4. Einführung Wirtschaftssoziologie, Prof. Martin Schröder: Max Weber als Wirtschaftssoziologe
एसएपी ने बुधवार को कहा कि सीमेंस ने अपने सॉफ्टवेयर रखरखाव समझौते के तीन साल के नवीनीकरण पर हस्ताक्षर किए हैं, एक घोषणा जो व्यापक अटकलों को रद्द करने के लिए प्रतीत होती है कि वैश्विक इंजीनियरिंग और इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी कम लागत वाले विकल्पों के पक्ष में विक्रेता द्वारा प्रदत्त समर्थन डंपिंग पर विचार कर रही थी।
इसके अतिरिक्त, सीमेंस ने घोषणा के अनुसार एसएपी सॉफ्टवेयर का उपयोग बढ़ाया है। यह दुनिया भर में खरीद प्रयासों के समर्थन में एसएपी के एसआरएम (सप्लायर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) एप्लिकेशन का उपयोग करेगा।
सीमेंस के नए रखरखाव समझौते में एसएपी की उच्च अंत मैक्सएटेंस सेवा शामिल है। एसएपी कुछ आंतरिक रूप से विकसित अनुप्रयोगों के लिए भी समर्थन प्रदान करने जा रहा है जो एसएपी के साथ एकीकृत हैं।
एक एसएपी प्रवक्ता ने पिछले महीने कहा था कि सीमेंस के समर्थन को छोड़ने की अफवाहें ने "एसएपी-सीमेंस रिलेशनशिप के बारे में एक गलत चित्रण" बनाया और यह कि विक्रेता "वर्तमान में सीमेंस के साथ कई क्षेत्रों में रिश्ते को गहरा बनाने के लिए काम कर रहा था।"
बुधवार को, एक एसएपी प्रवक्ता इस बात पर चर्चा नहीं करेगा कि कंपनी ने सीमेंस को किसी प्रकार की छूट या अन्य विशेष आवास प्रदान किया है या नहीं नए समझौते पर हस्ताक्षर करें, लेकिन कहा, "यह बड़े एसएपी ग्राहकों के लिए सामान्य लागत पर था।"
अगर सीएएम के रूप में बड़े एसएपी ग्राहक ने विक्रेता रखरखाव छोड़ना चुना था, तो उच्च प्रोफ़ाइल उदाहरण से बढ़ावा मिलेगा तीसरे पक्ष के रखरखाव बाजार। लेकिन कुछ पर्यवेक्षकों ने संदेह के साथ अफवाहों का इलाज किया।
अभी कुछ तीसरे पक्ष की एसएपी सहायता कंपनियां हैं, और सबसे प्रसिद्ध एक, रिमिनी स्ट्रीट, शायद नौकरी को संभालने में सक्षम नहीं है, विश्लेषक जोश ग्रीनबाम ने एक ब्लॉग में कहा पिछले महीने पोस्ट करें।
"मैं नहीं देखता कि वे कैसे व्यापक रखरखाव और समर्थन प्रदान करने के लिए गियर कर सकते हैं … दुनिया के सबसे बड़े या दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी एसएपी स्थापना (नेस्ले अन्य दावेदार है) के लिए," उन्होंने लिखा । "तीसरे पक्ष के रखरखाव में उनके ट्रैक रिकॉर्ड के बावजूद, यह इस आकार के ग्राहक को संभालने के लिए रिमिनी से कुछ और ले जाएगा।" इसके अलावा, आईबीएम जैसे बड़े सिस्टम इंटीग्रेटर्स शायद इस परियोजना को लेने के इच्छुक नहीं होंगे एसएपी को विचलित करने का डर, ग्रीनबाम ने कहा।
तीसरे पक्ष के रखरखाव के दर्शक पिछले साल अपने विवादास्पद फैसले के बाद से एसएपी के आसपास बड़े हो गए हैं ताकि ग्राहकों को एक पूर्ण-विशेषीकृत लेकिन मूल्यवान एंटरप्राइज़ सपोर्ट सेवा में स्थानांतरित किया जा सके।
लंबे समय के बाद जनता बहस, एसएपी और एसएपी उपयोगकर्ता समूह कार्यकारी नेटवर्क (SUGEN) एंटरप्राइज़ सपोर्ट द्वारा प्रदान किए गए मूल्य को दिखाने के लिए केपीआई (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) का एक सेट तैयार करने पर सहमत हुए। एसएपी एंटरप्राइज़ सपोर्ट के लिए बढ़ती कीमत वृद्धि कार्यक्रम को रोकने के लिए सहमत हो गया है "जब तक कि सुजैन केपीआई इंडेक्स द्वारा मापा गया लक्षित सुधार पूरा नहीं हो जाता।"
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