सॉफ़्टवेयर की समस्या से आईफोन 3 जी की लंदन लॉन्च लॉन्च

सॉफ्टवेयर की समस्याओं ने लंदन में एप्पल के फ्लैगशिप स्टोर पर आईफोन 3 जी के लॉन्च को ख़त्म कर दिया, जहां ग्राहकों को अपने नए फोन को सक्रिय करने में कठिनाई हुई थी।

ऐप्पल ब्रिटेन में नेटवर्क ऑपरेटर ओ 2 के साथ एक अनन्य सौदे है - लेकिन ओ 2 वेब आधारित सक्रियण प्रणाली एक नए फोन को पंजीकृत करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र के उपयोग की आवश्यकता है: यह एप्पल के मैक ओएस एक्स में बंडल किए गए सफारी ब्राउज़र के साथ काम नहीं करेगा।

इसके रीजेन्ट स्ट्रीट स्टोर में, एप्पल ने कुछ में वीएमवेअर फ्यूजन डेस्कटॉप वर्चुअलाइजेशन सॉफ़्टवेयर स्थापित किया था इसके मैकिंतोश कंप्यूटर, जो उन्हें विंडोज़ पर इंटरनेट एक्सप्लोरर चलाने की इजाजत देता है, लेकिन सक्रियण प्रक्रिया अभी भी काम नहीं कर रही है।

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"यह सिर्फ मर गया," ग्राहक होगा मार्क फ्पस, जो स्टोर निराश और आईफोन 3 जी के बिना छोड़ा था।

हालांकि समस्या, ब्राउज़र के साथ नहीं थी: यह ओ 2 के पीछे- अंत प्रणाली, शुरुआत में मांग से अभिभूत। ऑक्सफोर्ड स्ट्रीट पर ओ 2 के अपने स्टोर पर पीसी का उपयोग करने वाले ग्राहकों को सक्रियण सर्वरों तक पहुंचने में भी समस्याएं थीं।

एक ओ 2 प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी ने कुछ "आईटी हिचकी" का अनुभव किया है, लेकिन सब कुछ सामान्य रूप से 10.30 बजे तक काम कर रहा था

होगा आईफोन 3 जी के मालिक जैसे फ़िप्स, जो हिचकी के लिए चारों ओर लटका नहीं सके, उन्हें ऐप्पल स्टोर खाली हाथ से छोड़ना पड़ा।

"वे हमें एक नहीं बचाएंगे, जो दांतों में वास्तविक किक है" उन्होंने कहा।

एक ऐप्पल के प्रवक्ता ने बाद में कहा कि अगर कोई ग्राहक उपलब्ध नहीं है, तो ग्राहक किसी व्यक्ति के लिए एक आईफ़ोन आरक्षित करेगा, "निजी शॉपिंग सत्र" के लिए ग्राहक को वापस आमंत्रित करने के अलावा।

फ़िप्स कम से कम एक है तीन ग्राहक जिन्होंने स्टोर छोड़ दिया, देरी से निराश हो गए।

एक और, जोश यंग ने कहा कि सक्रियण प्रक्रिया पूरी तरह टूट गई थी। उन्होंने बाद में लौटने की योजना बनाई।

8 बजे खोले जाने तक स्टोर के बाहर बनाई गई छोटी सी रेखा जल्दी से अंदर चली गई, लेकिन दो घंटे बाद लाइन लंबी हो गई और सड़क पर फिर से फैल गया।

आगे विवरण आने के लिए मुश्किल थे: ऐप्पल स्टोर स्टाफ इमारत के अंदर पत्रकारों की अनुमति नहीं देगा।

लगभग 10.15 बजे, निक डेविस ऐप्पल स्टोर से सक्रिय आईफोन के साथ उभरने वाले पहले ग्राहकों में से एक थे - उनका चौथा। उनकी पिछली खरीदारी में एक यू.एस. मॉडल शामिल था जिसके लिए वह यूके डेटा प्लान और 8 जी-बाइट यूके मॉडल को सक्रिय करने में असमर्थ था, जिसे उसने 16 जी-बाइट संस्करण के साथ बदल दिया, जबकि दूसरा डेटा से भर गया। उन्होंने कहा कि उन्होंने अपने पहले पीढ़ी के आईफोन को एक दोस्त और परिवार के सदस्यों को दिया।

जापान में लॉन्च अधिक सुचारू रूप से चला गया, जहां आईफोन पहली बार बिक्री पर चला गया। पहला नया आईफोन मालिक लॉन्च के 20 मिनट के भीतर ऐप्पल के स्थानीय साथी, सॉफ्टबैंक की दुकान से उभरा।

[नोट: यह कहानी 7/11/08 को 8:00 बजे अधिक जानकारी के साथ अपडेट की गई थी। - संपादक]

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