माइक्रोसॉफ्ट समूह होस्टेड-सर्विसेज प्राइसिंग, इर्क्स पार्टनर्स

माइक्रोसॉफ्ट ने मंगलवार को अपनी आगामी होस्टेड व्यावसायिक उत्पादकता सेवाओं के लिए मूल्य निर्धारण की घोषणा की और भागीदारों को उन सेवाओं को फिर से बेचना अनुमति देने के लिए अपने चैनल मॉडल का अनावरण किया। हालांकि, जब कंपनी ने अपने विकसित सॉफ्टवेयर-प्लस-सर्विसेज बिजनेस मॉडल के सहयोगी अवसर के लिए एक गुलाबी तस्वीर तैयार की, तो उसके सभी सहयोगी माइक्रोसॉफ्ट के उस बाजार में उनके साथ प्रतिस्पर्धा के विचार से रोमांचित नहीं थे।

इसके हिस्से के रूप में केवल ऑन-प्रिमाइसेस सॉफ़्टवेयर को सॉफ़्टवेयर के संयोजन और होस्ट की गई सेवाओं को प्रदान करने से संक्रमण की योजना, अगले साल के शुरूआत में माइक्रोसॉफ्ट के एक होस्टेड बिजनेस प्रोडक्टिविटी सूट की पेशकश शुरू हो जाएगी जिसमें एक्सचेंज ऑनलाइन, ऑफिस शेयरपॉइंट ऑनलाइन, ऑफिस कम्युनिकेशंस ऑनलाइन और ऑफिस लाईव मीटिंग यूएस $ 15 प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह।

कंपनी ने इस हफ्ते ह्यूस्टन में अपने वर्ल्डवाइड पार्टनर कॉन्फरेंस (डब्ल्यूपीसी) में अपनी आगामी होस्टेड सेवाओं के लिए कीमतों का अनावरण किया। माइक्रोसॉफ्ट की मेजबानी की गई सेवाओं के भागीदार पहले से ही ग्राहकों को इस पैकेज को माइक्रोसॉफ्ट के होस्टेड मेसेजिंग और सहयोग 4.5 के माध्यम से पेश कर सकते हैं, जो कंपनी ने दो हफ़्ते पहले जारी किया था।

व्यक्तिगत तौर पर, माइक्रोसॉफ्ट प्रति होस्ट प्रति उपयोगकर्ता $ 10 के लिए मेजबानी एक्सचेंज ऑनलाइन बेच रही होगी; $ 7.25 प्रति उपयोगकर्ता के लिए शेयरपॉइंट ऑनलाइन; ऑफ़िस कम्यूनिकेशन्स ऑनलाइन प्रति उपयोगकर्ता $ 2.50 प्रति माह; और प्रति माह $ 4.50 प्रति ग्राहक के लिए ऑफिस लाइव मीटिंग ऑनलाइन।

इसका मतलब यह है कि यदि ग्राहक संपूर्ण सूट खरीदते हैं, तो वे व्यक्तिगत रूप से उत्पादों को खरीदने की तुलना में 38 प्रतिशत छूट प्राप्त कर रहे हैं, ऑनलाइन माइक्रोसॉफ्ट के निदेशक निदेशक एरोन केली ने कहा सम्मेलन कॉल मंगलवार।

अपनी मेजबानी की व्यावसायिक उत्पादकता सेवाओं के शीर्ष पर, माइक्रोसॉफ्ट ने दो "डेस्कलेस" प्रसाद भी पेश किए जो कंपनियों को श्रमिकों की पेशकश करने की अनुमति देते हैं, जो जरूरी नहीं कि पीसी के सामने बैठे हों, लेकिन अभी भी ई-मेल और आंतरिक कंपनी की वेब साइट उन ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंचती है एक्सचेंज ऑनलाइन डेस्कलेस वर्कर और SharePoint Online Deskless Worker $ 3 प्रति उपयोगकर्ता के लिए अगले साल के शुरू में उपलब्ध होगा।

माइक्रोसॉफ्ट के Google से प्रतिस्पर्धी दबाव का सामना करना पड़ रहा है, जो व्यापारिक ग्राहकों को समान होस्ट की गई सेवाओं की पेशकश कर रहा है, और इसलिए इसकी कीमत प्रतिस्पर्धात्मक रूप से होस्ट की गई सेवाओं।

लेकिन यह उन्हें होस्टेड-सेवाओं के साझेदारों के साथ सीधे प्रतियोगिता में भी डालता है जो माइक्रोसॉफ्ट सॉफ्टवेयर इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग कर अपनी स्वयं की होस्टेड सेवाओं की पेशकश कर रहे हैं। और इसके पारंपरिक पुनर्विक्रेता भागीदारों को भी उन रीसेलिंग सेवाओं में मार्जिन नहीं दिखाई देगा, जो उन्होंने परंपरागत प्रति-सीपीयू रास्ते में लाइसेंस प्राप्त सॉफ़्टवेयर के साथ देखा है।

एक पूर्व माइक्रोसॉफ्ट पार्टनर जिसने नाम नहीं दिया संदेह है कि माइक्रोसॉफ्ट जानता था कि इसके होस्टिंग भागीदारों के दुःख का कारण होगा यदि यह आगे बढ़ता है और अपनी स्वयं की होस्टेड सेवाओं की पेशकश करता है, लेकिन सोचा कि यह Google को उस व्यवसाय को खोने की तुलना में भुगतान करने के लिए एक छोटी सी कीमत थी।

"मुझे लगता है कि वे एक हाथ [और] उन्होंने Google को देखा, जो सभी प्रकार के सिरदर्द पैदा कर रहे थे और कठिन प्रतिस्पर्धा कर रहे थे, और दीर्घकालिक होस्ट एक्सचेंज पार्टनर के एक सेट को देखा और सोचा, 'हम कौन अधिक [टिक] बंद कर सकते हैं?' " उसने कहा। "यह स्पष्ट है कि उन्होंने क्या चुना है।"

माइक्रोसॉफ्ट के मार्केटिंग के डायरेक्टर डेनी एस्नर ने एक्सचेंज पार्टनर इंटरमीडिया की मेजबानी की, कहा कि माइक्रोसॉफ्ट की मेजबानी की गई सेवाओं के लिए कीमत बहुत ही आक्रामक है और कंपनी के होस्टेड भागीदारों को "स्टैक को उदाहरण के लिए, इंटरमीडिया एक्सचेंज के एक होस्टेड संस्करण पर ब्लैकबेरी के उपयोगकर्ताओं के लिए मोबाइल ई-मेल समर्थन की पेशकश कर सकता है, जबकि माइक्रोसॉफ्ट इस सेवा की पेशकश नहीं करता है।

हालांकि, अगर होस्ट किए गए भागीदारों को काम करना पड़ सकता है अब मुश्किल यह है कि माइक्रोसॉफ्ट उनके साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है, एस्सार ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट "होस्टेड सर्विसेज स्पेस में बाजार शिक्षा और बाज़ार जागरूकता लाने" है, यह इन सेवाओं को प्रदान करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए अच्छी बात है।

दरअसल, स्कॉट गोड, एक और माइक्रोसॉफ्ट पार्टनर के लिए मार्केटिंग के उपाध्यक्ष, एज़ेलोस - जो एक्सचेंज ग्राहकों के लिए प्रबंधित सेवाएं प्रदान करता है जो परिसर में सॉफ़्टवेयर स्थापित करता है - कहा है कि कई ग्राहक खेतों के बजाय साइट पर होस्ट किए गए अपने स्वामित्व वाले ई-मेल को पसंद करते हैं एक तिहाई पार्टी के पास।

एक्सचेंज के बारे में उन्होंने कहा, "अभी भी ग्राहकों का एक बड़ा प्रतिशत है जो इसे स्थानीय रूप से चलाएगा और स्थानीय स्तर पर इसे सुरक्षा चिंताओं की वजह से चलाना चाहेगा।"

लेकिन यहां तक ​​कि अगर माइक्रोसॉफ्ट को कुछ पार्टनर अपने नए, फिर भी आवश्यक व्यवसाय मॉडल से नाखुश हो सकता है, निश्चित रूप से कंपनी अपने वफादार साथी चैनल को अपनी सेवाओं की रणनीति से बाहर नहीं हटाना चाहती है, जहां यह होस्ट की गई सेवाओं के आसपास नया ग्राहक-सिफ़ारिश मॉडल खेलने में आता है।

पार्टनर्स माइक्रोसॉफ्ट की होस्ट की गई व्यावसायिक उत्पादकता सेवाएं ग्राहकों को प्रदान कर सकते हैं और पहले प्रति वर्ष 12 प्रतिशत प्रति माह, पहले साल के कॉन्ट्रैक्ट के लिए मोर्चे उठा सकते हैं, और चालू सदस्यता शुल्क के प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह 6 प्रतिशत, कंपनी की सहायता। तो पहले साल में, होस्टेड सेवाओं के पुनर्विक्रेताओं को सदस्यता मूल्य पर 18 प्रतिशत मार्जिन और बाद के वर्षों के लिए 6 प्रतिशत प्राप्त होगा, माइक्रोसॉफ्ट के केली ने कहा।

माइक्रोसॉफ्ट भी भागीदारों को प्रोत्साहित करने के लिए बिक्री में मूल्य जोड़ने के लिए जो उनके पास है डब्लूपीसी में अपने मुख्य वक्ता के बाद मंगलवार को एक साक्षात्कार में, माइलिस्स के लिए कॉरपोरेट उपाध्यक्ष एलिसन वाटसन ने हमेशा ही बेहतरीन प्रदर्शन किया, एकीकरण, परामर्श और प्रबंधन सेवाओं को अपने ग्राहकों द्वारा खरीदे जाने वाले किसी भी विक्रेता उत्पादों के शीर्ष पर उपलब्ध कराया। विश्वव्यापी पार्टनर ग्रुप ने कहा कि माइक्रोसॉफ्ट ने अन्य बाजारों में सदस्यता आधारित साझीदार मॉडलों का अध्ययन किया - जैसे कि मोबाइल बिजनेस मार्केट - और भागीदारों के साथ विस्तृत काम करने के लिए अपनी होस्टेड सेवाओं के मार्जिन प्रतिशत के साथ आने में मदद करने के लिए

"न केवल रेफरल के लिए अग्रिम फीस उचित है, लेकिन फॉलो-ऑन फीस [साझेदार] को एक समृद्ध वार्षिकी धारा बनाने की अनुमति देती है। " हालांकि, वॉटसन ने स्वीकार किया कि कुछ साझेदार चिंतित हैं कि पुनर्विक्रय द्वारा एक रेफरल कार्यक्रम में माइक्रोसॉफ्ट की होस्ट की गई सेवाओं में, वे ग्राहकों को सुरक्षित रखने के लिए बहुत सारे काम कर रहे होंगे और उन्हें माइक्रोसॉफ्ट में बदल कर नियंत्रण खो देंगे, क्योंकि कंपनी सेवाओं के लिए समर्थन और बिलिंग का प्रबंधन करती है।

उसने यह श्रेय दिया भागीदारों के बीच डरने के लिए कि वे ग्राहक के साथ चल रहे रिश्ते का हिस्सा नहीं होंगे, जो कि मामला नहीं है।

"आपने जो चिंता जताई है वह वैध है और मैंने यह भी सुना है," वॉटसन ने कहा। "लेकिन एक बार जब हम बैठते हैं और ग्राहक के साथी अनुभव और ऑनलाइन बातचीत के उपयोगकर्ता अनुभव के माध्यम से उन्हें चलते हैं, तो इससे समाधान का एक समृद्ध भाग बनने की उनकी क्षमता के बारे में अच्छी आशा पैदा होगी।"

उदाहरण के लिए, भागीदारों के लिए जो मौजूदा माइक्रोसॉफ्ट के साथ ग्राहक एंटरप्राइज अनुबंध, कंपनी की होस्टेड बिजनेस प्रोडक्टिविटी सुइट उस समझौते में सिर्फ एक और उत्पाद एसकेयू होगा, उसने कहा। इसका मतलब यह है कि माइक्रोसॉफ्ट की मेजबानी वाली सेवाओं पर भागीदारों को मौजूदा राजस्व मुनाफा मिलेगा, जो कि उनके ग्राहक किसी भी अन्य उत्पाद पर उतने ही खरीदते हैं, और ग्राहकों के साथ अपने रिश्ते को बनाए रखने के लिए जारी रखते हैं, वाटसन ने कहा।