ग्राहकों को अपने कार्यक्रमों को डीबग करने में मदद करने के लिए रैकस्पेस

क्लाउड सेवाओं के लिए बाजार में भयंकर प्रतिस्पर्धा का सामना करना, होस्टिंग प्रदाता रैकस्पेस ने अपने उपयोगकर्ताओं को रैकस्पेस के ओपनस्टैक मंच पर चलाने वाले कार्यक्रमों को डीबग करने में मदद करने के लिए वचनबद्ध किया है।

"पारंपरिक रूप से, रैकस्पेस बुनियादी ढांचे में रहा है रैक स्पेस में रणनीति के निदेशक स्कॉट संचेज़ ने कहा, "व्यापार का समर्थन करें, और अब ग्राहक आवेदन स्तर पर [इंटरैक्टिंग] कर रहे हैं।" "हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि जब ग्राहक बुलाएंगे, हम उन्हें मूल बातें नहीं बता रहे थे, लेकिन उन्हें डेवलपर्स के रूप में समर्थन दे रहे थे।"

अतिरिक्त विशेषज्ञता कंपनी की ओपनस्टैक-आधारित रैकस्पेस क्लाउड सेवा के लिए मानक समर्थन पैकेज में शामिल की जाएगी।

विशेष रूप से, रैकस्पेस डेवलपर्स के लिए यह समझना आसान बनाता है कि रैकस्पेस के एपीआई (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस) और एसडीके (सॉफ्टवेयर विकास) के उपयोग के माध्यम से, ओपनस्टैक और रैकस्पेस क्लाउड सेवा के साथ, उनके मूल भाषाओं में उनके अनुप्रयोग कैसे बातचीत कर सकते हैं। किट)।

पिछले कुछ महीनों में, कंपनी ने रैकस्पेस ओपनस्टैक पर्यावरण में PHP, जावा, पायथन, रूबी और नेट-आधारित प्रोग्राम चलाने के लिए एसडीके जारी किए हैं। यह node.js विकास में सहायता के लिए एक एसडीके पर भी काम कर रहा है।

"ओपनस्टैक एपीआई में क्षमताओं का एक टन है और कुछ चीजें बहुत ही सरल हैं- जैसे [प्रोविजनिंग] स्टोरेज वॉल्यूम। लेकिन ऐसी कई चीजें हैं जो अधिक जटिल होती हैं, जैसे वॉल्यूम का आकार बदलना, वॉल्यूम को दोहराना, या उपयोग पर आंकड़े देना, "संचेज़ ने कहा। "अधिक ग्राहक अपने पर्यावरण को प्रबंधित करने के लिए देवताओं और अन्य प्रोग्रामेटिक टूल्स को स्वचालित और उपयोग कर रहे हैं। हम वहां हमारी समर्थन क्षमताओं को बढ़ाना चाहते थे। "

रैकस्पेस इंजीनियरों का विश्लेषण कर सकता है कि डेवलपर का कोड रैकस्पेस एपीआई और एसडीके के साथ कैसे इंटरैक्ट करता है। वे किसी भी मुद्दे की पहचान करने और हल करने में मदद कर सकते हैं, साथ ही इन संसाधनों का उपयोग करने के सर्वोत्तम तरीके पर सलाह भी दे सकते हैं।

"जब आप या आपका डेवलपर हमारे एपीआई या एसडीके के खिलाफ कोड लिख रहे हैं और आपके पास कोई प्रश्न है, तो हमें बताएं। रैक स्पेस के अध्यक्ष ल्यू मूर्मन ने समर्थन वृद्धि की घोषणा करते हुए एक ब्लॉग पोस्ट में लिखा, "हम आपको जवाब देंगे और एपीआई या एसडीके के उपयोग के बारे में आपके द्वारा लिखे गए कोड को भी देखेंगे।" "यदि समस्या आपके आवेदन कोड में है, तो हम इसे ठीक करने में भी आपकी सहायता करेंगे।" ऐसी सहायता उन अनुप्रयोगों के विकास में आसान हो सकती है जो क्लाउड संसाधनों के साथ सीधे बातचीत करते हैं। समर्थन इंजीनियरों डेवलपर्स को अपने अनुप्रयोगों को डिज़ाइन करने में सहायता कर सकते हैं ताकि ट्रैफ़िक स्वचालित रूप से क्लाउड में दोहराया जा सके जब यातायात पूर्व निर्धारित थ्रेसहोल्ड से अधिक हो जाता है। या वे अनुप्रयोगों को स्वचालित रूप से प्रावधान, या अलग करने, स्टोरेज वॉल्यूम्स को रखने में सहायता कर सकते हैं। वित्तीय प्रेस के मुताबिक, रैकस्पेस निवेशकों से प्रतिद्वंद्वी क्लाउड प्रदाता अमेज़ॅन वेब सर्विसेज के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए अत्यधिक दबाव में रहा है, जिसका कारोबार रैकस्पेस की तुलना में तेज़ी से बढ़ रहा है। रैकस्पेस वर्तमान में लगभग 94,000 सर्वर संचालित करता है और इसमें 200,000 का ग्राहक आधार है।