चाहिए?

आप सोनी को (866) 496-7669 पर कॉल कर सकते हैं, और यूएस उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग भी पसंद करेंगे आपकी समस्या के बारे में सुनने के लिए। आप आयोग की वेबसाइट पर एक घटना रिपोर्ट भर सकते हैं।

मैं अपने कंप्यूटर को कैसे ठीक कर सकता हूं?

आपको एक BIOS फर्मवेयर अपडेट डाउनलोड करने की आवश्यकता है, लेकिन ऐसा करने से पहले आपको अपने कंप्यूटर के मॉडल नंबर और अपने ऑपरेटिंग को जानना होगा सिस्टम प्रकार।

मैं अपना मॉडल नंबर कैसे ढूंढूं?

अपना मॉडल नंबर ढूंढने का सबसे आसान तरीका है अपनी नोटबुक स्क्रीन के फ्रेम पर या स्क्रीन और कीबोर्ड के बीच टिकाऊ के पास एक छोटा लेबल ढूंढना। लेबल आपके विपरीत कंप्यूटर रंगों के साथ, आपके कंप्यूटर के समान रंग होना चाहिए। आप अपने लैपटॉप के नीचे एक सफेद उत्पाद लेबल भी देख सकते हैं। सोनी चेतावनी देता है कि यह लेबल कहीं भी आपके डिवाइस के नीचे रखा जा सकता है, इसलिए आपको इसे ढूंढने के लिए बारीकी से देखना पड़ सकता है। टैग को इस तरह कुछ दिखना चाहिए:

सोनी आपको नोट करता है कि आप अपनी नोटबुक के नीचे ग्रे उत्पाद लेबल पर मिली मॉडल जानकारी का उपयोग न करें। इस लेबल में वह जानकारी नहीं है जिसे आप ढूंढ रहे हैं। अपने उत्पाद लेबल को ढूंढने के बारे में अधिक जानकारी के लिए सोनी के ईस्पोर्ट पेज को देखें।

यदि आपको अपना लेबल नहीं मिल रहा है, तो दूसरा विकल्प सोनी को आपके मॉडल नंबर को स्वतः पहचानने देना है। ऐसा करने के लिए, इंटरनेट एक्सप्लोरर का उपयोग कर सोनी की ईस्पोर्ट वेबसाइट पर जाएं, और पृष्ठ के दाईं ओर स्थित "मेरा मॉडल खोजें" बटन पर क्लिक करें। फिर आप एक छोटा प्रोग्राम डाउनलोड करेंगे जो आपके मॉडल नंबर को निर्धारित कर सकता है। यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आप सोनी तकनीकी सहायता (866) 496-7669 पर कॉल कर सकते हैं।

32- या 64-बिट?

ऐसा प्रतीत होता है कि सभी प्रभावित कंप्यूटर विंडोज 7 चलाना चाहिए, लेकिन यदि आपके पास वीपीसीसीडब्ल्यू 2 डिवाइस आप या तो विंडोज 7 32-बिट या 64-बिट चला रहे हैं। आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि आपके पास कौन सा संस्करण है जो आपके नोटबुक के साथ आए सिस्टम डिस्क पर लेबल की जांच कर रहा है या स्टार्ट> कंट्रोल पैनल> सिस्टम और रखरखाव> सिस्टम पर क्लिक करें। यह आपके सिस्टम के बारे में विभिन्न प्रकार की जानकारी प्रदर्शित करेगा जिसमें आपकी स्थापित मेमोरी (रैम), प्रोसेसर और सिस्टम प्रकार शामिल है।

उपाय क्या है?

सोनी के मुताबिक अति तापकारी मुद्दे को BIOS फर्मवेयर अपडेट के साथ ठीक किया जा सकता है। आप यहां सोनी की वेबसाइट से अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने मॉडल नंबर और ऑपरेटिंग सिस्टम प्रकार के लिए सही अपडेट चुनें। तो ध्यान से पढ़ें।

इंस्टॉल करने से पहले सावधानियां

आप अपडेट को डाउनलोड और चला सकते हैं जैसे कि आप किसी भी अन्य प्रोग्राम डाउनलोड करेंगे। अपडेट स्थापित करने से पहले मेरे सहयोगी टोनी ब्रैडली कुछ अच्छी सलाह देते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि BIOS अद्यतन डाउनलोड और स्थापित करते समय आपका कंप्यूटर प्लग इन है। यदि आप इसे प्लग नहीं करते हैं तो आपको अपनी नोटबुक को ब्रिक करने का जोखिम उठाना चाहिए, आपकी बैटरी पावर अपडेट के बीच में विफल होनी चाहिए। यदि आप कठिनाइयों में भाग लेते हैं तो आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपनी सभी फाइलों और फ़ोल्डर्स को बैकअप लें। अपने डेटा का बैकअप कैसे लें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए पीसीवर्ल्ड की 7 बैकअप रणनीतियां देखें।

यह तीसरी बार सोनी वायो लैपटॉप को प्रमुख उत्पाद यादों के साथ मारा गया है। 2006 में, सोनी को जापान और चीन में बेचे गए 90,000 बैटरी पैक के लिए याद करने के लिए मजबूर होना पड़ा। हाल ही में, सोनी ने नोटबुक टिकाऊ के पास दोषपूर्ण तारों के कारण 2008 में 73,000 सोनी वायो टीजेड-सीरीज़ लैपटॉप को याद किया। सोनी एक बहु-वर्षीय बैटरी उत्पाद के केंद्र में भी था, जो एसर, ऐप्पल और डेल जैसे प्रभावित निर्माताओं।

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