सैमसंग ओरेकल को मोबाइल एक्सेस ऑफ़र करने के लिए, अन्य सॉफ्टवेयर

सैमसंग ने ओरेकल उत्पादों के आधार पर एक मोबाइल सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) सेवा विकसित की है, जो आंशिक रूप से न्यू जर्सी के डेटा सेंटर से होस्ट करती है।

यह सैन डिएगो में सीटीआईए के दौरान नई सेवा दिखाती है, लेकिन ' टी अगले साल ओरेकल ओपनवर्ल्ड तक आधिकारिक तौर पर इसकी घोषणा करने की योजना बना रहा है।

जबकि सैमसंग के मोबाइल सेवाओं के सीनियर डायरेक्टर जेई शिन ने कहा, ओरेकल मोबाइल फोन के लिए अपने सीआरएम सिस्टम का एक बहुत ही बुनियादी संस्करण पेश करता है, सैमसंग की कई और विशेषताएं हैं।

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उदाहरण के लिए, ओरेकल की मोबाइल पेशकश स्प्रेडशीट में ग्राहकों के बीच कनेक्शन प्रदर्शित करती है। लेकिन सैमसंग ने एक हब-एंड-स्पीच ग्राफिक विकसित किया है जो उपयोगकर्ताओं को एक नज़र में दिखाता है जो ग्राहक एक-दूसरे को जानते हैं।

सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले विक्रय लोग अपनी संपर्क सूची में ग्राहक नाम पर क्लिक कर सकते हैं और ऐतिहासिक संपर्क का रिकॉर्ड ढूंढ सकते हैं ग्राहक।

एक दवा बिक्री व्यक्ति सॉफ्टवेयर का उपयोग कैसे कर सकता है, इसके प्रदर्शन में, शिन ने दिखाया कि उपयोगकर्ता एक ग्राफ को कैसे देख सकता है जो प्रत्येक उत्पाद की बिक्री को किसी विशिष्ट ग्राहक को प्लॉट करता है। डेटा पॉइंट पर क्लिक करने से बिंदु को विशिष्ट बिक्री वॉल्यूम दिखाने के लिए बढ़ाया जाता है।

जबकि एक उद्यम ओरेकल सॉफ्टवेयर के अपने कार्यान्वयन की मेजबानी करना जारी रखेगा, तो सेवा सैमसंग के क्लाउड के माध्यम से चली जाएगी। शिन ने कहा कि सैमसंग ने फोन पर डिस्प्ले के लिए डेटा को अनुकूलित करने की इजाजत दी है।

मोबाइल सीआरएम पेशकश सैमसंग में उद्यम बाजार को लक्षित करने के लिए एक बहुत बड़े नए प्रयास का सिर्फ एक हिस्सा है।

"सैमसंग व्यवसाय के लिए खुला है सैमसंग के लिए अमेरिका में एंटरप्राइज़ गतिशीलता सक्षमता के महाप्रबंधक पीटर डेनागी ने कहा, "एंटरप्राइज़ परिप्रेक्ष्य से," सैमसंग के आंकड़े बताते हैं कि अमेरिका में फोन के लिए एंटरप्राइज़ मार्केट में नंबर तीन की स्थिति है, लेकिन अब तक इसका भरोसा है ऑपरेटरों पर पूरी तरह से अपने फोन बेचने के लिए। डेनागी ने कहा, "हमने जो किया है, वह वाहक बैकएंड समर्थन के बिना उपकरणों के साथ प्रदान करता है। यह वाहकों पर उपकरणों के बारे में मूल्य प्रस्ताव संदेश देने के लिए किया गया है।" 99

अब, सैमसंग वाहक विशिष्ट बिक्री टीमों को एक साथ रख रहा है ऑपरेटर बिक्री टीमों को अपने व्यापार ग्राहकों को बेचने में मदद करने के लिए, उन्होंने कहा। वे कर्मचारी अपने ऑपरेटर समकक्षों के साथ बिक्री कॉल करेंगे।

एंटरप्राइज़ व्यवसाय का पीछा करने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र नई बिक्री टीम बनाने की बजाय, सैमसंग सोचता है कि रणनीतिक रिश्तों का लाभ उठाने के लिए लागत प्रभावी होगी जो ऑपरेटरों के पास बड़े उद्यमों के साथ पहले से ही है, डेनाजी ने कहा।

सैमसंग एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए पूर्व-बिक्री के बाद भी समर्थन का विकास कर रहा है। इसने पहले ही इंजीनियरों को काम पर रखा है जो फोन पर एप्लिकेशन को एकीकृत करने में मदद के लिए उद्यमों के साथ काम करेंगे।

अगले साल के लिए, सैमसंग मुख्य रूप से अपने विंडोज मोबाइल फोन पर केंद्रित होगा क्योंकि यह उद्यमों को लक्षित करता है। इस सप्ताह इंटरेपिड ने स्प्रिंट के नेटवर्क पर विंडोज मोबाइल का नवीनतम संस्करण चलाया।

सैमसंग ने अपने फोन पर एंटरप्राइज़ एप्लिकेशन देने के ओरेकल कार्यान्वयन के साथ काम शुरू करने की भी योजना बनाई है। सैमसंग के एंटरप्राइज़ मोबिलिटी सक्षमता समूह में रणनीतिक गठजोड़ के निदेशक केन डेनियल ने कहा, "हम समझते हैं कि डिवाइस शांत हैं लेकिन यह ऐप्स के बारे में है।"

डेनियल विभिन्न एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर में सॉफ़्टवेयर के शीर्ष दो से चार प्रदाताओं के साथ साझेदारी करने पर काम कर रहा है। सीआरएम और सेल्सफोर्स ऑटोमेशन जैसी श्रेणियां। यह उस फोन को अपने फोन पर सक्षम करेगा।

सैमसंग ने सीटीआईए में एक नई फिक्स्ड मोबाइल अभिसरण सेवा का अनावरण किया जो अपने विंडोज मोबाइल उपयोगकर्ताओं को कॉरपोरेट वायरलेस लैन जैसे कॉरपोरेट पीबीएक्स कार्यों तक पहुंचने देगा, और कॉरपोरेट वायरलेस लैन पर कॉल भी करेगा। यह पेशकश एजीटो के साथ साझेदारी के माध्यम से की जा रही है, जो सेवा का समर्थन करने वाले राउटर प्रदान करती है।

सैमसंग के एंटरप्राइज़ पुश से परिणामों की उच्च उम्मीद है। अगले 12 महीनों में उद्यम प्रवेश में 40 प्रतिशत की वृद्धि की उम्मीद है, डेनागी ने कहा।