वृद्धि पर उपभोक्ताओं के बीच गोपनीयता की चिंता: सर्वेक्षण से पता चलता है

चूंकि एडवर्ड स्नोडेन ने PRISM की पसंद सहित सरकार के निगरानी कार्यक्रमों को दुनिया के सामने उजागर किया है, इसलिए डिजिटल युग में गोपनीयता और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के बारे में व्यापक बहसें हुई हैं।

कई लोगों ने एन्क्रिप्टेड सेवाओं पर स्विच कर दिया है और अपने डेटा को प्लेटफार्मों पर साझा किए जाने के बारे में चिंतित हैं।

आईडीसी के एक नए अध्ययन से पता चलता है कि 84% अमेरिकी उपभोक्ता अपनी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी की सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं, जिनमें से 70% ने स्वीकार किया कि उनकी चिंता आज की तुलना में अधिक है क्योंकि यह कुछ साल पहले थी।

अध्ययन में यह भी निष्कर्ष निकाला गया कि 18 से 35 वर्ष के बीच के युवा उपभोक्ता 36 से 50 वर्ष की आयु के लोगों की तुलना में निजी जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में अधिक चिंतित हैं।

“प्रौद्योगिकी मानव अनुभव और व्यवसायों में एकीकृत करना जारी रखती है और सरकारी संस्थाएँ सेवाएं प्रदान करने या उत्पादों को बेचने के लिए डेटा-शेयरिंग इकोसिस्टम का लाभ उठाती हैं। परिणामी प्रभाव यह है कि व्यक्तियों को अत्यधिक जुड़ा हुआ लगता है और अधिक गुमनामी के लिए वर्ष हो सकता है, ”सीन पाइक, वीपी, सुरक्षा उत्पाद, आईडीसी ने कहा।

सर्वेक्षण में पाया गया कि 78% लोग अलग-अलग व्यवसाय में जाने के लिए तैयार हैं यदि उनकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए कोई खतरा है।

युवा आयु समूह में व्यवसाय प्रदाता को स्विच करने की अधिक संभावना होती है, जब बड़े आयु वर्ग की तुलना में एक संभावित सुरक्षा खतरे को उनके मौजूदा लोगों के साथ सुलझाया नहीं जाता है।

युवा समूह में स्विचिंग की 56% संभावना है और पुराने समूह में 53% है।

"जब उपभोक्ताओं को लगता है कि उनकी निजी जानकारी ख़तरे में है, तो वे कार्रवाई को लॉयल्टी शिफ्ट करने जैसी कार्रवाई करने के लिए तैयार हैं। यह जरूरी है कि व्यावसायिक नेता न केवल उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय उनके संगठन के जोखिम को समझते हैं, बल्कि संवेदनशील डेटा के संग्रह, प्रसंस्करण और उपयोग का प्रबंधन करने में मदद करने के लिए उपलब्ध संभावित सुरक्षा और अनुपालन समाधान भी शामिल हैं, ”पाइक ने कहा।

पिछले कुछ वर्षों में, उपभोक्ताओं के बीच अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने के बारे में जागरूकता बढ़ी है और लोग अपनी जानकारी के दुरुपयोग या चोरी होने के खतरे में तेजी से संवेदनशील हो गए हैं।

उपभोक्ताओं के व्यवहार में यह बदलाव खुदरा विक्रेताओं, बैंकों या किसी अन्य सेवा प्रदाताओं के लिए समान रूप से खतरनाक होना चाहिए जो लोगों की व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी के साथ व्यवहार करते हैं।

अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में लोगों के बीच बढ़ती चिंता एक स्वागत योग्य बदलाव है क्योंकि यह किसी भी व्यवसाय के अंत में उच्च जवाबदेही सुनिश्चित करेगा - उपयोगकर्ता डेटा को अधिक सुरक्षित बनाने में मदद करेगा।