सैमसंग 160,000 जिटरबग फोन याद करता है

हजारों जिटरबग द्वारा बेचे गए फोन, एक मोबाइल ऑपरेटर जो आपातकालीन कॉल जैसे सीमित उपयोगों के लिए सरल हैंडसेट में माहिर हैं, उन्हें याद किया जा रहा है क्योंकि उन्हें कुछ दुर्लभ मामलों में 911 पर कॉल करने के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता है।

जिटरबग नंगे हड्डियों के हैंडसेट बेचता है और वरिष्ठ नागरिकों और अन्य उपभोक्ताओं की ओर से अनुबंधित कोई भी अनुबंध सेवा योजना नहीं है जो सेल फोन का भारी उपयोग नहीं करते हैं। अपने फोनों में से एक, जिटरबग वन टच ने जिटरबग ऑपरेटर, एक प्रीसेट नंबर और 911 को न्यूमेरिक कीपैड के स्थान पर समर्पित बटन हैं। जिटरबग में देश भर में कई सीडीएमए (कोड-डिवीजन मल्टीपल एक्सेस) ऑपरेटरों के साथ सेवा और रोमिंग समझौते हैं।

उस फोन के साथ-साथ मानक किटरबग फोन को एक कीपैड के साथ याद किया गया है क्योंकि उन्हें कॉल करने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है कुछ क्षेत्रों में 911 आपातकालीन लाइनें जहां वे सक्षम होना चाहिए। जिटरबग संस्थापक और अध्यक्ष अरलीन हैरिस के मुताबिक, निर्माता सैमसंग दूरसंचार अमेरिका एक मुफ्त सॉफ्टवेयर अपग्रेड के लिए 160,000 फोनों को याद कर रहा है, जो हवा पर नहीं किया जा सकता है। यू.एस. उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के एक नोटिस के मुताबिक फोन के कारण कोई दुर्घटना या चोट नहीं हुई है।

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हैरिस के अनुसार, उपयोगकर्ता दुर्लभ परिस्थितियों में केवल समस्या में भाग लेंगे। एक ऐसे क्षेत्र में जहां सीडीएमए नेटवर्क है लेकिन जिटरबग में वाहक के साथ रोमिंग समझौता नहीं है, फोन नियमित कॉल के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता है और उपयोगकर्ताओं को हैंडसेट की स्क्रीन पर "सीमा से बाहर, बाद में पुनः प्रयास करें" संदेश प्राप्त होता है । हालांकि, फोन अभी भी स्थानीय नेटवर्क के माध्यम से 911 तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए, याद किए गए हैंडसेट नहीं कर सकते हैं।

ग्राहकों को देश के कुछ छोटे क्षेत्रों में केवल इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है, हैरिस ने कहा। सैमसंग स्वेच्छा से याद कर रहा है और जिटरबग को अपने ग्राहकों तक पहुंचने में मदद कर रहा है। हैरिस ने कहा कि जिटरबग से खरीदे गए फ़ोनों में आज कोई दोष नहीं है।