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आपका व्यवसाय सामान्य और बिक्री क्वेरी ई-मेल कैसे संभालता है? कई संगठनों में ये संदेश एक साझा ई-मेल खाते पर जाते हैं, जैसे [email protected] उन्हें जवाब देना होगा कि किसी भी कंपनी के किसी एक प्रतिनिधि की ज़िम्मेदारी हो सकती है।
लेकिन आप यह सुनिश्चित कैसे करते हैं कि आपकी कंपनी एक साझा ई-मेल पते पर भेजे गए सभी प्रश्नों को तुरंत संभालती है? आज की तेजी से पुस्तक वाले व्यापारिक दुनिया में, ई-मेल बैठना बहुत लंबा अनुत्तरित है, बिक्री के आदेश जीतने और इसे खोने के बीच के अंतर को याद कर सकते हैं। और आप एक ही प्रश्न का उत्तर देकर कई कर्मचारियों को अपना समय बर्बाद करने से (और अपने व्यवसाय की प्रक्रियाओं की खराब छाप देकर) कैसे रोकते हैं?
ईमेल सेंटर प्रो (ईसीपी) मदद कर सकता है यह सहकर्मियों के बीच ई-मेल संदेश साझा करने के लिए एक नई वेब-आधारित सेवा है, जो संदेशों पर टिप्पणियों को जोड़ सकते हैं और समय पर प्रतिक्रिया देने के लिए टेम्प्लेट या सहयोग का उपयोग कर सकते हैं।
आप सिस्टम को कैसे सेट अप करते हैं इसके आधार पर, संदेशों को साझा करने के लिए गोपनीयता निहितार्थ हो सकते हैं । और ईसीपी आपके व्यापार ई-मेल को बदलने के लिए तैयार नहीं है; यह आपकी मौजूदा सेवा के साथ काम करता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कर्मचारी गेंद को अपने इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार में नहीं छोड़ देता है।
आप निःशुल्क, विज्ञापन-समर्थित योजना का उपयोग करके ईसीपी का मूल्यांकन कर सकते हैं। भुगतान की योजनाएं प्रति माह $ 19 से शुरू होती हैं।
ईमेल सेंटर प्रो का उपयोग करना
आप एक ईसीपी खाते के लिए साइन अप कर सकते हैं ऑनलाइन - और एक या एक से अधिक मेलबॉक्स बना सकते हैं - बस कुछ ही मिनटों में। ECP अनुशंसा करता है कि आप विशिष्ट मेलबॉक्स (उदाहरण के लिए, [email protected]) से POP पुनर्प्राप्ति की स्थापना करके सेवा के लिए मेल चैनल; लेकिन अगर आप चाहें, तो आप मेल में इसे आने के रूप में अग्रेषित कर सकते हैं या अपना ईसीपी मेलबॉक्स पता दे सकते हैं (यद्यपि यह एक क्ल्यूनियर दिखने वाला पता देगा - जैसे [email protected])।
आप निश्चित रूप से, निजी खातों के लिए सेवा का उपयोग करें, लेकिन ऐसा करने से व्यक्ति के ई-मेल अब निजी नहीं होगा फिर भी, जब कर्मचारी बीमार हो जाते हैं या छुट्टी या मातृत्व अवकाश पर जाते हैं, तो उनके खातों को संभालने के लिए ईसीपी का प्रयोग करके (शायद अस्थायी रूप से अपने संदेश को ईसीपी को अग्रेषित किया जा सकता है) सहकर्मियों को ई-मेल पर ढीली उठा सकते हैं जो अनुपस्थित कर्मचारियों को तब तक बदलेगा जब तक ।
ईसीपी के ऑनलाइन सेवा में लॉग इन करने के बाद, आप कवर किए गए खातों में सभी ई-मेल संदेशों को देख सकते हैं और खोज सकते हैं, जो ग्राहक संचार के इतिहास की राशि है। इसके अलावा, एक और पूर्ण रिकॉर्ड बनाने के लिए, आप पुराने संदेशों और प्रासंगिक संदेशों को सेवा के द्वारा प्रबंधित नहीं खाते से अग्रेषित कर सकते हैं।
ECP स्पैम अलास्का को एक एंटीस्पैम फ़िल्टर के रूप में उपयोग करता है आने वाले स्पैम की सेवा के बजाय तंग मासिक ई-मेल संदेश कोटा के बारे में गिनती नहीं है।
ईमेल केंद्र प्रो आपको एक साझा मेलबॉक्स में अनुवर्ती कर्मचारियों के लिए अलग-अलग कर्मचारियों को असाइन करने देता है।
अंतर्निहित संपादक कस्टम संदेश टेम्प्लेट बनाने के लिए आपको अनुमति देता है, जिससे कस्टम प्रतिक्रिया तैयार करने और आपकी कंपनी के उत्तर में स्थिरता की डिग्री पेश करने के लिए आवश्यक समय कम होता है।
स्मार्ट फ़ोल्डर्स आपको मानदंड को फ़िल्टर करके अपने ई-मेल व्यवस्थित करने देते हैं निर्दिष्ट करें - जैसे कि संदेश विषय या ई-मेल द्वारा आपको एक प्रतिक्रिया के लिए सौंपा गया है। ये फ़ोल्डर्स आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण बातों को देखने के लिए आपके लिए यह आसान बनाते हैं।
क्या आप के लिए ईमेल सेंटर प्रो सही है?
ईसीपी व्यवसाय योजना सॉफ्टवेयर सॉफ्टवेयर डेवलपर पालो ऑल्टो सॉफ्टवेयर की ज़रूरत से बाहर होकर अपनी बेहतर ई मेल। कंपनी का कहना है कि क्योंकि ईसीपी अमेज़ॅन वेब सर्विसेज इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करता है, इसमें एमेज़ॉन डॉट कॉम के रूप में विश्वसनीयता के समान स्तर हैं।
ई-मेल फूटर में विज्ञापन द्वारा समर्थित एक मुफ्त योजना, 1GB का भंडारण प्रदान करती है, प्रति माह 250 नॉनस्पैम ई-मेल संदेशों को स्वीकार करता है, और पांच उपयोगकर्ताओं और दो मेलबॉक्सेज़ को सुविधा प्रदान करता है विज्ञापन-मुक्त भुगतान योजना 5 जीबी भंडारण के लिए प्रति माह $ 1 से शुरू होती है, 2500 ई-मेल संदेश मासिक, असीमित उपयोगकर्ता, और पांच मेलबॉक्स; इन योजनाओं में आपके डेटा का समर्थन करने के लिए एक सेवा भी शामिल है।
सबसे महंगा योजना 30 जीबी भंडारण के लिए प्रति माह 14 9 डॉलर की लागत, 15,000 ई-मेल संदेश मासिक, सुरक्षित एसएसएल संचार और असीमित उपयोगकर्ता और मेलबॉक्स।
ECP isn साझा ई-मेल को प्रबंधित करने का एकमात्र तरीका नहीं है मैंने पिछले कॉलम में कम सुरुचिपूर्ण (और कम खर्चीली) रणनीति पर चर्चा की एक हेल्प-डेस्क टिकटिंग सिस्टम, जैसे कि सेरबेरस हेल्पडेस्क, एक अन्य विकल्प है। हालांकि, आपके मौजूदा ई-मेल सिस्टम के साथ स्थापित करने के लिए ईसीपी आसान और आसान है।
कंपनी ने पीसी वर्ल्ड रीडर के लिए एक पदोन्नति भी बनाई है: प्रवेश के दौरान pcworld08 कोड बॉक्स में मानक ($ 1 9 / माह) की योजना आपको तीन महीने तक मुफ्त सेवा के लिए पात्र बनाती है।
रिचर्ड मोरोकोव एक आईटी सलाहकार और लेखक हैं अपने जुड़े छोटे से मध्य आकार के व्यापार में ई-मेल के माध्यम से प्रौद्योगिकी का उपयोग करने के बारे में उसे प्रश्न भेजें। पीसी वर्ल्ड आपकी क्वेरी को संपादित कर सकता है और गारंटी नहीं दे सकता कि सभी प्रश्नों का उत्तर दिया जाएगा।
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