कितनी बड़ी है ई-कॉमर्स उद्योग | केस स्टडी | डॉ विवेक बिंद्रा
वर्चुअल पिग्गी के पीछे विचार ठोस है: यह क्लाउड-आधारित सेवा है, जिसे बच्चों को सुरक्षित रूप से और सुरक्षित रूप से ऑनलाइन खरीदारी करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, माता-पिता और बच्चों के बीच संचार की अनुमति देता है, और आजादी की भावना को ज़प किए बिना ऑनलाइन खतरे में से कई खतरों से बच्चों की रक्षा करता है। लेकिन अभी यह कुछ ग्लिच से पीड़ित है जो कुछ बच्चों के लिए मुश्किल बना सकता है-खासतौर पर उन युवाओं के लिए जो निराशा के बिना उपयोग करते हैं।
वर्चुअल पिग्गी का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है। माता-पिता किसी खाते के लिए साइन अप करते हैं, और फिर प्रत्येक बच्चे के लिए प्रोफ़ाइल बनाते हैं, जिसे वे सेवा का उपयोग करना चाहते हैं। इसके लिए बच्चे के नाम और जन्म तिथि, और उसके बाद उस बच्चे के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना आवश्यक है।
माता-पिता बच्चे की ऑनलाइन खरीदारी के लिए कुछ मानदंड निर्धारित कर सकते हैं, जैसे लेनदेन सीमाएं (व्यक्तिगत लेनदेन के लिए डॉलर की मात्रा में दोनों और प्रति दिन या सप्ताह), और अनुमोदन सेटिंग्स (जिसका अर्थ यह है कि जब भी आपका बच्चा लेनदेन करता है तो सेवा आपको सूचित करेगी जो या तो एक निश्चित राशि या किसी निश्चित व्यापारी के साथ है)। आप अपने बच्चे की प्रोफ़ाइल में भुगतान विधि-क्रेडिट कार्ड या पेपैल खाता भी जोड़ते हैं और एक मासिक भत्ता निर्धारित करते हैं, जो प्रत्येक महीने बच्चा अधिकतम खर्च कर सकता है।
वर्चुअल पिग्गी के पास ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के समूह के साथ संबंध हैं जो गेम और किताबों से कपड़े और अन्य चीज़ों में सबकुछ बेचते हैं। इन खुदरा विक्रेताओं, जिनमें Ty.com (बीनी शिशुओं के निर्माता) और आर एंड आर गेम्स जैसी कम ज्ञात साइटें शामिल हैं, ने बच्चों को चेकआउट के लिए अपने वर्चुअल पिग्गी खातों का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए सहमति व्यक्त की है।
जब वे काम करने के लिए सहमत होते हैं वर्चुअल पिग्गी के साथ, खुदरा साइटें तय करती हैं कि वे किस उम्र के बच्चों के साथ काम करेंगे। इस जानकारी का उपयोग करके, वर्चुअल पिग्गी खुदरा विक्रेताओं की एक सूची बनाता है जो आपके बच्चे के लिए उम्र-उपयुक्त होते हैं जब आप उन्हें साइन अप करते हैं। आप बच्चे के खाते से साइट्स को हटा सकते हैं, लेकिन आप दूसरों को नहीं जोड़ सकते हैं। वर्चुअल पिग्गी का कहना है कि यह बच्चों की उम्र में खुदरा विक्रेताओं की सीमाओं का सम्मान करता है।
जब आपका बच्चा अपने वर्चुअल पिग्गी खाते में लॉग इन करता है, तो उनका डैशबोर्ड उन्हें बड़े, रंगीन ग्राफिक में दिखाता है, उन्होंने कितना पैसा खर्च करने के लिए छोड़ा है। यह उन्हें उनके आभासी बचत खाते भी दिखाता है, जिसे आपके खाते को बनाते समय स्थापित किए गए लक्ष्य द्वारा परिभाषित किया जाता है। बच्चा अपने बचत खर्च को इस बचत बाल्टी में स्थानांतरित कर सकता है, लेकिन परिणाम पूरी तरह आभासी है। वे वास्तव में आपके क्रेडिट कार्ड या लिंक किए गए भुगतान खाते से पैसे नहीं ले रहे हैं और इसे एक बचत खाते में डाल रहे हैं, वे आपको दिखा रहे हैं कि वे कितना बचत करेंगे। यह वयस्कों के लिए भी थोड़ा उलझन में है।
मुझे उम्मीद है कि शॉपिंग पहलू थोड़ा सा होगा कम उलझन में, लेकिन यहां थोड़ा सा भी झुका हुआ था। मैंने 7 साल के लड़के के लिए वर्चुअल पिग्गी खाता बनाया, और एक पेपैल खाते को एक फंडिंग स्रोत के रूप में जोड़ा। जब मैंने अपने डैशबोर्ड में लॉग इन किया, तो मैंने उपलब्ध स्टोरों की सूची देखी, लेकिन सभी को "अवरुद्ध" के रूप में चिह्नित किया गया। मैंने माता-पिता को अनुमोदन अनुरोध भेजने का विकल्प उपयोग किया, लेकिन एक सिस्टम त्रुटि मिली जो निश्चित रूप से एक बच्चे को परेशान कर देगी। यह अगले दिन तक नहीं था जब मैं अनुमोदन अनुरोध को सही तरीके से भेजने में सक्षम था-कुछ कंपनी जो मामूली बग में विशेषता रखती है।
स्वीकृति अनुरोधों के माध्यम से आने के बाद (वे ईमेल के माध्यम से और आपके वर्चुअल पिग्गी खाते में आते हैं, सभी सेवा की अधिसूचनाएं करते हैं), मैं यह समझने में सक्षम था कि व्यापारियों को मंजूरी नहीं दी गई थी क्योंकि उनमें से कोई भी पेपैल स्वीकार नहीं करता था, और वह एकमात्र फंडिंग स्रोत था जिसे मैंने जोड़ा था। एक बार जब मैंने अपने खाते में क्रेडिट कार्ड लिंक किया, तो दुकानों को बच्चे के लिए खरीदारी करने के लिए मंजूरी दे दी गई।
शॉपिंग आपको वर्चुअल पिग्गी साइट से बाहर ले जाती है, लेकिन बच्चे को असुरक्षित नहीं छोड़ा जाता है। सभी व्यापारियों को अपनी साइट पर बटन होना चाहिए जो बच्चे को वर्चुअल पिग्गी के साथ भुगतान करने की अनुमति देता है, जिस तरह से आप कुछ खुदरा विक्रेताओं के विकल्प के रूप में पेपैल के साथ भुगतान का चयन कर सकते हैं। बच्चे को केवल अपने वर्चुअल पिग्गी उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करना होगा, और लेनदेन विवरण खुदरा विक्रेता और वर्चुअल पिग्गी के बीच संभाले जाते हैं। यदि लेनदेन आपकी सभी अनुमोदित सेटिंग्स को पूरा करता है, तो यह आपके द्वारा निर्दिष्ट पते पर स्वचालित रूप से शिपिंग हो जाता है। अगर इसे अनुमोदन की आवश्यकता है, तो माता-पिता को खरीद को स्वीकृति देने या अस्वीकार करने की इजाजत दी गई है।
सिद्धांत रूप में, यह प्रक्रिया बहुत अच्छी लगती है। लेकिन यह हमेशा मेरे लिए निर्बाध रूप से काफी काम नहीं करता था। जब मैंने Knex.com से खरीदारी करने का प्रयास किया, तो यह अच्छी तरह से काम किया। इस साइट पर वर्चुअल पिग्गी बटन के साथ आसानी से पहचान योग्य भुगतान था, और सेवा ने मुझे लेनदेन के बारे में अधिसूचित किया। लेकिन जब मेरे बच्चे ने Fathead.com पर खरीदारी करने की कोशिश की, तो साइट पर वर्चुअल पिग्गी बटन नहीं मिला, वर्चुअल पिग्गी के लोग कहते हैं कि उस खुदरा विक्रेता पर प्रक्रिया में अपडेट के कारण हो सकता है।
कुल मिलाकर, कुछ ठीक-ट्यूनिंग की ज़रूरत में वर्चुअल पिग्गी एक अच्छा विचार है। इससे अधिक खुदरा विक्रेताओं को जोड़ने से फायदा हो सकता है, जो कंपनी कहती है वह लगातार चल रही है। और वर्चुअल पिग्गी के लोगों का कहना है कि वे बच्चों के लिए उपयोगिता के दृष्टिकोण से सेवा को ओवरहाल करने पर काम कर रहे हैं, कुछ ऐसा जो वर्चुअल पिग्गी को जिस सेवा के योग्य है, उसे बनाने के लिए एक लंबा सफर तय करेगा।
नोट: डाउनलोड बटन आपको विक्रेता की साइट पर ले जाता है, जहां आप इस वेब-आधारित सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर सकते हैं।
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