नए ऐप्स सदस्य जीमेल सक्रियण विलंब का सामना करते हैं

Google को हल करने की उम्मीद है मंगलवार की दोपहर एक ऐसी समस्या है जिसने हालिया सब्सक्राइबर को अपने नए नए जीमेल खातों तक पहुंचने के लिए रखा है।

एक संगठन अपने डोमेन को एप्स में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया को पूरा करने के बाद, इसके अंत उपयोगकर्ताओं के जीमेल खातों के लिए लगभग 48 घंटे लगते हैं चालू करने के लिए, एक Google प्रवक्ता ने कहा।

हालांकि, शुक्रवार की शाम के अंत से बनाए गए खातों के लिए, Google गड़बड़ी के कारण सक्रियण प्रक्रिया अधिक समय ले रही है, जिसने DNS (डोमेन नेम सिस्टम) प्रचार प्रक्रिया को धीमा कर दिया है, उन्होंने कहा ।

निराश Google Apps व्यवस्थापक इस होस्टेड सहयोग और संचार अनुप्रयोग सुइट के लिए आधिकारिक चर्चा फ़ोरम में समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं।

जैसा कि फ़ोरम में व्यवस्थापक द्वारा समझाया गया, मुख्य समस्या देरी के साथ उन्हें यह माना जाता है कि एक बार जब Google Apps के लिए अपने डोमेन के नियंत्रण को हस्तांतरित करने की प्रक्रिया शुरू होती है, तब तक वे अपने ई-मेल को तब तक नहीं एक्सेस कर सकते जब तक कि उनके जीमेल खाते सक्रिय न हो जाएं।

अभी, जब प्रभावित उपयोगकर्ता इनबॉक्स, उन्हें एक त्रुटि संदेश मिलता है जो दर्शाता है कि ई-मेल सेवा उपलब्ध नहीं है।

Google को 3 बजे तय करने की उम्मीद है मंगलवार को यू.एस. पूर्वी समय, Google के प्रवक्ता ने कहा, क्योंकि एक सप्ताहांत में समस्या आई, इसलिए प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या कम है। 1 मिलियन से अधिक व्यवसाय Google Apps का उपयोग करते हैं।

सोमवार को दोपहर के आसपास ईटी पर, एंजेल के रूप में पहचाने गए एक Google प्रतिनिधि ने मंच पर एक संदेश पोस्ट किया जिसमें कहा गया था कि कंपनी इस मुद्दे की जांच कर रही है।

समझदारी से, एप्स प्रशासकों द्वारा प्रभावित समस्या अधीर हो रही है। "Google Apps सलाहकार पर आओ, कृपया कम से कम हमें इस मुद्दे पर अपडेट दें। हम में से कई लोगों के लिए यह एक बड़ी समस्या है, खासकर उन लोगों ने जो इस विचार को बेचा है कि क्लाउड में ईमेल कुछ और से बेहतर है। वास्तव में हमारे ग्राहकों / मालिकों के लिए बहुत बुरा है और हमारे पास उन्हें देने के लिए कोई जानकारी नहीं है क्योंकि आप लोग हमारे साथ संवाद नहीं कर रहे हैं, "एक 9 बजे एटी मंगलवार को।

Google द्वारा दूसरा अपडेट 12:30 बजे के बाद शीघ्र ही पोस्ट किया गया था। मंगलवार को, समस्या की प्रकृति और इसके अपेक्षित संकल्प समय की अधिक जानकारी में समझाते हुए।

Google Apps एक होस्टेड सहयोग और संचार सुइट है जिसका उद्देश्य कार्यस्थल के उपयोग के उद्देश्य से है जिसमें Gmail सहित विभिन्न एप्लिकेशन शामिल हैं।

ऐप्स मानक और शिक्षा संस्करण मुक्त हैं, जबकि अधिक परिष्कृत प्रीमियर संस्करण प्रति वर्ष यूएस $ 50 प्रति उपयोगकर्ता खर्च करते हैं और इसमें अन्य उपहारों के अलावा, जीमेल के लिए 99.9 प्रतिशत अपटाइम गारंटी और फोन समर्थन तक पहुंच शामिल है।

पिछले हफ्ते, एक जीमेल आउटेज जो लगभग 30 तक चला घंटों ने कुछ Google Apps ग्राहकों को प्रभावित किया। पिछले हफ्ते, एक असंबंधित बग ने कुछ ऐप्स में सूट के स्टार्ट पोर्टल पृष्ठों के लेआउट और कार्यक्षमता को लगभग 16 घंटे तक प्रभावित किया।

अगस्त में, जीमेल के पास तीन महत्वपूर्ण आबादी थी और नतीजतन, Google ने क्रेडिट का विस्तार करने का फैसला किया सभी एप्स प्रीमियर ग्राहकों के लिए और कहा कि यह समस्याओं के उपयोगकर्ताओं को सूचित करने में बेहतर होगा।