माइक्रोसॉफ्ट टीम आपदाओं में टेक सहायता लाती है

अगली बार जब आप हवाईअड्डा सुरक्षा पर एक लंबी लाइन में फंस गए हैं, तो देखें कि क्या माइक्रोसॉफ्ट के क्लेयर बोनिला या उसकी टीम के सदस्य, नेटवर्किंग और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के साथ लोड हो गए हैं, है होल्ड अप के लिए ज़िम्मेदार है।

बोनिला माइक्रोसॉफ्ट आपदा प्रबंधन के लिए वरिष्ठ निदेशक है, जो लोगों के एक छोटे समूह हैं जो सरकारों और गैर सरकारी संगठनों के लिए सॉफ्टवेयर विशालकाय समर्थन का समन्वय करते हैं जो दुनिया भर में आपदाओं का जवाब देते हैं।

प्राकृतिक रूप से स्थितियों में आपदा जिसके परिणामस्वरूप पूर्ण संचार ब्लैकआउट होता है, उसकी टीम का एक सदस्य वायरलेस नेटवर्क को तैनात करने के लिए हार्डवेयर के साथ प्रभावित साइट पर यात्रा कर सकता है जिसका उपयोग राहत श्रमिकों द्वारा किया जा सकता है।

"जब आप गियर के साथ यात्रा करते हैं, तो आप जिस मिनट में जाते हैं बोनिला ने कहा, "मेटल डिटेक्टर पर न जाएं और अनपॅकिंग शुरू करनी है, जो आपके आसपास घूमती है और लाइन का बैक अप लेती है, गैंगिला ने कहा।"

लेकिन उनकी टीम क्या करती है वह गंभीर व्यवसाय है। उन्होंने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट ने हमेशा प्राकृतिक आपदाओं के लिए समर्थन की पेशकश की है, जो आम तौर पर प्रभावित इलाकों में स्थानीय कार्यालयों द्वारा वितरित की जाती है, लेकिन प्राकृतिक आपदाओं में वृद्धि और व्यवसायों और लोगों पर उनके प्रभाव को देखते हुए 2007 में औपचारिक रूप से आपदा प्रतिक्रिया समूह बनाया गया।

बोनिला ने अपनी स्थापना के बाद से सात व्यक्ति समूह का नेतृत्व किया है। पिछले तीन वर्षों में, कॉर्पोरेट टीम दुनिया भर में 34 संकटों के जवाब में शामिल रही है, जिसमें म्यांमार में चक्रवात नर्गिस और चीन के सिचुआन में 2008 का भूकंप शामिल है।

माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए जाने वाले समर्थन में प्रौद्योगिकी और संचार उत्पादों और सेवाओं और मुफ्त में पेश किया जाता है। इसमें सरकारी वेबसाइटों के लिए आपूर्ति क्षमता शामिल हो सकती है जो लोग आपातकाल के दौरान जानकारी ढूंढने के लिए उपयोग करते हैं। बोनिला ने कहा, माइक्रोसॉफ्ट शेयरपॉइंट या ग्रूव जैसे उत्पादों के लिए अस्थायी मुफ्त सॉफ्टवेयर लाइसेंस भी प्रदान कर सकता है जो उत्तरदाताओं को उनके काम का सहयोग और समन्वय करने में मदद करता है।

2008 में, जब यह स्पष्ट हो गया कि तूफान गुस्ताव अमेरिका में विनाशकारी होने की संभावना है, माइक्रोसॉफ्ट ने पहले से ही एक कार्यक्रम तैयार किया था। बोनिला ने कहा, "हमने जमीन पर आने से कुछ दिनों पहले उस क्षेत्र में ग्राहकों और भागीदारों के लिए सक्रिय पहुंच की थी।" ग्राहकों को एक माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा लाइन के बारे में सूचित किया गया था कि अगर वे तूफान से प्रभावित होने के बाद तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहे थे तो वे मुफ्त सहायता के लिए कॉल कर सकते थे। उन्होंने कहा, "प्रभावित क्षेत्र से बुलाए गए किसी भी व्यक्ति को प्रभाव की अवधि के लिए मुफ्त में गारंटी और सेवाओं की गारंटी दी गई थी, जब तक कि वे फिर से ऑनलाइन न हों।"

इसके अतिरिक्त, माइक्रोसॉफ्ट ने दो स्थानीय श्रमिकों को ह्यूस्टन आपातकालीन परिचालन केंद्र में भेज दिया आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम का समर्थन करें। उन्होंने वाशिंगटन और भारत में माइक्रोसॉफ्ट सुविधाओं द्वारा होस्ट की गई एक शेयरपॉइंट सेवा को तैनात करने में मदद की।

गैल्वेस्टन, टेक्सास में, एक पूर्ण शक्ति और संचार ब्लैकआउट था। बोनिला सहित माइक्रोसॉफ्ट कॉरपोरेट आपातकालीन प्रतिक्रिया टीम के तीन सदस्य, आइसलैंड के विशेषज्ञ और वाशिंगटन, डीसी से दूसरे … ह्यूस्टन गए। वहां, उन्होंने एक ट्रेलर उठाया, एक मुट्ठी भर में माइक्रोसॉफ्ट ने माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों को दिखाते हुए देश का दौरा किया। वे गैल्वेस्टोन चले गए - उन लोगों की एक सूची पर अपने नाम सुरक्षित करने के बाद, जो शेरिफ शहर में एक पुल पर जाने की इजाजत देगी - जहां ट्रेलर, जेनरेटर और कंप्यूटर के साथ स्थानीय आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र बन गया। अधिकारियों ने एटी एंड टी द्वारा दान किए गए कार्डों का इस्तेमाल किया जो सैटेलाइट के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग सक्षम करते थे।

माइक्रोसॉफ्ट ने एच 1 एन 1 महामारी से संबंधित दुनिया भर में समर्थन का एक पैकेज भी डिजाइन किया है। इसने यू.एस. में एच 1 एन 1 प्रतिक्रिया केंद्र नामक एक वेबसाइट लॉन्च की जहां लोग यह निर्धारित करने के लिए आत्म-मूल्यांकन कर सकते हैं कि उनके पास फ्लू हो सकता है या नहीं। फिर वे रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्रों सहित सार्वजनिक स्वास्थ्य अधिकारियों के साथ जानकारी साझा करने का विकल्प चुन सकते हैं, जो फ्लू और लक्षणों के प्रसार को ट्रैक करने के लिए डेटा का उपयोग कर रहा है।

एक देश जो एच 1 एन 1 द्वारा विशेष रूप से कठिन हिट था, जिसे बोनिला ने नाम देने से इंकार कर दिया, माइक्रोसॉफ्ट ने दुनिया भर में सरकारों को सहायता प्रदान करने वाले पत्र को जवाब दिया। माइक्रोसॉफ्ट ने सरकार को एक सार्वजनिक पोर्टल बनाने में मदद की जो स्थानीय भाषा में स्वास्थ्य मंत्रालय से नागरिकों की जानकारी प्रदान करता है।

इसके अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने एक निजी पोर्टल की मेजबानी की जिसने पूरे देश में स्वास्थ्य क्लीनिकों को अपने क्षेत्र में फ्लू के बारे में जानकारी साझा करने और बनाने की अनुमति दी चिकित्सा उपकरणों के लिए अनुरोध।

माइक्रोसॉफ्ट के वाशिंगटन राज्य के राज्य में, वर्तमान में यह अधिकारियों को ग्रीन रिवर की अपेक्षित बाढ़ के लिए तैयार करने में मदद कर रहा है। बोनिला ने कहा, "वे समझदार बनना चाहते हैं क्योंकि वे उन लोगों के लिए आश्रय स्थापित करने की योजना बना रहे हैं जो प्रभावित हो सकते हैं।" अधिकारी माइक्रोसॉफ्ट द्वारा प्रदान किए गए टूल और जानकारी का उपयोग उन लोगों की पहचान करने के लिए करेंगे जिनके पास एच 1 एन 1 लक्षण हो सकते हैं और उन्हें अलग आश्रय में रखा जा सकता है ताकि अन्य लोगों को संक्रमित न किया जा सके।

बोनिला एक पर आकर्षित करने में सक्षम होने की ईर्ष्यापूर्ण स्थिति में है माइक्रोसॉफ्ट संसाधनों की विस्तृत श्रृंखला, जैसे गैल्वेस्टोन पर ट्रेलर। उन्होंने कहा, "कंपनी में इनमें से कई संसाधन आपदा प्रतिक्रिया क्षमताओं में परिवर्तित करने के लिए हमारे निपटारे में हैं।" मिसाल के तौर पर, उनकी टीम के पास एक समझौता है जहां यह तुरंत आपदा के प्रति जागरूकता पैदा करने के लिए एमएसएन.एम. पर सामग्री पोस्ट कर सकता है।

बोनिला यह नहीं कहेंगे कि उसके समूह का वार्षिक बजट क्या है लेकिन उसने कहा कि यह छोटा है आप सोच सकते हैं। उन्होंने कहा, "इस जगह में हमने जो अद्भुत चीज पाई है वह मदद और स्वयंसेवक के लिए जुनून और दृढ़ विश्वास है।" उनका समूह माइक्रोसॉफ्ट के साथ-साथ 800,000 साझेदार कंपनियों के 96,000 कर्मचारियों पर आकर्षित करता है जो अक्सर अपने उत्पादों और सेवाओं का स्वयंसेवक करते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट कुछ बड़ी कंपनियों में से एक है जो औपचारिक आपदा राहत कार्यक्रम हैं। फेडेक्स ने अपनी रसद विशेषज्ञता और विश्वव्यापी उपस्थिति को आपदाओं में मदद करने के लिए, अक्सर सहायता उत्पादों को वितरित करने के लिए प्रदान किया है। सिचुआन, चीन, भूकंप सहित कई प्रमुख आपदाओं के दौरान समर्थन देने के लिए रेड क्रॉस जैसे सहायता संगठनों के साथ मिलकर काम किया है; 2007 पेरू भूकंप और मेक्सिको में 2005 तूफान।

अन्य कंपनियां विज्ञापन के आधार पर हाथ उधार दे सकती हैं, कभी-कभी जब आपदा अपने कर्मचारियों को प्रभावित करती है। हाथों पर आपदा प्रतिक्रिया नामक एक संगठन में कॉर्पोरेट साझेदारी कार्यक्रम है जो निगमों से समर्थन व्यवस्थित करने में मदद करता है।