माइक्रोसॉफ्ट बिंग पीड़ित आउटेज

माइक्रोसॉफ्ट की बिंग साइट गुरुवार की रात ऑफलाइन थी। अपेक्षाकृत बोलते हुए, आउटेज बहुत लंबा नहीं रहा, लेकिन जब आप नई सुविधाओं को पेश कर रहे हैं और Google जैसे प्रमुख प्रतिद्वंद्वी से बाजार हिस्सेदारी जीतने की कोशिश कर रहे हैं तो कोई भी आउटेज खराब है।

साइट के लिए कोई समय अच्छा नहीं है आउटेज। माइक्रोसॉफ्ट के लिए यह विशेष रूप से खराब समय था, हालांकि, इस बात पर विचार करते हुए कि उसने बदलावों और अपडेटों की एक श्रृंखला का अनावरण किया और इस सप्ताह नए बिंग मैप्स के बीटा रोलआउट पर बहुत ध्यान केंद्रित किया गया।

उपयोगकर्ता उपयोग करने में असमर्थ थे बिंग लगभग 6:30 बजे से शाम 7:00 बजे तक (किसी भी तरफ 10 मिनट दें या लें) प्रशांत समय। प्रारंभ में साइट बस अनुत्तरदायी थी या आंशिक खोज परिणाम लौटा दी गई थी। आखिरकार माइक्रोसॉफ्ट ने एक त्रुटि पृष्ठ प्रकाशित किया जिसमें यह बताया गया था कि साइट अनुपलब्ध थी।

इसके क्रेडिट के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ने ट्विटर के साथ सोशल नेटवर्किंग टूल्स का जवाब दिया और ट्विटर के साथ मौजूदा स्थिति को संवाद करने के लिए लीवरेज किया। ऑनलाइन सेवा प्रभाग के माइक्रोसॉफ्ट के वरिष्ठ उपाध्यक्ष सत्यम नाडेला ने आउटेज के बारे में एक ब्लॉग पोस्ट लिखा था।

नडेला ने समझाया कि "आउटेज का कारण कुछ आंतरिक परीक्षणों के दौरान कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन था, जिसमें दुर्भाग्यपूर्ण और अनपेक्षित परिणाम थे।"

इस तरह के मुद्दों को सुनिश्चित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट की प्रतिबद्धता को इंगित करने के लिए नडेला ने ब्लॉग पोस्ट का भी उपयोग किया। "हम बिंग में परिचालन उत्कृष्टता के उच्च मानक को बनाए रखने का प्रयास करते हैं। हम यह पता लगाने के लिए एक पोस्ट मॉर्टम चला रहे हैं कि इस तरह के कुछ भी होने से रोकने के लिए हमारे सॉफ़्टवेयर और प्रक्रियाओं को कैसे सुधारना है।"

Google ने विविधता का सामना किया है आबादी और सेवा बाधाओं के, लेकिन वास्तविक रोटी और मक्खन Google खोज साइट के साथ नहीं। जीमेल और Google न्यूज़ में कभी-कभी समस्याएं होती हैं और सार्वजनिक भावना हमेशा एक मिश्रित प्रतिक्रिया प्रतीत होती है, "Google को कभी भी आउटेज नहीं होना चाहिए - अगर हम जीमेल जाते हैं तो हम Google या क्लाउड पर भरोसा कैसे कर सकते हैं" और "Google इन सभी सेवाओं को प्रदान कर रहा है बिना किसी कीमत पर - आप मुफ्त में क्या उम्मीद करते हैं। "

आप बम्पर स्टिकर ज्ञान से परिचित हो सकते हैं कि" सामान "होता है। या, पंथ क्लासिक फिल्म ब्रेकफास्ट क्लब से एक वाक्यांश उधार लेने के लिए "शिकंजा सिर्फ हर समय गिरती है, दुनिया एक अपूर्ण जगह है।" किसी भी तरह से, हालांकि हम बिंग और Google जैसी साइटों को 24/7/365 ऑनलाइन होने की उम्मीद करते हैं, कभी-कभी चीजें गलत होती हैं।

किसी भी तरह, मुझे वास्तव में यह अधिक दिलासा मिलता है कि यह मानव त्रुटि या कॉन्फ़िगरेशन फ़्लब था जो बिंग डाउन ले गया था। अगर आउटेज भारी सर्वर क्षमता का उपयोग किया गया था, या किसी प्रकार के दुर्भावनापूर्ण हमले से बिंग में मेरा विश्वास अधिक हिल जाएगा।

यह सुझाव नहीं देना है कि मानव त्रुटि से उत्पन्न होने वाले आउटेज ठीक हैं। मैं माइक्रोसॉफ्ट से मूल कारण की जांच करने और कुछ अतिरिक्त परिवर्तन नियंत्रणों को लागू करने की अपेक्षा करता हूं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि इस तरह की चीज फिर से नहीं होती है।

एक साधारण गलती एक साफ समस्या है जिसे आसानी से संबोधित किया जाता है और मेरी समग्र राय पर कम प्रभाव पड़ता है सर्विस। मानव त्रुटि किसी हमले से बचने या यातायात क्षमता को संभालने में सक्षम होने की तुलना में किसी भी तरह स्वीकार्य नहीं है।

टोनी ब्रैडली @PCSecurityNews, के रूप में ट्वीट करती है और उसके फेसबुक पेज पर संपर्क किया जा सकता है।