नेटसुइट ने खुदरा विक्रेताओं के लिए नई सूट का खुलासा किया

ऑन-डिमांड ईआरपी (एंटरप्राइज़ संसाधन नियोजन) विक्रेता नेटसुइट मल्टी-चैनल व्यवसायों के लिए एक नए सॉफ्टवेयर सूट के साथ उत्तरी अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं के बीच कारोबार के लिए बंदूक कर रहा है, कंपनी ने बुधवार को घोषणा की।

मल्टी-चैनल रिटेल मैनेजमेंट सूट में वेब स्टोर बनाने के लिए विशेषताएं हैं जो खुदरा स्थानों से जुड़ती हैं, सूची, लेखांकन और ग्राहक की जानकारी का एक एकीकृत दृश्य प्रदान करना; ग्राहकों के लिए पैकेज ट्रैकिंग जानकारी; और कई मुद्राओं और भाषाओं के लिए समर्थन। नेटसुइट को ईबे के साथ भी एकीकृत किया गया है।

अन्य क्षमताओं में मार्केटिंग अभियान टूल्स शामिल हैं, जैसे "शॉपिंग कार्ट छोड़ने" सुविधा जिसका उपयोग ग्राहकों के कूपन को उन चीज़ों के लिए भेजने के लिए किया जा सकता है, जिन्हें वे शुरू में अपने ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट में रखे थे लेकिन बाद में खरीदने में असफल रहे।

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सूट के लिए मूल्य निर्धारण विशिष्ट ग्राहक विन्यास आवश्यकताओं के आधार पर भिन्न होता है।

नेटसुइट भी सूट के तंग एकीकरण को पॉइंट ऑफ सेल के साथ हाइपिंग कर रहा है ऑनसाइट द्वारा बनाई गई प्रणाली, एक सॉफ्टवेयर विक्रेता जो नेटसुइट के साथ एकीकृत कई अन्य उत्पाद भी बनाता है। ऑनसाइट की पीओएस सुविधाओं में इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर कैप्चर और गिफ्ट कार्ड बनाने की क्षमता शामिल है।

जबकि नेटसुइट ने ऑनसाइट के साथ बलों को गठबंधन किया है, फिर भी ग्राहक नेटसुइट के सॉफ्टवेयर को अन्य बिंदु-बिक्री प्रणालियों के साथ एकीकृत करने में सक्षम होंगे, एक प्रवक्ता ने कहा।

सीईओ ब्रैड कुगलर ने कहा, "पाम हार्बर, फ्लोरिडा के नेटसुइट ग्राहक वितरण वीडियो और ऑडियो, ऑनसाइट पीओएस का उपयोग कर रहे हैं।

डीवीए मुख्य रूप से थोक और ऑनलाइन व्यवसाय है, लेकिन प्रत्येक दिसंबर में यह बिक्री के लिए अपना गोदाम खोलता है हजारों, उन्होंने कहा। "हमें NetSuite को कुछ प्रकार के पॉइंट-ऑफ-सेल ऐड-ऑन की सख्त आवश्यकता थी।"

कंपनी नेटसाइट के साथ अपने कड़े एकीकरण के कारण ऑनसाइट के साथ गई थी। "एक पीओएस में सूची [सूचना] डाउनलोड करना और फिर वापस? मैं उससे निपटना नहीं चाहता था।"

डीवीए केवल ऑनसाइट सिस्टम का उपयोग साल में चार या पांच दिन कर रहा है। कुग्लर के मुताबिक, "मैं इसे बहुत सस्ता रूप से प्राप्त करने में सक्षम था।" 99

कुल मिलाकर, नेटसुइट और ऑन-डिमांड मॉडल ने डीवीए के लिए अच्छी तरह से काम किया है।

नेटसुइट से पहले, डीवीए इस्तेमाल कर रहा था इन्वेंट्री और इंट्यूट के क्विकबुक उत्पाद को ट्रैक करने के लिए स्प्रेडशीट समेत सॉफ़्टवेयर की एक श्रृंखला। जैसा कि राजस्व 20 मिलियन अमेरिकी डॉलर की ओर बढ़ गया, कंपनी ने एक एकीकृत प्रणाली की तलाश शुरू कर दी।

एसएपी और माइक्रोसॉफ्ट से उपयोग की जाने वाली ऑन-प्रिमाइज सिस्टम की तुलना में ऑन-डिमांड मॉडल के साथ "निश्चित रूप से कम सिरदर्द" हैं, उन्होंने कहा: "एक पूर्ण आईटी कर्मचारी [साइट पर] के बिना ऐसा सिस्टम संभव नहीं है, और वहां $ 80,000 [एक वर्ष] है। मैं नौकरियों में कटौती नहीं कर रहा हूं, लेकिन मुझे इसकी आवश्यकता नहीं है।"

कुगलर के मुताबिक नेटसुइट विश्वसनीय साबित हुआ है। अब तक उनके पास केवल एक ही अनुसूचित सेवा आबादी है, जो लगभग एक घंटे तक चली गई।

हालांकि उसे यकीन नहीं है कि ऑन-डिमांड मॉडल कम महंगा साबित हुआ है, डॉलर के लिए डॉलर, यह उसे दिन-दर-दिन प्रदान करता है। दिन लचीलापन, कुग्लर ने कहा: "मैं और अधिक यात्रा कर सकता हूं, मेरी बिक्री लोग कर सकते हैं, और मैं व्यापार शो में जगह पर ऑर्डर कर सकता हूं। हम पहले कभी ऐसा करने में सक्षम नहीं थे।"

जबकि ईआरपी विक्रेता एपिकोर ने सास लॉन्च किया है खुदरा विक्रेताओं के लिए उत्पाद, खुदरा ईआरपी अंतरिक्ष में कई अन्य विक्रेताओं - जिसमें एसएपी और ओरेकल जैसे दिग्गजों के साथ-साथ द्वीप प्रशांत और रेटलिक्स समेत विशेषज्ञों की एक श्रृंखला शामिल है - अभी तक इसका पालन नहीं किया गया है, शोध निदेशक जेनेट सुल्स्की ने कहा, खुदरा, एएमआर रिसर्च में।

सुल्स्की ने नई नेटसुइट पेशकश में बहु-चैनल फोकस की सराहना की। उन्होंने कहा कि अन्य विक्रेताओं ने अभी तक बहु-चैनल खुदरा बिक्री पर कोड को तोड़ दिया नहीं है। "[लेकिन] मुख्य शब्द 'अभी तक' है।"