Outlook.com फिर से ऊपर और चल रहा है: यहाँ वही है जो आउटेज का कारण बनता है

सोमवार को, Outlook.com और यूरोप भर के हॉटमेल उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजने और प्राप्त करने के मुद्दों का सामना करना पड़ा, लेकिन इस मुद्दे को Microsoft द्वारा हल कर दिया गया है। यहां हम यह देखते हैं कि आउटेज पहले स्थान पर क्यों हुआ।

हॉटमेल और आउटलुक ईमेल खातों के मुद्दे यूरोप, यूके, फ्रांस, जर्मनी और इटली सहित यूरोप के कई देशों में प्रमुख थे, जहां उपयोगकर्ताओं द्वारा भेजे गए आइटम ड्राफ्ट में रहे।

Microsoft ने पहचाना कि इसके बुनियादी ढांचे का एक सबसेट अनुरोधों को संसाधित करने में असमर्थ था जिसके कारण सेवा गिर गई। अनुरोधों को तब दूसरे कार्यात्मक बुनियादी ढांचे में पुनर्निर्देशित किया गया था, जबकि कंपनी ने इस मुद्दे की जांच की थी।

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“हमने पहचान की है कि अवसंरचना का एक सबसेट अपेक्षा के अनुरूप अनुरोधों को संसाधित करने में असमर्थ था, जिससे सामान्य सेवा की उपलब्धता अप्रत्याशित रूप से गिर गई थी। हमने सेवा को बहाल करने के लिए वैकल्पिक बुनियादी ढांचे के अनुरोधों को पुनर्निर्देशित किया है, और कनेक्टिविटी बहाल होने पर हम पर्यावरण की निगरानी कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, हम एक ऐसे मुद्दे की जांच कर रहे हैं जिसमें उपयोगकर्ता ईमेल संदेश भेजने में असमर्थ हैं, ”Microsoft ने लिखा।

यह पहचाना गया कि लोड-बैलेंसिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर का सबसेट एक असामान्य रूप से बढ़े हुए सीपीयू उपयोग का अनुभव कर सकता है, जिसका उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक में वृद्धि से कोई लेना-देना नहीं है।

"हमने लोड-बैलेंसिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर पर कॉन्फ़िगरेशन अपडेट लागू किया है, और हम पर्यावरण की निगरानी कर रहे हैं जबकि ईमेल संदेशों की परिणामस्वरूप कतार वितरित की जा रही है।"

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कंपनी के साथ मंगलवार की सुबह सेवा को फिर से सामान्य कर दिया गया और पुष्टि की गई कि सब कुछ चल रहा है और पिछली कतारें सामान्य हो गई हैं, हालांकि बहाली के दौरान भेजे गए संदेशों की एक छोटी संख्या देर से वितरित हो सकती है।

“हमने सत्यापित किया है कि नए ईमेल उम्मीद के मुताबिक भेजे और प्राप्त किए जा रहे हैं, और पिछली कतार सामान्य हो गई है। घटना के दौरान भेजे गए संदेशों की बहुत कम संख्या अगले कुछ घंटों में वितरित की जा सकती है क्योंकि शेष संदेश संसाधित होते हैं। ”