अफवाह: आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए नई एटी एंड टी विशेषताएं

ऐप्पल और एटी एंड टी दुखी आईफोन ग्राहकों को खुश करने के उद्देश्य से नई, वाहक-विशिष्ट विशेषताओं पर काम करने की अफवाह है। आईफोन दृश्य पर एक और वाहक आने से पहले ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार के लिए सुविधाओं को ग्राहक संतुष्टि में सुधार के रूप में देखा जा रहा है।

ऐप्पल इनसाइडर आज सुबह रिपोर्ट कर रहा है कि दो नई विशेषताएं विकास में हैं:

ओवरेज चेतावनी - उपयोगकर्ता को अपने मासिक "किसी भी समय" मिनटों से अधिक होने के बाद एक अनुकूलन योग्य पुश चेतावनी संदेश सक्रिय करने की अनुमति देता है और उनके बिल में महंगे ओवरेज मिनटों का सामना करना पड़ता है।

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वॉयस मेल विकल्प - एक नई सेटिंग उपयोगकर्ताओं को अन्य एटी एंड टी ग्राहकों को कॉल करते समय कस्टम वॉयस मेल ग्रीटिंग, साथ ही एटी एंड टी के मानक ग्रीटिंग और अन्य स्वचालित निर्देशों को अक्षम करने की अनुमति देगी।

अगर लागू किया गया है, साल के अंत से पहले नई विशेषताएं दिखाई दे सकती हैं। लेकिन, वे एक निश्चित बात नहीं हैं और ऐप्पल से सॉफ़्टवेयर अपडेट की आवश्यकता हो सकती है।

पहली नई सुविधा कुछ है जो सभी वाहक को करना चाहिए। ग्राहक अपने मिनटों को उड़ने में बहुत व्यस्त हैं और उन्हें "जाने" के खतरे में चेतावनी देने की आवश्यकता है।

यदि एटी एंड टी वास्तव में सभ्य थे तो यह उन्हें किसी भी समय मिनट, शायद 100, ग्राहक को अत्यधिक ओवरटाइम मिनटों के लिए भुगतान करने की अपेक्षा करने के बजाय उचित मूल्य जो ग्राहक के मासिक बिल को गुब्बारा दे सकता है।

दूसरी सुविधा एक टाइम्सवर की तरह लगती है, खासकर जब परिवार के सदस्य को फोन करते हैं। किसी को वास्तव में अपने पति / पत्नी के आउटगोइंग वॉयस मेल संदेश को सुनने की कितनी बार आवश्यकता होती है?

लेकिन, यहां एक कोण है जिस पर विचार किया जाना चाहिए: यदि वॉयस मेल संदेश बदलता है, तो कॉलर्स को कम से कम एक बार नया संदेश सुनना होगा संदेश के हिस्से के रूप में कुछ महत्वपूर्ण छोड़ दिया गया है। बस अन्य एटी एंड टी उपयोगकर्ताओं के लिए संदेश को अक्षम करने से भ्रम पैदा हो सकता है अगर अनजान होने पर परिवर्तन।

मुझे यह देखकर खुशी हो रही है कि एटी एंड टी कई लोग दृश्य पर पहुंचने वाले नए वाहक के आगे खुद को और अधिक ग्राहक अनुकूल बनाने के लिए कुछ कर रहे हैं, शायद अगली गर्मियों में।

मेरे सुझावों में से एक एटी एंड टी के लिए कैरियर-विशिष्ट विशेषताओं को विकसित करने के लिए था, हालांकि प्रतिस्पर्धियों द्वारा आसानी से कॉपी की गई कुछ ग्राहक प्रतिधारण के मामले में कितनी दूर जा सकती है। लेकिन, यह एटी एंड टी से असंतुष्ट ग्राहकों के अपने टुकड़े का जवाब नहीं दे रहा है।

डेविड कौरसे का पहला सेलफोन रेडियो शैक द्वारा बेचा जाने वाला मूल नोकिया "ईंट" था। वह @techinciter के रूप में ट्वीट करता है और उसकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क हो सकता है।