आपकी तरफ: एक असंगत लैपटॉप हार्ड ड्राइव के साथ समस्या

मेरे लैपटॉप को एक रूमियर हार्ड ड्राइव की आवश्यकता थी; और NewEgg.com पर, मुझे देशभक्त से 256 जीबी ठोस-राज्य ड्राइव पर एक बड़ा सौदा मिला। तीन दिनों के बाद, मैंने देखा कि मेरा लैपटॉप अंततः जम गया। मैंने कुछ शोध किया और पाया कि कुछ एसएसडी में गंभीर समस्याएं हैं जो कुछ लैपटॉप में स्थापित होने पर काफी महत्वपूर्ण हैं। न्यूएग में इस उत्पाद पर धनवापसी या स्टोर क्रेडिट की पेशकश न करने की नीति है। यह $ 600 उत्पाद है और मैं इसे अपने लैपटॉप के साथ उपयोग नहीं कर सकता। न्यूईग ने एक प्रतिस्थापन को मंजूरी दी, लेकिन अगर यह मेरे लैपटॉप पर काम नहीं करता है, तो मुझे दूसरा नहीं चाहिए!

- नेल्सन हैरिस, ओकले, कैलिफ़ोर्निया

ओवाईएस जवाब देता है: न्यूईग से ग्राहक समर्थन प्रतिनिधि मिला कंपनी ने अपनी समस्या के बारे में चेतावनी देने के बाद हैरिस के साथ संपर्क में। प्रतिनिधि ने समझाया कि कुछ परिस्थितियों में, न्यूईग के ग्राहक सेवा विभाग नो-रिफंड नियम के अपवाद बनाएंगे। हैरिस ने दस्तावेज प्रदान किया कि ड्राइव कुछ लैपटॉप (उसके सहित) के साथ काम नहीं करती है, जिसने अपने मामले में मदद की, प्रतिनिधि ने कहा। न्यूएग ने हैरिस को धनवापसी जारी करने पर सहमति व्यक्त की और बाकी के शुल्क को माफ कर दिया।

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ग्राहक समर्थन प्रतिनिधि ने कहा कि न्यूईग उत्पादों का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है या वापस नहीं किया जा सकता है धनवापसी आमतौर पर हार्ड ड्राइव की तरह उच्च मूल्य वाले आइटम होते हैं। उन्होंने हैरिस से एसएसडी ड्राइव मुद्दों पर $ 50 स्टोर क्रेडिट के बदले में किए गए सभी शोधों को भेजने के लिए भी कहा।

हालांकि न्यूएग की अपनी स्थिति के प्रति उत्साह से प्रसन्नता हुई, हैरिस इस बात से परेशान थे कि ड्राइव क्यों नहीं करेगी अपनी मशीन, एक एचपी कस्टम (बिल्ट-टू-ऑर्डर) मंडप लैपटॉप के साथ काम करें। हमने समस्या के बारे में देशभक्त स्मृति से संपर्क किया। देशभक्त में ग्लोबल री-लेशन मैनेजर स्टीव गाएटा ने कहा कि स्टटरिंग और फ्रीजिंग कुछ छोटे अनुप्रयोगों के साथ एक संगतता मुद्दा का परिणाम था, न कि वास्तविक पीसी के साथ। उन्होंने कहा कि पैट्रियट ने एनएएनडी फ्लैश टेक्नोलॉजी की कुछ सीमाओं की भरपाई करने के लिए 64 एमबी ऑन-बोर्ड कैश जोड़कर एसएसडी ड्राइव, टोरक्क्स की अपनी नवीनतम श्रृंखला में समस्या को तैयार किया है। खरीदा गया हैरिस ड्राइव टोरक्क्स लाइन का हिस्सा नहीं था।

यदि आप एक एसएसडी ड्राइव खरीदने पर विचार कर रहे हैं, तो इसमें शामिल ठंड या स्टटरिंग जोखिमों से अवगत रहें। हम कई वेबसाइटों पर समीक्षा पढ़ने की सलाह देते हैं - न केवल ऑनलाइन खुदरा विक्रेता से समीक्षा। और इससे पहले कि आप ड्राइव खरीद लें, पता लगाएं कि क्या आप समस्याएं चलाते हैं तो खुदरा विक्रेता आपके पैसे वापस कर देगा।

सैमसंग जिटरबग रिकॉल

सैमसंग, यूएस उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के संयोजन के साथ, एसपीएच- ए 110 और एसपीएच-ए 120 जिटरबग सेल फोन मानक कीपैड और संस्करण बीबी 14 सॉफ्टवेयर के साथ। जिटरबग ने सीधे फोन, विज्ञापन, प्रकाशन, इलेक्ट्रॉनिक्स और दवा भंडार, और वेब पर मार्च 2008 से मई 200 9 तक उपभोक्ताओं को फोन बेचे। किसी अन्य सैमसंग वायरलेस फोन या सॉफ्टवेयर को याद में शामिल नहीं किया गया है।

सीपीएससी के मुताबिक, याद किए गए फोन में दूरस्थ क्षेत्रों में कनेक्टिविटी कीड़े हो सकती हैं और आपातकालीन कॉल के लिए 911 से जुड़ने में विफल हो सकती हैं। जिटरबग सीईओ डेविड इन्स का तर्क है कि भौगोलिक समस्या बहुत कम ग्राहकों को प्रभावित करती है। फिर भी, सैमसंग और जिटरबग एक मुफ्त सॉफ्टवेयर अपग्रेड शेड्यूल करने के लिए सीधे ग्राहकों से संपर्क कर रहे हैं। जिन उपभोक्ताओं से पहले से संपर्क नहीं किया गया है उन्हें सैमसंग टोल-फ्री को 866 / 304-4980 पर कॉल करना चाहिए।

हमेशा अपनी तरफ

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