माइक्रोसॉफ्ट ओपनिंग सीआरएम ऐप स्टोर

माइक्रोसॉफ्ट से एक क्यू लेने की योजना है प्रतिद्वंद्वी सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) विक्रेता सीआरएम 2011 की आगामी रिलीज के साथ विक्रेताforceforce.com, एक मार्केटप्लेस साइट जोड़कर जहां साझेदार पूरक आवेदन बेच सकते हैं।

सीआरएम 2011 सितंबर में बीटा फॉर्म में उपलब्ध होगा, ऑनलाइन संस्करण से शुरू होगा । डायनेमिक्स मार्केटप्लेस, जो Salesforce.com के ऐप एक्सचेंज को आकर्षित करता है, उस महीने भी लाइव होगा। एक प्रवक्ता के अनुसार, ऑनलाइन संस्करण के साथ शुरुआत, आवेदन आम तौर पर साल के अंत तक उपलब्ध होगा।

माइक्रोसॉफ्ट वर्ष के अंत तक 40 बाजारों में सीआरएम ऑनलाइन की भौगोलिक उपलब्धता का विस्तार करेगा, ऑस्ट्रेलिया, ब्राजील, कोलंबिया, कोस्टा रिका, चिली, साइप्रस, पेरू, त्रिनिदाद और टोबैगो सूची में।

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कोर सीआरएम उत्पाद को कई प्रकार के अपडेट भी मिल रहे हैं, जिनमें " भूमिका-अनुरूप "इंटरफेस जो उपयोगकर्ता के काम से मेल खाते हैं, साथ ही Outlook, Office और SharePoint के साथ बेहतर समेकन।

सीआरएम 2011" लंबे समय तक बना रहा है, "लेकिन स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर विक्रेता इसके साथ काम करने के लिए उत्सुक लगते हैं, 451 समूह विश्लेषक चीन मार्टेंस ने ई-मेल के माध्यम से कहा।

डायनेमिक्स मार्केटप्लेस एक "महत्वपूर्ण एकीकरण है, क्योंकि कुछ ग्राहक Salesforce.com के साथ जाने के बारे में बात करते हैं, इसलिए पूरक ऐप्स के पूरे पारिस्थितिकी तंत्र को आसानी से पहचानने में सक्षम है और इसके सीआरएम के आसपास विस्तार - - माइक्रोसॉफ्ट ने अनुकरण करने के लिए कुछ अच्छा किया है। "

माइक्रोसॉफ्ट सीआरएम और ऑफिस के बीच संबंधों को मजबूत बनाने के लिए भी बुद्धिमान है, क्योंकि सेल्सफोर्स डॉट कॉम भी प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकता है, मार्टेंस ने कहा।

लेकिन एक पहलू सीआरएम 2011 - इसका मूल्य निर्धारण मॉडल - अस्पष्ट बनी हुई है। माइक्रोसॉफ्ट ने Salesforce.com की तुलना में सीआरएम ऑनलाइन मूल्य निर्धारण में "बहुत आक्रामक" रहा है, मार्टेंस ने नोट किया।

इस तथ्य के साथ-साथ ग्राहक अपने सीआरएम एप्लिकेशन को ऑन-प्रिमाइसेस या पार्टनर होस्टिंग के जरिए तैनात करना चुन सकते हैं, अगर माइक्रोसॉफ्ट के साथ रहता है उन्होंने कहा कि कीमतों के दबाव में Salesforce.com के मुकाबले मजबूत प्रतिस्पर्धात्मक मामला है।

माइक्रोसॉफ्ट एक प्रवक्ता के अनुसार बाद की तारीख में मूल्य निर्धारण जानकारी जारी करने की योजना बना रहा है।

लेकिन कुल मिलाकर, माइक्रोसॉफ्ट के पास चढ़ने के लिए एक लंबा पहाड़ है यह Salesforce.com पर सबसे ऊपर है। विश्लेषक फर्म आईडीसी की एक हालिया रिपोर्ट के मुताबिक उत्तरार्द्ध 200 9 में यूएस $ 885 मिलियन से संबंधित अनुप्रयोग राजस्व में दुनिया का सबसे बड़ा बिक्री स्वचालन सॉफ्टवेयर विक्रेता है।

ओरेकल और एसएपी ने आईडीसी की सूची में दूसरे और तीसरे स्लॉट उठाए क्रमशः $ 820 मिलियन और $ 642 मिलियन के साथ। माइक्रोसॉफ्ट $ 13 9 मिलियन के साथ पांचवें स्थान पर आया।

आईडीसी आंकड़ों में प्रशिक्षण, परामर्श, और सिस्टम एकीकरण से प्राप्त सेवा राजस्व शामिल नहीं है जो रिपोर्ट के मुताबिक अलग-अलग (या अनबंडल) है, "रिपोर्ट के मुताबिक

क्रिस कनाराकस में आईडीजी समाचार सेवा के लिए उद्यम सॉफ्टवेयर और सामान्य तकनीक तोड़ने वाली खबरें शामिल हैं। क्रिस का ई-मेल पता [email protected]