मेलबॉक्स उसके संदेश पाये गये

ई-मेल के लिए इंतजार करना क्या नहीं आया? महत्वपूर्ण ई-मेल से डरना बिल्कुल भी नहीं है? तुम अकेले नहीं हो। वे कुछ मेलबॉक्ल्स चैलेंज / रिस्पांस स्पैम से लड़ने वाली सेवा के कुछ उपयोगकर्ताओं का सामना कर रहे हैं, जिन्होंने सिस्टम को बहुत ही चुनौतीपूर्ण पाया है।

प्रणाली, जिसके लिए ई-मेल प्रेषकों को सीधे संपर्क करने में सक्षम होने से पहले "चुनौती" मिलने की आवश्यकता है मेल ब्लॉकों उपयोगकर्ता, प्रमुख आईएसपी में स्पैम फिल्टर द्वारा बाधित किया जा रहा था, जिसमें एओएल और अर्थलिंक शामिल थे। आईएसपी अज्ञात रूप से प्रयोक्ताओं के स्पैम फ़ोल्डर्स को उनके इनबॉक्स के बजाय चुनौती संदेश दे रहे थे उस ने एक ई-मेल लिम्बो बनाया जहां उपयोगकर्ताओं को पता नहीं था कि लोग उन तक पहुंचने की कोशिश कर रहे थे, और प्रेषकों को पता नहीं था कि उनके संदेश नहीं पढ़े थे।

दोनों एओएल और धरती लिंक ने कहा कि समस्या ठीक हो गई है, हालांकि यह दावा कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा विवादित है।

मेलबॉक्ल्स चैलेंज / रिस्पॉन्स सिस्टम में प्रेषकों को एक चुनौती ईमेल का जवाब देने के लिए मेलब्लॉक उपयोगकर्ता से संपर्क करने का प्रयास करने की आवश्यकता होती है ताकि यह साबित हो सके कि वे एक वैध संवाददाता हैं। एक बार चुनौती - जो आम तौर पर संख्याओं का एक क्रम टाइप करना शामिल होता है - पूरा हो जाता है, प्रेषक का ई-मेल मेलब्लॉक उपयोगकर्ता को दिया जाता है। चुनौती से मुलाकात करने से पहले, ई-मेल संदेश "लंबित" फ़ोल्डर में बैठता है, जहां यह मेलब्लॉक उपयोगकर्ता द्वारा एक्सेस किया जा सकता है मेलब्लॉं उपयोगकर्ता को उन पते के उपयोगकर्ताओं की "श्वेतसूची" बनाने की भी अनुमति देता है जिन्हें चुनौती नहीं दी जाएगी, उन पते को आपकी पता पुस्तिका में जोड़कर।

मेलब्लॉक, जिसे अगस्त में एओएल द्वारा अधिग्रहित किया गया था, को 15 एमबी भंडारण के साथ प्रति वर्ष 9.95 डॉलर या 100 एमबी भंडारण के साथ प्रति वर्ष $ 24.95 अन्य सॉफ्टवेयर प्रोग्राम जो चुनौती और प्रतिक्रिया पद्धति का उपयोग करते हैं, AllSpamGone, KnockKnock, और MailMender।

ई-मेल लिम्बो

"मैं चुनौती / प्रतिक्रिया के बारे में पढ़ा और सोचा कि यह सभी स्पैम से छुटकारा पाने का अंतिम उपाय है," फ्लोरिडा में एक कंप्यूटर सलाहकार पॉल Altman, जिन्होंने सितंबर में मेल ब्लॉकों के लिए साइन अप करने का फैसला किया। "किसी को आपका ई-मेल करने का स्वागत है, लेकिन उन्हें इंसान होने चाहिए।"

मेलब्लॉक के लिए साइन अप करने के एक दिन के भीतर, हालांकि, ऑल्टमैन ने कहा कि वह समस्याओं में भाग गया "लोग मुझे लिख रहे थे, और मुझे संदेश कभी नहीं मिला," वे कहते हैं। "मैंने उनसे पूछा, और वे चुनौतियों का सामना नहीं कर रहे थे।"

ऑल्टन को एहसास हुआ कि उनके पास भेजे गए संदेश बस उनके लंबित मेल फ़ोल्डर में बैठे थे। और चुनौतियां जो मेल ब्लॉकों उन संवाददाताओं को वापस भेज रही थीं? वे एओएल और धरती लिंक दोनों के द्वारा स्पैम के रूप में चिह्नित हो रहे थे और उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स के बजाय जंक मेल फ़ोल्डरों को दिया गया था।

निकोलस कहते हैं, "हम अभी भी समस्या की जांच कर रहे हैं, हम उस पर एक नज़र रख रहे हैं" ग्राहम, एओएल और मेलब्लॉक दोनों के लिए एक प्रवक्ता वह कहते हैं कि समस्या अब ठीक हो गई है। "यह एक लंबे समय से खड़ी या आवर्ती समस्या नहीं थी," वे कहते हैं। "यह बहुत संक्षिप्त था।"

ऑल्टमैन इस दावे का विवाद करता है कि समस्या का हल हो गया है, हालांकि वह अब मेलब्लॉक का उपयोग नहीं करता है। पीसी वर्ल्ड ने 22 सितंबर को एक मेलब्लॉक प्रतिनिधि से संपर्क किया था, जब पीसी वर्ल्ड ने इस कहानी पर चर्चा करते हुए कंपनी को अपनी संपर्क जानकारी को अग्रेषित किया था। ऑल्टमैन का अभी भी विश्वास है कि मेल ब्लॉकों ने समस्या तय नहीं की है, और कहते हैं कि उन्होंने पिछले हफ्ते एक मेलब्लॉक तकनीकी सहायता प्रतिनिधि से बात की थी, जिन्होंने उन्हें बताया था।

एक समाधान की तलाश करना

जब एओएल ने पहले अगस्त में मेलब्लेक्स प्राप्त किए, ग्राहम कहते हैं, एओएल वे जानते हैं कि उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स के बजाय स्पैम फ़ोल्डर को चुनौती संदेश वितरित किए जा रहे थे, वे कहते हैं। उस समय, एओएल ने ई-मेल संदेशों का रिटर्न पथ पुन: कॉन्फ़िगर किया ताकि वे सही स्थान पर पहुंच जाएंगे, वे कहते हैं। वे कहते हैं, "हम मानते हैं कि इन ई-मेल को हमारे ई-मेल को उचित ई-मेल माना जाना चाहिए, जो हमारे सदस्यों को प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।" ऑल्टमैन ने कहा कि उनकी समस्याओं सितंबर के अंत में हुईं, एओएल ने मेलबॉक्स् खरीदे थे। एक बार जब उन्हें एहसास हुआ कि उनके संवाददाता चुनौती ई-मेल नहीं प्राप्त कर रहे थे, तो उन्होंने सिस्टम को खुद जांचने का फैसला किया। उन्होंने अपने मेलब्लॉक खाते को अपने स्वयं के धरती लिंक ई-मेल पते से ई-मेल भेजा, और पाया कि मेलबॉल्स चुनौती को उनके धरती लिंक स्पैम फ़ोल्डर में निर्देशित किया गया था।

उन्होंने समस्या की रिपोर्ट करने के लिए मेलबॉल्स के तकनीकी समर्थन को ई-मेल किया, और जवाब से चौंका दिया। "उन्होंने लिखा और कहा, 'अरे, यह कुछ आईएसपी के साथ होता है, आप चुनौती / प्रतिक्रिया क्यों नहीं बंद कर देते हैं और लोगों के ई-मेल पतों को मैन्युअल रूप से जोड़ते हैं, जिन्हें आप पहले से ही पता पुस्तिका में जानते हैं?' मुझे आश्चर्यचकित किया गया था। ऐसा लगता था जैसे वे स्वीकार कर रहे थे कि उनकी सेवा काम नहीं करती। " "ऐसा लगता है कि मैंने एक कार खरीदी जो कि हर मामले में बहुत अच्छी है, इसके अलावा मैं चाबी को नहीं बदल सकता और इसे शुरू करने के लिए नहीं मिल सकता है।"

एओएल को पता चला कि इस समस्या की शुरुआत अक्टूबर की शुरुआत में हो रही थी, ग्राहम कहते हैं। "एक हफ़्ते पहले की गड़बड़ी की वजह से, हमने नोट किया कि मेलबॉक्ल्स से चुनौती / प्रतिक्रिया ई-मेल स्पैम के रूप में चिह्नित किए जा रहे थे। हमें आईपी पतों को याद करना पड़ा जो मेलब्लॉक चुनौतियों को भेजने के लिए प्रयोग कर रहे हैं।"

कंपनी के इस पीसी वर्ल्ड की कहानी के बारे में एओएल द्वारा संपर्क किए जाने के बाद ही EarthLink समस्या के बारे में जागरुक हो गया, लेकिन यह कहता है कि कंपनी इस कहानी को प्रकाशित होने तक तय कर लेगी। धरती लिंक के प्रवक्ता जैरी ग्रैसो का कहना है, "हम [एओएल और मेलब्लॉक्स] चुनौतियों का श्वेत सूचीकरण कर रहे हैं, और वे हमारी श्वेत सूची में हैं"। धरती लिंक अपने स्वयं के चुनौती / प्रतिक्रिया प्रणाली को इसके उपयोगकर्ताओं के लिए अपने स्पैम संरक्षण का एक वैकल्पिक भाग के रूप में प्रदान करता है।

एओएल और धरती लिंक दोनों कहते हैं कि पीसी वर्ल्ड द्वारा ऑल्टमैन की समस्याओं के बारे में सूचित नहीं होने तक उन्हें इस समस्या के बारे में कोई उपयोगकर्ता शिकायत नहीं मिली है।

मेलबॉक्स् की अपनी समस्याओं के जवाब से निराश होने के बाद, ऑल्टमैन ने कहा कि उसने एक धनवापसी का अनुरोध किया, जो अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया था। हालांकि, ऑल्टमैन की शिकायतों की सुनवाई के बाद, ग्राहम ने कहा कि कंपनी उसके साथ संपर्क में होगी और अगर वह मेलबॉक्ल्स सेवा से असंतुष्ट है, तो उसका पैसा वापस कर देगा।

ग्राहम ने यह भी कहा कि एओएल ने तय किया है कि मेलब्लॉक कैसे एकीकृत हो जाएंगे एओएल के उत्पाद प्रसाद में, लेकिन यह कहते हैं कि इस साल के अंत में यह प्रक्रिया होगी और अगले साल की शुरुआत में। वे कहते हैं, "हम अभी भी विभिन्न विकल्पों की तलाश कर रहे हैं।" "हमने मेलब्लॉक्स हासिल कर लिया क्योंकि यह एक पुरस्कार-विजेता, उद्योग-अग्रणी सेवा है। अभी इसे जारी करने से पहले ही ऐसा किया जाता है, और वर्तमान उपयोगकर्ता इस तरह के मेलब्लॉक सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम बने रहेंगे अब उपयोग करें। "