केन्या आईसीटी बोर्ड डिजिटल गांव परियोजना से कठिन सबक सीखता है

छह साल पहले, विश्व बैंक ने महत्वाकांक्षी डिजिटल गांव परियोजना शुरू करने के लिए केन्या सरकार के साथ मिलकर काम किया, जिसे आम तौर पर "पाशा" के नाम से जाना जाता है।

परियोजना को बहुत आशावाद से मुलाकात की गई मुख्य रूप से क्योंकि सरकार ने केन्या आईसीटी बोर्ड का अनावरण किया था, जिसमें निजी क्षेत्र के अधिकारियों ने वर्ड बैंक स्तर के वेतन अर्जित किए थे, और अपेक्षाएं अधिक थीं। विचार देश के 210 निर्वाचन क्षेत्रों में से एक में डिजिटल सेंटर स्थापित करना था। केंद्र डिजिटल सेवाएं, मुख्य रूप से सरकारी सेवाएं प्रदान करेंगे, जिससे लोगों को सरकारी सेवाओं की तलाश में यात्रा करने के लिए आवश्यक दूरी को कम करने की इजाजत मिल जाएगी।

केंद्रों को नवाचार को बढ़ावा देना और ग्रामीण क्षेत्रों में रोजगार प्रदान करना था, उम्मीद है कि अधिक लोगों को पूंजी को खत्म करने, ग्रामीण इलाकों में राजधानी, नैरोबी से आगे बढ़ें।

आज, केवल 63 केंद्र स्थापित किए गए हैं; पैसे प्राप्त करने वाले कुछ लोगों ने सोचा कि यह सामान्य सरकारी सहायता थी, भुगतान नहीं किया जाना चाहिए, अन्य लोगों ने सोचा कि आईसीटी बोर्ड उन्हें अपने कारोबार चलाने में मदद करेगा। कुछ ने अन्य मौजूदा लेकिन वित्तीय रूप से बीमार व्यवसायों में पैसा निवेश किया, जबकि अन्य ने ऋण लिया और कार खरीदी।

बोर्ड का कहना है कि इस परियोजना के साथ जारी रखने का कोई इरादा नहीं है जब तक कि डेलोइट द्वारा आयोजित निगरानी और मूल्यांकन अभ्यास लागू नहीं किया जाता है। यह परियोजना डेल्विट द्वारा किए गए ऋणों और सिफारिशों को प्रशासित करने के लिए एक निजी क्षेत्र के संघ को भी सौंपी जा रही है।

कंप्यूटरवर्ल्ड ने केन्या आईसीटी बोर्ड के उप सीईओ विक्टर Kyalo और पाशा परियोजना के प्रमुख से बात की।

सीडब्ल्यू: पाशा के लिए मूल विचार क्या था?

वीके: पाशा फंड 210 सीटों में कारोबार स्थापित करने में दिलचस्पी रखने के लिए बीज पूंजी प्रदान करने के लिए बनाया गया था। लोगों को क्षी से धन मिलेगा। 850,000 से 2 मिलियन (यूएस $ 10,000 से $ 25,000)। इसके बाद वे व्यवसाय स्थापित करेंगे, मूल्यवर्धन प्रदान करेंगे और व्यापार को समय के साथ खुद को बनाए रखने और ऋण चुकाने की अनुमति देंगे। एक कठोर आवेदन अभ्यास था लेकिन हमने कई चीजें मान लीं; कि आवेदन करने वाले लोगों ने अपने क्षेत्रों का अध्ययन किया था और उन तरह की सेवाओं को पाया जो काम करेंगे, कि लोगों के पास जहाज कौशल था, कि व्यापार परामर्श आसानी से उपलब्ध था और सरकार की सेवाओं को तेजी से डिजिटाइज किया जाएगा ताकि व्यवसायों को बढ़ने की अनुमति मिल सके।

इसमें कोई संदेह नहीं है कि सरकारी सेवाएं ऑनलाइन उच्चतम (स्तर) सामग्री प्रदान करती हैं, लेकिन कुछ सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध हैं जबकि अन्य नहीं हैं; उदाहरण के लिए, पुलिस सेवा में, आप ऐसे फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं जो आपको मामलों की रिपोर्ट करने की अनुमति देते हैं लेकिन अन्य समान रूप से महत्वपूर्ण रूप ऑनलाइन नहीं हैं। इसलिए यदि आप फॉर्म डाउनलोड करने के लिए पाशा में आए हैं, तो भी आपको पुलिस स्टेशन जाना होगा और अन्य मैन्युअल प्रक्रियाओं को पूरा करना होगा।

सीडब्लू: अगली बार फंड उपलब्ध होने पर क्या होगा?

वीके: नए डिजिटल गांव मॉडल जिन्हें हम अपनाना चाहते हैं वह सामान्य मॉडल नहीं है बल्कि आयन मॉडल है; जिससे आप वास्तव में पैसे उधार लेते हैं और इसे व्यवसाय में डाल देते हैं। हमने 10 प्रतिशत ब्याज दर पर ऋण प्रदान करने के लिए वित्तीय मध्यस्थ के रूप में फैमिली बैंक के साथ एक व्यवस्था में प्रवेश किया है, जो 18 प्रतिशत की मौजूदा बाजार दर से कम है। फिर ऑपरेशन के क्षेत्र और इसकी विशिष्टता के आधार पर सेवाओं के गुलदस्ते के साथ आने की उम्मीद है।

पहले, मॉडल सामान्य था और माना जाता है कि एक क्षेत्र में क्या काम करता है दूसरे में काम करेगा। इस बार हम जहाज, विपणन, पुस्तक रखने और थोड़ी सी तकनीक में प्रशिक्षण की पेशकश करेंगे। हम इसे सुविधाजनक बनाने के लिए भागीदारों के साथ काम करने जा रहे हैं। डिजिटल गांवों में हमें दो चीजों की आवश्यकता है; इसे चलाने के लिए एक परामर्शदाता, और धन निधि के लिए एक निविदा और वित्तीय संस्थान, सामान्य रूप से आप बैंक जाते हैं, ऋण प्राप्त करते हैं और आपको चुकाना होगा।

सीडब्ल्यू: काम करने वाले प्रसाद के लिए, वे अलग-अलग क्या कर रहे हैं?

वीके: गैर-आईटी सेवाओं के साथ संयुक्त आईटी सेवाएं प्रदान करने वाले बहुत अच्छे प्रदर्शन कर रहे हैं। मिसाल के तौर पर, रुइरू शहर (नैरोबी से 30 किलोमीटर दूर) में एक पाशा है जो आईटी सेवाओं के साथ-साथ एजेंसी बैंकिंग सेवाएं प्रदान करती है, जहां वे इक्विटी बैंक की ओर से सेवाएं प्रदान करते हैं। यह पैर यातायात लाता है जो प्रदान की गई अन्य सेवाओं का भी लाभ उठा सकता है। सेवाओं की विविधता ने व्यापार मालिक को अधिक पैसा बनाने की अनुमति दी है; दस शिलिंग खर्च करने वाले किसी के बजाय, वे प्रदान की गई सेवाओं और दक्षता के आधार पर 20 या 30 शिलिंग खर्च कर सकते हैं। तकनीकी सहायता और रखरखाव प्रदान करने वाले व्यवसायों के लिए, वे अधिक पैसा कमा सकते हैं क्योंकि वे लंबे समय तक व्यवसाय में रह सकते हैं और अधिक ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, पिछली बार जब मैंने पूर्वी प्रांत के कंगुडो में एक साइबर कैफे का दौरा किया, तो मैंने पाया कि आठ मशीनों में से केवल तीन काम कर रहे थे और आगे की जांच के बाद, हमने पाया कि समस्या का हिस्सा धूल, वायरस, नियमित समर्थन जैसी साधारण चीजें हैं और रखरखाव।

सीडब्ल्यू: बोर्ड ने सीखा कुछ सबक क्या हैं?

वीके: हमने जो सकारात्मक सबक सीखा, उनमें से एक यह था कि महिलाओं के नेतृत्व में कारोबार अधिक टिकाऊ थे क्योंकि महिलाएं प्रतिबद्धताओं और अपेक्षाओं के प्रति अधिक जागरूक थीं । मिसाल के तौर पर, महिलाओं ने किटेंजेला (नैरोबी से 40 किमी) और लाइकिपिया (रिफ्ट घाटी प्रांत में) में कारोबार चलाया है, कुछ बेहतरीन प्रदर्शन कर रहे हैं और उन्होंने अन्य मामलों की तुलना में सही जानकारी दी है, मुख्य रूप से पुरुष नेतृत्व वाले व्यवसाय, जहां हमें भ्रामक जानकारी मिली है और चुकाने की प्रतिबद्धता वहां नहीं है।

एक और सबक जहाज की भावना है - क्या यह प्रशिक्षित या सहज है? हमने माना कि जब लोग एक अच्छी प्रस्तुति के साथ आते हैं कि वे कैसे चलेंगे और बनाएंगे (एक व्यवसाय), यह मामला होगा। हमने सीखा है कि हमें प्रशिक्षण जारी रखना है और व्यवसाय को चलाने के तरीके पर सुझाव देना है। निजी क्षेत्र सलाहकार के साथ नए अनुबंध में प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए यह प्रशिक्षण शामिल होगा।

बैंडविड्थ अभी भी नैरोबी के बाहर कारोबार के लिए एक बड़ी समस्या है; उनके पास शहर के लोगों की तरह कई विकल्प नहीं हैं। हमें केन्या एजुकेशन नेटवर्क (केनेट) ने कॉलेजों और विश्वविद्यालयों के साथ किए गए तरीके से इन व्यवसायों को सस्ती कनेक्टिविटी प्रदान करने का एक तरीका ढूंढने की जरूरत है। जब मैं केनेट बना रहा था, तो कई लोगों को अवधारणा नहीं मिली और सोचा कि कनेक्टिविटी केवल शहरों और कस्बों में कॉलेजों और विश्वविद्यालयों की मदद करेगी। आज, एक दूरदराज के क्षेत्र में स्थित मासेनो विश्वविद्यालय, केनेट के माध्यम से जुड़ा हुआ है, लेकिन मासेनो के आसपास के कारोबार अभी भी उच्च बैंडविड्थ लागत से पीड़ित हैं, जिसका अर्थ है कि अगर हम इसे बाजार में छोड़ देते हैं, तो मासेनो अभी भी सस्ती कनेक्टिविटी के बिना होगा।

सीडब्ल्यू: सरकार को आईसीटी विकास में योगदान देने का सबसे अच्छा तरीका है?

वीके: नहीं। केन्या और उप-सहारा अफ्रीका क्षेत्र में आईसीटी क्षेत्र में मैंने देखी गई परियोजनाओं से, सरकार बेहतर खेलती है व्यावसायिक विकास के पक्ष में नीतियों और विनियमों को सुनिश्चित करने में भूमिका। "हकी यमु" (हमारी दाहिनी) की हमारी संस्कृति का अर्थ है कि लोगों को अधिकार की भावना है क्योंकि धन सरकार से हैं। अफ्रीका में कई परियोजनाएं रही हैं जो असफल रही हैं; सबसे बड़ी एनईपीएडी आईसीटी-इन-एजुकेशन प्रोजेक्ट है जो वैश्विक प्रौद्योगिकी दिग्गजों और उपग्रह प्रदाताओं द्वारा समर्थित होने के बावजूद विफल रही है। इससे पता चलता है कि उद्योग में मदद करने और प्रभाव डालने के लिए हमें सरकारी कारोबार के लिए हमारे व्यापार और जहाज संस्कृति और हमारे कार्य नैतिकता में बदलाव की जरूरत है।