मंदी एंटरप्राइज़ सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं के लिए सभी बुरा नहीं

वैश्विक मंदी ने 200 9 में एंटरप्राइज़ सॉफ्टवेयर विक्रेताओं और उनके ग्राहकों पर एक बड़ा टोल लिया, जिससे लाइसेंस बिक्री और कड़े आईटी बजट ध्वजांकित हुए। लेकिन अर्थव्यवस्था ने विक्रेताओं से नीतिगत परिवर्तनों और रियायतों की एक श्रृंखला को भी प्रेरित किया जो उपयोगकर्ताओं के जीवन को लंबे समय तक आसान बना सकता है, खासकर यदि वे व्यापक रुझान बन जाते हैं।

यहां कुछ हाइलाइट्स हैं:

एसएपी केपीपीआई एसएपी उपयोगकर्ता के साथ समझौता समूह

अप्रैल में, एसएपी ने विक्रेता के एंटरप्राइज़ सपोर्ट सेवा के मूल्य को साबित करने के लिए केपीआई (प्रमुख प्रदर्शन संकेतक) के एक सेट पर उपयोगकर्ता समूह के अधिकारियों के साथ काम करने की योजना की घोषणा की। इस कदम ने नई सेवा के ग्राहकों से विरोध के महीनों का पालन किया, जो अधिक सुविधाएं प्रदान करता है लेकिन इसमें महत्वपूर्ण मूल्य वृद्धि होती है।

परियोजना पर अधिक काम किया जाना बाकी है, जो नवंबर 18 के बाद कुछ पुनर्गठन चरण में है। अपने नेता, जर्मन भाषी एसएपी उपयोगकर्ता समूह (डीएसएजी) बोर्ड के सदस्य एंड्रियास ओक्ज़को और प्रायोजक ओटो शेल, एसएसजीएन के एक डीएसएजी सदस्य और उपाध्यक्ष के इस्तीफे का इस्तीफा दे दिया।

ओकेज्को और शेल असुविधाजनक थे केपीआई परिणामों का प्रारंभिक सेट काफी ठोस था एंटरप्राइज़ सपोर्ट साबित करने के लिए एसएपी के पूरे ग्राहक आधार पर नए लाभ आएंगे, बेंचमार्किंग प्रोजेक्ट में भाग लेने वाली कंपनियां।

फिर भी, केपीआई समझौता अभूतपूर्व प्रतीत होता है। और एसएपी में कोई संदेह नहीं होगा कि उपयोगकर्ताओं ने मूल्य वृद्धि को चुपचाप स्वीकार कर लिया है, हार्ड नंबर के साथ एंटरप्राइज़ सपोर्ट को सत्यापित करने के लिए इसकी सार्वजनिक प्रतिबद्धता प्रत्येक विक्रेता की रखरखाव रणनीति के लिए एक नया मानक निर्धारित कर सकती है, और अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि उपयोगकर्ताओं की अपेक्षाएं।

एपिकोर ने प्रोग्राम लॉन्च किया कार्यान्वयन लागत को कम करने के लिए

एक ईआरपी (उद्यम संसाधन योजना) आवेदन की कुल लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा कार्यान्वयन में निहित है, और ईआरपी परियोजनाएं समय और बजट के साथ चलने के लिए कुख्यात हैं। यह अनिश्चितता आईटी अधिकारियों के बीच अल्सर के अपने हिस्से के लिए ज़िम्मेदार है।

एपिकोर उस कार्यक्रम के माध्यम से बदलना चाहता है जिसे नवंबर में घोषित किया गया था जिसे "साझा लाभ" कहा जाता है। किसी भी ईआरपी परियोजना के साथ, एपिकोर और एक ग्राहक परियोजना के दायरे और लक्ष्यों को मानचित्रित करेंगे। लेकिन एक मोड़ है: यदि परियोजना बजट के तहत आती है, तो कोई भी धन बचाया जाएगा 50-50। जब कोई परियोजना बजट से अधिक हो जाती है, वही दृष्टिकोण लागू होता है, क्योंकि ग्राहक किसी भी अतिरिक्त परामर्श घंटों की आधा लागत को कवर करेंगे।

यह प्रणाली ग्राहकों को एक निश्चित मूल्य अनुबंध द्वारा प्रदान की गई मन की शांति प्रदान करती है, साथ ही पैसा वापस प्राप्त करें। और एपिकोर का कहना है कि इस परियोजना को खींचने का कोई अच्छा कारण नहीं है, क्योंकि उसे ओवररन्स के लिए बिल का आधा हिस्सा देना है।

यदि कार्यक्रम एपिकोर और ग्राहकों दोनों के लिए अच्छी तरह से काम करने के लिए बाहर निकलता है, तो अन्य ईआरपी विक्रेताओं का पालन करने की उम्मीद है इसी तरह के प्रस्तावों के साथ 2010 में सूट।

इन्फोर 'फ्लेक्स' अपग्रेड प्रोग्राम को धक्का देता है

ओरेकल की तरह, ईआरपी विक्रेता इंफोर अधिग्रहण की एक लंबी स्ट्रिंग के माध्यम से उभरा है। इसने कंपनी के पुराने अनुप्रयोग संस्करणों के साथ कई अनुप्रयोगों के साथ कंपनी को छोड़ दिया है।

जून में, इन्फॉर ने अपना "फ्लेक्स" प्रोग्राम पेश किया, जो ग्राहकों को "न्यूनतम या शून्य" लाइसेंस शुल्क के लिए नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने देता है, रखरखाव लागत में कोई अंतर नहीं, अतिरिक्त सुविधाओं के लिए आकर्षक मूल्य निर्धारण, और तेजी से कार्यान्वयन सेवाएं। उपयोगकर्ता इन्फॉर की लाइब्रेरी में किसी अन्य एप्लिकेशन पर भी स्विच कर सकते हैं, लेकिन एक छोटा लेनदेन शुल्क लगेगा।

इसमें इन्फॉर के लिए कुछ है। अधिक ग्राहक नए अनुप्रयोगों में अपग्रेड करते हैं, तेज़ इंफॉर पुराने लोगों को रिटायर कर सकता है।

इसके अलावा, योजना एक तरफा सड़क है, क्योंकि ब्लॉगर विनी मिर्चैंडानी ने उस समय उल्लेख किया था। "कोई डाउनग्रेड पथ नहीं है। यदि ग्राहक केवल कम-स्पर्श योजना चाहते हैं - कुछ बग फिक्स, कम से कम समर्थन कॉल, नियामक अपडेट - आपको पूर्ण दरों पर भुगतान करना होगा।"