अपनी तरफ: रिफंड डोज़ डाउनलोड करें

मैंने RegWork विंडोज रजिस्ट्री क्लीनर ऑनलाइन खरीदा लेकिन इसे डाउनलोड करने से पहले मेरा इंटरनेट कनेक्शन खो दिया। डाउनलोड पाने का एकमात्र तरीका एक और $ 30 का भुगतान करना था। मैंने पेपैल के साथ शिकायत दर्ज की और मुझे बताया गया कि मुझे धनवापसी मिलेगी, लेकिन मेरे चेकिंग खाते से पेपैल वापसी मेरे बैंक स्टेटमेंट पर दिखाई दी, और फिर से फंड ने कभी नहीं किया। जब मैंने RegWork को ईमेल किया, तो कंपनी ने कहा कि उसने दो महीने से अधिक धनवापसी जारी की थी। क्या आप मदद कर सकते हैं?

रॉन मॉर्गन, उत्तरी ओल्मस्टेड, ओहियो

ओवाईएस जवाब देता है: एक रेगवर्क्स प्रतिनिधि ने हमें बताया कि कंपनी ने मॉर्गन के आरोप को उलट दिया था। अनुवर्ती करने के लिए, प्रतिनिधि ने फिर जांच के लिए, RegWork के भुगतान प्रोसेसर क्लिकबैंक से पूछा। बाद में क्लिकबैंक जांचकर्ता ने पुष्टि की कि धनवापसी जारी की गई है।

जब हमने मॉर्गन से किसी भी पत्राचार की प्रतियों के लिए पे-पाल के साथ पूछा, तो उसे कोई नहीं मिला, इसलिए उसने अपने पेपैल खाते की जांच की - और खोज की वहाँ $ 30 क्रेडिट। पेपैल ने मॉर्गन के चेकिंग खाते में पैसा नहीं भेजा था। पेपैल साइट के अनुसार, यदि ग्राहक मूल भुगतान के लिए क्रेडिट कार्ड का उपयोग करता है तो धनवापसी ग्राहक के क्रेडिट कार्ड में जमा की जाती है। हालांकि, अगर ग्राहक ने अन्य फंडिंग स्रोत का इस्तेमाल किया, जैसा कि मॉर्गन ने किया था, क्रेडिट व्यक्ति के पेपैल संतुलन में जाता है - फंडिंग स्रोत पर नहीं।

यदि आप धनवापसी की प्रतीक्षा कर रहे हैं और विक्रेता कहता है कि आपके पास पहले से होना चाहिए इसे प्राप्त किया, उन अन्य स्थानों के बारे में सोचने का प्रयास करें जहां धन उतरा हो सकता है - और वहां जांचें। साथ ही, यदि आप ऑनलाइन उत्पाद खरीदने के लिए पेपैल का उपयोग करने पर विचार कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने विवाद की समीक्षा करें और अग्रिम में पॉलिसी वापस करें।

देरी को निराश करना

उत्तरी कैरोलिना के गार्नर के ब्रायन क्लैचर ने हमसे संपर्क किया जब वह ' अपने बिल्कुल नए एचपी मंडप एलिट एचपीई-110 टी डेस्कटॉप पीसी के साथ ग्राफिक्स समस्या के बारे में एक निश्चित उत्तर प्राप्त नहीं करते हैं। तीन महीने की अवधि में, विभिन्न एचपी तकनीकी सहायता प्रतिनिधि ने उन्हें बताया कि उनका मामला बढ़ गया है। हर बार, प्रतिनिधि Klapchar को आश्वस्त करेगा कि वह जल्द ही किसी से सुन रहा होगा। उसने नहीं किया।

हम हेवलेट-पैकार्ड से बात करने के बाद, एक केस मैनेजर ने क्लापचर से संपर्क किया और समस्या को हल करने के लिए काम करना शुरू कर दिया। केस मैनेजर ने वायरस स्कैन चलाने के लिए उन्हें दो वेबसाइटों पर निर्देशित किया। नए स्कैनों में से एक ने एक संक्रमण की खोज की, जिसे क्लैपचर हटा दिया गया, और ग्राफिक्स समस्या फिर से दिखाई नहीं दे रही है।

अगर आपको लगता है कि एक कंपनी आपको रनराउंड दे रही है, तो ग्राहक सेवा पर कॉल करें और पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहें। चूंकि तकनीकी सहायता प्रतिनिधिों को जल्दी से कॉल पूरा करने की उम्मीद है (ग्राहकों पर लटकने के बिना), आपकी दृढ़ता उन्हें आपके प्रश्न का उत्तर खोजने के लिए प्रेरित करेगी।

कॉमर्को पावर एडाप्टर रिकॉल अधिसूचना

कॉमर्को, अमेरिका के साथ सहयोग में अभिनय उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने लैपटॉप के लिए लगभग 507,000 टैर्गस यूनिवर्सल वॉल पावर एडाप्टर को याद किया (एडाप्टर के केवल कुछ मॉडल प्रभावित हैं; विवरण के लिए, एडाप्टर के लिए सीपीएससी के रिकॉल पेज पर जाएं)। दोषपूर्ण तारों से कनेक्टर युक्तियाँ गर्मी के कारण हो सकती हैं, जिससे जलने का खतरा बन जाता है। उपभोक्ताओं को तुरंत इन एडाप्टर का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और एक मुफ्त नवीनीकृत प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए कोमारको से संपर्क करना चाहिए। अधिक जानकारी के लिए, 877 / 781-5186 पर कॉमारको टोल-फ्री पर कॉल करें।