छोटे व्यवसायों को बेहतर ऐप्स की जरूरत है, सर्वेक्षण में कहा गया है

प्रौद्योगिकी एक महान तुल्यकारक है जो छोटे और मध्यम व्यवसायों और उनके बहुत बड़े प्रतिस्पर्धियों के बीच खेल के मैदान को स्तरित कर सकता है। बैंक ऑफ द वेस्ट के एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि एसएमबी ने मोबाइल तकनीक को गले लगा लिया है और इसके महत्व को पहचान लिया है, लेकिन ऐप की कमी से उनकी विशिष्ट व्यावसायिक जरूरतों के लिए अधिक प्रासंगिक हैं।

हैरिस इंटरएक्टिव ने बैंक ऑफ की ओर से ऑनलाइन सर्वेक्षण किया पश्चिम। इसने जुलाई और अगस्त में दो या दो से अधिक कर्मचारियों और वार्षिक राजस्व में $ 10 मिलियन या उससे कम के रूप में परिभाषित छोटे व्यवसायों को लक्षित किया।

कुछ दिलचस्प परिणाम हैं। छोटे व्यवसायों में से नौ में से नौ ने इंगित किया कि वे स्मार्टफोन और टैबलेट जैसे मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं। हालांकि, 58 प्रतिशत चाहते हैं कि मोबाइल टेक्नोलॉजीज को उनके व्यवसाय के लिए अधिक प्रासंगिक बनाया गया हो।

छोटे व्यवसायों की सफलता के लिए मोबाइल तकनीक महत्वपूर्ण है।

सर्वेक्षण के अनुसार, छोटे व्यवसाय स्पष्ट रूप से स्मार्टफोन और टैबलेट का उपयोग कर रहे हैं कार्य आप उम्मीद करेंगे। वॉयस कॉल, ईमेल, टेक्स्टिंग और इंस्टेंट मैसेजिंग के लिए सत्तर छः प्रतिशत मोबाइल तकनीक का उपयोग करते हैं; कैलेंडर और शेड्यूलिंग के लिए 48 प्रतिशत; और जीपीएस और नेविगेशन के लिए 42 प्रतिशत। वे उपयोग मूल रूप से मोबाइल तकनीक के लिए टेबल हिस्सेदारी हैं, और विशिष्ट सामरिक फायदे नहीं देते हैं।

उत्तरदाताओं द्वारा उद्धृत मोबाइल प्रौद्योगिकी का बेहतर लाभ लेने के लिए अग्रणी बाधा प्रासंगिक उपयोगों की कमी है। छोटे व्यवसाय क्या देखना पसंद करेंगे? मार्केटिंग के लिए समर्पित ऐप्स की मांग में पिछले सर्वेक्षण परिणामों में 94 प्रतिशत की वृद्धि हुई, भुगतान करने और प्राप्त करने के लिए मोबाइल प्रौद्योगिकियों के लिए 82 प्रतिशत की कूद और सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) ऐप्स के लिए 63 प्रतिशत की वृद्धि।

सर्वेक्षण से पता चलता है कि ऐप डेवलपर्स के लिए बाजार की मांग है। छोटे व्यवसायों को ऐसे डेवलपर्स की आवश्यकता होती है जो उनके सामने आने वाली चुनौतियों को समझते हैं और सहायता के लिए ऐप्स वितरित कर सकते हैं। और एसएमबी जो वास्तव में एक रणनीतिक लाभ को जब्त करना चाहते हैं, उन्हें डेवलपर को उनकी जरूरतों के लिए विशिष्ट कस्टम ऐप तैयार करने पर विचार करना चाहिए।

प्रासंगिक उपयोगों के अलावा, सुरक्षा चिंताओं एसएमबी मोबाइल प्रौद्योगिकी को अपनाने। सर्वेक्षित दावाों में से 9 0 प्रतिशत से अधिक ने मोबाइल उपकरणों का उपयोग करने के एक समारोह के रूप में कभी भी सूचना या डेटा चोरी का अनुभव नहीं किया है। हालांकि, आधे से अधिक ने सुरक्षा चिंताओं को एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में रिपोर्ट किया है जो उन्हें मोबाइल तकनीक का अधिक आक्रामक तरीके से उपयोग करने से रोकता है।

ऐसी चिंताओं योग्यता के बिना नहीं हैं। स्मार्टफोन और टैबलेट आसानी से खो जाते हैं या चोरी हो जाते हैं, और वे तेजी से साइबर अपराधियों के लिए पसंद का लक्ष्य हैं। वे संवेदनशील जानकारी के गीगाबाइट स्टोर करते हैं, और अक्सर उन सेवाओं और संसाधनों से जुड़े होते हैं जिन्हें हमलावरों को मूल्यवान लगता है। मोबाइल टेक्नोलॉजी को गले लगाने वाले छोटे व्यवसायों को जोखिमों से अवगत होना चाहिए, और मोबाइल उपकरणों पर डेटा की सुरक्षा के लिए कदम उठाने की जरूरत है।

सर्वेक्षण के तीन चौथाई उत्तरदाताओं का मानना ​​है कि मोबाइल तकनीक उनके व्यापार के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण है, और वे हैं संभवत: सही। डेवलपर्स के लिए छोटे व्यवसाय ग्राहकों को पूरा करने का अवसर अब है, लेकिन छोटे व्यवसायों को उन ऐप्स और सेवाओं की खोज करने के बारे में भी सतर्क रहने की आवश्यकता है जो उन्हें रणनीतिक लाभ दे सकते हैं।