प्रबंधन सॉफ्टवेयर सिम्युलेटेड फोन को दिखाता है

लॉगमेइन के प्रबंधन सॉफ्टवेयर आईटी प्रशासक को बेहतर समझ सकते हैं समस्याएं मोबाइल फोन उपयोगकर्ता वर्णन करने की कोशिश कर रहे हैं और समस्या को ठीक करने के तरीके को आसानी से दिखा सकते हैं।

सीटीआईए सम्मेलन में सैन फ्रांसिस्को में लॉगमेइन दिखाया गया सॉफ़्टवेयर आईटी प्रशासकों द्वारा या ऑपरेटर के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा उपयोग किया जा सकता है समस्याओं का निवारण करने के लिए किसी उपयोगकर्ता के फोन को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने के लिए या एक फ़ोन उपयोगकर्ता को दिखाने के लिए कि सुविधाओं को कैसे सेट अप करना है।

अब तक, LogMeIn विंडोज़ मोबाइल, ब्लैकबेरी और सिम्बियन फोन के कुछ मॉडल का समर्थन करता है।

एक आईटी प्रशासक मदद करना शुरू कर सकता है LogMeIn ब्राउज़र-आधारित प्रबंधन कंसोल में लॉग इन करके एक फोन उपयोगकर्ता। बशर्ते कि फोन में एक छोटा एप्लीकेशन इंस्टॉल हो, व्यवस्थापक को कंसोल में फोन का एक अनुरूपित संस्करण दिखाई देगा। व्यवस्थापक एप्लेट को सभी श्रमिकों के फोन पर प्रीलोड कर सकता है या उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन के साथ एक एसएमएस संदेश भेज सकता है।

आईटी प्रशासक सिम्युलेट संस्करण के माध्यम से फोन को दूरस्थ रूप से नियंत्रित कर सकता है, जिससे उपयोगकर्ता मेनू के माध्यम से नेविगेट करने और सेटिंग्स चुनने के लिए दिखाता है, उदाहरण के लिए। प्रशासक भी दूरस्थ रूप से फोन रिबूट कर सकता है और अन्य मुद्दों के स्रोत का निवारण कर सकता है।

व्यवस्थापक उपयोगकर्ता के साथ समस्या पर चर्चा करने के लिए फोन के साथ एक त्वरित संदेश सत्र भी सेट कर सकता है।

लॉग एमई इन का उपयोग पीसी के प्रबंधन में किया जा सकता है और मोबाइल फोन के अलावा मैकिंतोश कंप्यूटर, जो उपयोगकर्ता की समस्या के आधार पर उपयोगी हो सकते हैं। LogMeIn के मुख्य विपणन अधिकारी कैरल मेयर्स ने कहा, "एक सिंकिंग समस्या फोन के साथ नहीं हो सकती है।

लॉगमेइन की कीमत प्रति तकनीशियन आधार पर 1,188 अमेरिकी डॉलर से शुरू होती है।