सीनेटर वेब सदस्यता क्लब के बाद जाता है

अमेरिकी कांग्रेस को कार्रवाई करने की जरूरत है यूएस सीनेट कमेटी के चेयरमैन ने मंगलवार को कहा कि उपभोक्ताओं को अन्य क्लबों से उत्पादों या सेवाओं को खरीदने पर मासिक शुल्क वसूलने वाले सदस्यता क्लबों के लिए साइन अप करने में धोखा दिया गया है।

कई वैध वेबसाइटें जैसे फूल या एयरलाइन टिकट वेस्ट वर्जीनिया डेमोक्रेट के सीनेटर जय रॉकफेलर और सीनेट वाणिज्य, विज्ञान और परिवहन समिति के चेयरमैन सीनेटर जे रॉकफेलर ने कहा, "कंपनियों ने उन कंपनियों के साथ साझेदारी की है जो उपभोक्ताओं को मासिक भुगतान के लिए साइन अप करने के लिए लुभाने में आकर्षित करते हैं।

रॉकफेलर ने अभ्यास का आह्वान किया सदस्यता क्लब "परेशान परेशान।" कई मामलों में, एक वैध वेबसाइट पर चेकआउट प्रक्रिया के दौरान एक कूपन या अन्य प्रस्ताव प्रस्तुत किया जाता है, और यदि कोई ग्राहक प्रस्ताव से सहमत होता है, तो मासिक शुल्क लेने से पहले उसे रद्द करने के लिए कुछ दिन होते हैं।

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"क्या हो रहा है कि कई ऑनलाइन व्यापारियों ने अपने ग्राहकों के विश्वास को धोखा देने का फैसला किया है," रॉकफेलर ने कहा। "लाभ में कुछ अतिरिक्त रुपये के लिए, ये व्यापारी अपने उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत बिलिंग जानकारी को रहस्यमय कंपनियों पर पास करते हैं।"

मंगलवार को वाणिज्य समिति ने इन सदस्यता क्लबों की जांच के परिणाम जारी किए। समिति की रिपोर्ट में कहा गया है कि तीन इंटरनेट कंपनियों ने "भ्रामक" रणनीति के जरिये 1.4 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक राजस्व कमाया है।

तीन कंपनियों ने अपने कार्यक्रमों में 30 मिलियन से अधिक उपभोक्ताओं को नामांकित किया है, और इससे भी ज्यादा समिति ने कहा कि 450 वेब साइट्स और खुदरा विक्रेताओं ने तीन कंपनियों के साथ साझेदारी की है और सदस्यता क्लबों से लगभग 50 प्रतिशत राजस्व प्राप्त किया है।

ससेक्स, विस्कॉन्सिन के लिंडा लिंडक्विस्ट ने समिति को बताया कि उसे $ 320 से कम में शुल्क लिया गया था फिल्म टिकट बेचने वाली वेबसाइट के माध्यम से अनजाने में दो सदस्यता क्लबों पर हस्ताक्षर किए जाने के ढाई साल बाद। लिंडक्विस्ट, जिन्होंने कहा कि वह अक्सर ऑनलाइन खरीदारी करती हैं, सदस्यता क्लब के लिए साइन अप की गई थीं, जबकि वह अपनी अगली खरीद से 10 डॉलर के लिए कूपन पर क्लिक कर रही थीं।

एक अक्षम सैन्य अनुभवी रे फ्रांस को सदस्यता क्लब के लिए 20 डॉलर प्रति माह का शुल्क लिया गया था। वह अनजान था कि उसने साइन अप किया था। उन्होंने कहा, "यह चोरी से कम नहीं है।" 99

रॉकफेलर ने फ्रांस और लिंडक्विस्ट के साथ क्या हुआ, इस पर प्रतिबंध लगाने के कानूनों का मसौदा तैयार करने के लिए अमेरिकी कांग्रेस से मुलाकात की। अन्य समिति के सदस्यों ने सदस्यता-क्लब बिजनेस मॉडल की भी आलोचना की, फ्लोरिडा रिपब्लिकन के सीनेटर जॉर्ज लेमीक्स के साथ, उन्हें "क्लिक और घोटाला" व्यवसाय कहा।

एफ़िनियन, वर्ट्रू और वेबलॉयल्टी ने सभी सुनवाई के लिए जवाब दिया।

वर्ट्रू और सब्सिडी कंपनी ने एक बयान में कहा कि अनुकूली विपणन इस हफ्ते घोषित किया गया है कि वे अपने मौजूदा सर्वोत्तम प्रथाओं को मजबूत करेंगे। सदस्यता-कार्यक्रम में प्रस्ताव है कि किसी अन्य स्रोत से खाता जानकारी और निःशुल्क से भुगतान सेवा में रूपांतरण शामिल है, कंपनी ग्राहक के भुगतान खाते के अंतिम चार अंकों को ऑफ़र की स्वीकृति के रूप में एकत्र करेगी।

कंपनी उपभोक्ताओं को भी प्रदान करेगी वर्ट्रू ने कहा कि सदस्यता शुल्क और रद्द करने की शर्तों सहित प्रस्ताव की सभी शर्तों के स्पष्ट, स्पष्ट और बार-बार प्रकटीकरण के साथ। बयान में कहा गया है कि अगस्त में एडैप्टिव के खिलाफ मुकदमों को खारिज करने में अमेरिकी न्यायाधीश ने लिखा था कि कंपनी की मार्केटिंग "भाषा ऑनलाइन खरीद करने में सक्षम किसी भी व्यक्ति द्वारा स्पष्ट और आसानी से समझने योग्य है।"

पिछले हफ्ते में एफ़िनियन ने भी बदलाव किए, कंपनी ने एक बयान में कहा। बयान में कहा गया है कि कंपनी ने स्वेच्छा से नए उन्नत विपणन दिशानिर्देशों की घोषणा की ताकि उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीद के लिए स्पष्ट और सूचित सहमति मिल सके और आसानी से समझने वाली बिलिंग भाषा और ग्राहक सेवा की जानकारी तक पहुंच हो। "

वेबलॉयल्टी एक प्रवक्ता ने कहा, इस साल की शुरुआत में अपने विपणन प्रयासों में बदलाव आया।

उन्होंने कहा, "हमने सीनेट कर्मचारियों की रिपोर्ट को देखा है और वर्णित लगभग सभी वेबलॉयल्टी प्रथाएं अब हम व्यवसाय करने का तरीका नहीं हैं।" हमने उपभोक्ताओं के लिए 1 अगस्त की आवश्यकता में समाप्त होने वाले वर्षों में बदलाव किए हैं। हमारे छूट कार्यक्रमों में से किसी एक में शामिल होने के लिए उनके क्रेडिट या डेबिट कार्ड के अंतिम चार अंक। हम समिति से सहमत हैं कि सहमति बिलिंग से संबंधित होनी चाहिए, और यही वह है जो हमें अब चाहिए। "