स्मार्टफोन मिस के बाद लॉन्ग कमबैक ट्रेल पर नोकिया

नोकिया सैमसंग, एलजी और रिसर्च इन मोशन (आरआईएम) की तुलना में अधिक फोन बेचता है, लेकिन उच्च-मार्जिन, हाई-एंड स्मार्टफोन बनाने में असमर्थता है जो सिर-टू-हेड के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकती है ऐप्पल के आईफोन और एंड्रॉइड आधारित स्मार्टफोनों में यह बड़ी समस्याएं पैदा कर रहा है।

22 अप्रैल से, जब नोकिया ने अपने पहले तिमाही के नतीजों की घोषणा की और तीन साल से अधिक समय में अपने पहले प्रतिस्पर्धी स्मार्टफोन की देरी लॉन्च की - जून में इसे कम करने के बाद दूसरी तिमाही के लिए दृष्टिकोण - कंपनी के शेयर मूल्य को न्यूयॉर्क स्टॉक एक्सचेंज पर लगभग आधा कर दिया गया है।

कंपनी की स्थिति 2006 के अंत तक काफी हद तक खड़ी है, जब नोकिया बाजार पर हावी है - भले ही यह अल के लिए आलोचना की गई थी स्लिम फोन का एक - और अभी तक अपने सबसे प्रतिष्ठित उत्पाद को शिप करने के लिए तैयार था, एन 5 9। हालांकि, 2007 एक साल था जो मोबाइल फोन बाजार को अपने मूल में हिला देगा। जनवरी में, स्टीव जॉब्स ने आईफोन का अनावरण किया और अगस्त में Google ने एंड्रॉइड की घोषणा की।

[आगे पढ़ें: हर बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन।] 99

नोकिया आत्मसंतुष्ट हो रहा था और गार्टनर के उपाध्यक्ष और प्रतिष्ठित विश्लेषक निक जोन्स के मुताबिक, नोकिया और एंड्रॉइड गंभीर रूप से आईफोन और एंड्रॉइड को गंभीरता से नहीं ले रहा था।

नोकिया ने पूरी तरह से उस प्रभाव को कम करके आंका जो आईफोन जा रहा था सीसीएस अंतर्दृष्टि में शोध निदेशक बेन वुड के अनुसार, बाजार पर है। इसलिए अधिकांश दूरसंचार उद्योग ने किया, लेकिन नोकिया के लिए मामले खराब हो गए, जब यह महसूस करने में बहुत लंबा लगा कि सिम्बियन ओएस, टचस्क्रीन के लिए यूजर इंटरफेस की कमी के साथ, एक बड़ी समस्या थी, लकड़ी ने कहा।

जून में 2008, नोकिया ने मंच के चारों ओर घूमने के लिए अपना पहला बड़ा कदम उठाया, और घोषणा की कि वह ओएस को ओपन सोर्स प्रोजेक्ट में बदलने के इरादे से सिम्बियन प्राप्त कर रहा है।

दो साल बाद, स्रोत खोलने के लिए कदम साबित हुआ है एक गलत अनुमान है जो सिम्बियन के विकास को धीमा कर रहा है। लकड़ी के मुताबिक, नोकिया के लिए ओएस का पूरा नियंत्रण लेना बेहतर होगा। अन्य विक्रेताओं से समर्थन की कमी का मतलब है कि नोकिया को अधिकांश काम खुद करना है, जबकि मंच की खुली प्रकृति प्रतियोगियों को अपनी प्रगति पर नजर रखने की अनुमति देती है।

गुरुवार को, नोकिया का नवीनतम पुनर्गठन प्रभावी हो गया। यह कंपनी की संरचना को तीन इकाइयों में विभाजित करता है: मोबाइल सॉल्यूशंस, मोबाइल फ़ोन और मार्केट्स, और नए फोन और सेवाओं के विकास में तेजी लाने का लक्ष्य है।

नोकिया अब एन 8 हैंडसेट प्राप्त करने में कड़ी मेहनत कर रहा है - जो सिम्बियन 3 पर आधारित है, ओएस का पहला संस्करण जिसे टचस्क्रीन के साथ स्मार्टफोन के लिए विकसित किया गया है - इसकी तीसरी तिमाही लॉन्च तिथि के लिए तैयार है।

मूल रूप से, एन 8 दूसरी तिमाही के दौरान दुकानों में दिखाना था। नोकिया ने गुणवत्ता में सही होने के लिए रिलीज में देरी की, अप्रैल में कहा, लेकिन देरी ने नोकिया को बहुत नकारात्मक ध्यान दिया और इसके शेयर मूल्य को टैंक कर दिया। दूसरी तरफ, एन 8 आउट को आगे बढ़ाने के लिए - और एन 7 9 के झगड़े की दोहराव है, खराब प्रदर्शन और उपपर सॉफ्टवेयर के लिए झुका हुआ है - वुड के अनुसार, सबसे खराब काम करना होगा।

"नोकिया वुड ने कहा, "एन 8 को वहां से बाहर निकालना है, और दुनिया को साबित करना है कि यह अच्छी गुणवत्ता, उच्च अंत फोन कर सकता है … और कंपनी में कुछ विश्वास बहाल कर सकता है।" 99

सिम्बियन 3 सही दिशा में एक कदम है, लेकिन यह जोन्स के अनुसार, सभी उपयोगकर्ता अनुभव समस्याओं को ठीक नहीं करेगा, और यह उतना ही कट्टरपंथी नहीं है जितना होना चाहिए। सिम्बियन 4 के साथ यह अधिक संभावना होगी, और उस संस्करण के आधार पर स्मार्टफ़ोन 2011 तक नहीं पहुंचेंगे।

नोकिया अभी भी उच्च अंत स्मार्टफोन क्षेत्र में अपनी संभावनाओं के बारे में उत्साहित है। इस लेख के लिए टिप्पणी करने के लिए कंपनी के अधिकारी उपलब्ध नहीं थे। लेकिन कंपनी के अनुभवी अंसी वंजोकी - जिन्होंने पुनर्गठन के हिस्से के रूप में नोकिया के मोबाइल सॉल्यूशंस ग्रुप का नेतृत्व किया - शायद शुक्रिया ब्लॉग में नोकिया को नंबर एक होने के कारण नोकिया को वापस ले जाने के साथ, शायद यहां तक ​​कि जुनूनी भी हो, "लड़ाकू अब शुरू होता है" लेबल लेबल।

वंजोकी एन 8 का परीक्षण कर रहा है और मानता है कि यह बहुत से लोगों को अपनी शक्ति और गति से आश्चर्यचकित करेगा। कैमरे और एचडी-गुणवत्ता वाले वीडियो और कंपनी की ओवीआई सेवाओं के साथ गहरे एकीकरण से यह "एक मनोरंजन पावरहाउस" बन जाएगा।

सिम्बियन नोकिया स्मार्टफोन के लिए नोकिया का विकल्प है, और इसमें कोई योजना नहीं है वंजोकी के अनुसार एंड्रॉइड डिवाइस। सिम्बियन में निर्देशित हालिया आलोचना में से कुछ निष्पक्ष रहे हैं, कुछ नहीं, उन्होंने कहा।

सिम्बियन आधारित स्मार्टफोन के अलावा, नोकिया मेईगो, ओएस पर आधारित उत्पादों पर भी काम कर रहा है फरवरी में पैदा हुआ जब नोकिया और इंटेल ने घोषणा की कि वे मेमो और मोबलीन ओएस को मर्ज करेंगे।

मेईगो का इस्तेमाल उन्नत स्मार्टफोन से नेटबुक, कनेक्टेड टीवी और टैबलेट कंप्यूटर से सब कुछ पर किया जाएगा, दोनों कंपनियों ने कहा। नोकिया ने अभी भी अपने पहले मीगो-आधारित उत्पाद की घोषणा नहीं की है, लेकिन वंजोकी के मुताबिक, इस साल इसे वितरित किया जाएगा।

वंजोकी ने हालिया रिपोर्टों को भी संबोधित किया कि नोकिया एन सीरीज के सभी भावी सदस्यों पर मीगो का उपयोग करेगा। वंजोकी के मुताबिक एन 8 नोकिया का सिम्बियन 3-आधारित स्मार्टफोन होगा। हालांकि, एक सिम्बियन 4-आधारित एन श्रृंखला एक बहुत ही मजबूत संभावना है।

नोकिया के लिए समस्या यह है कि यह सब हो रहा है, लेकिन प्रतिस्पर्धा उच्च अंत स्मार्टफोन बाजार को सुरक्षित रखने में बड़ी प्रगति कर रही है लकड़ी के अनुसार। इसके अलावा, एंड्रॉइड सस्ता, कम अंत स्मार्टफोन पर तेजी से दिख रहा है, जिसकी बिक्री ने नोकिया के स्मार्टफोन बाजार हिस्सेदारी को बढ़ावा देने में मदद की है।

नोकिया की समस्याएं ओएस और उच्च अंत स्मार्टफोन के साथ खत्म नहीं होती हैं। ऐप्पल ने सिर्फ यह नहीं बदला कि उपयोगकर्ता अपने फोन से क्या उम्मीद कर रहे हैं। डेवलपर्स और उनके द्वारा प्रदान किए गए एप्लिकेशन ने आईफोन की सफलता में भी बड़ी भूमिका निभाई है।

नोकिया के डेवलपर प्रोग्राम, फोरम नोकिया, ऐप्पल ने ऐप स्टोर लॉन्च होने पर लगभग 10 वर्षों तक रहे थे। लेकिन फिर, नोकिया जोन्स के मुताबिक आत्मसंतुष्ट हो रहा था।

"नोकिया के पास हमेशा तकनीकी स्तर पर असाधारण रूप से अच्छा डेवलपर समर्थन कार्यक्रम रहा है, लेकिन मुझे लगता है कि यह हाल ही में फिसल गया है कि उसने इस अवसर को स्पष्ट नहीं किया है जोन्स ने कहा, "डेवलपर्स नोकिया के साथ समृद्ध और मशहूर बनने के लिए।" 99

नोकिया जानता है कि यह डेवलपर्स के साथ फिसल गया है, लेकिन जोन्स के अनुसार, इसमें सही समय लगेगा। नोकिया ने केवल क्यूटी एसडीके 1.0 जारी किया है, और उस बिंदु तक पहुंचने शुरू हो रहा है जहां डेवलपर्स आसानी से एप्लिकेशन बना सकते हैं।

अधिक डेवलपर्स को आकर्षित करने के लिए नोकिया को अपने एप्लिकेशन स्टोर, ओवी स्टोर को भी ठीक करना होगा। ओवी स्टोर का लॉन्च - खराब खोज क्षमताओं, नए अनुप्रयोगों की धीमी प्रावधान और एक बोझिल इंटरफेस के लिए आलोचना की गई - वुड के मुताबिक नोकिया के सबसे बड़े गलतफहमी में से एक के रूप में इतिहास में नीचे आ जाएगा। हालांकि स्टोर को शुरुआती समस्याओं को ठीक करने के लिए अपग्रेड किया गया है और अब एक दिन में 1.7 मिलियन डाउनलोड करता है, फिर भी यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां नोकिया अपने प्रतिस्पर्धियों को परेशान कर रहा है।

डेवलपर अनुभव को ठीक करना नोकिया के अपने हिस्सों को प्राप्त करने के बारे में नहीं है जगह में। तीसरे पक्ष के उपकरण मोबाइल एप्लिकेशन डेवलपर पारिस्थितिक तंत्र का तेजी से महत्वपूर्ण हिस्सा बन रहे हैं, और आज जोन्स के अनुसार इन उपकरणों के विक्रेताओं को सिम्बियन की परवाह नहीं है।

तीसरे पक्ष के टूल डेवलपर एपसेलरेटर द्वारा हालिया एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि चुनौती नोकिया चेहरे। सर्वेक्षित नब्बे प्रतिशत डेवलपर्स ने कहा कि उन्हें आईफोन में रूचि है जबकि 81 प्रतिशत ने एंड्रॉइड में रुचि व्यक्त की है; सिम्बियन और मीगो के लिए, संबंधित आंकड़े क्रमशः केवल 15 प्रतिशत और 11 प्रतिशत थे।

सर्वेक्षण के मुताबिक नोकिया की वैश्विक पहुंच डेवलपर्स के लिए सबसे आकर्षक संपत्ति है।

एक ही समय में अपनी सभी समस्याओं को ठीक करना होगा नोकिया के लिए एक लंबा ऑर्डर बनें, लेकिन आईफोन और एंड्रॉइड के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए, इसे अपने फोन पर उपयोगकर्ता अनुभव को ठीक करना होगा, अपने उच्च अंत स्मार्टफोन पोर्टफोलियो को संशोधित करना होगा और ओवी के पीछे डेवलपर्स प्राप्त करना होगा।

"असल में मुझे लगता है कि नोकिया की समस्याएं हैं अभी भी फिक्स करने योग्य है लेकिन खिड़की बंद हो रही है। मैं आशावादी नहीं हूं कि उन्हें 2010 में तय किया जाएगा क्योंकि अधिक समय नहीं बचा है, और अगर 2011 में तय नहीं किया गया है, तो नोकिया बड़ी परेशानी में होगा, "जोन्स ने कहा।