आईफोन एक्टिवेशन डब्लूज़ शुरुआती खरीदारों को मारता है

अमेरिका में कुछ पहले लोगों को खरीदने के लिए आईफोन 3 जी ने न्यूयॉर्क में ऐप्पल स्टोर से बाहर चले जाने पर शुक्रवार को निराश हुए जब ऐप्पल ने स्टोरों में नए डिवाइसेज को सक्रिय करने की योजना को उलझा दिया।

आईट्यून्स सर्वर के साथ समस्याएं कुछ उत्साही लोगों के कारण हुईं जो दुकान से बाहर चलने के लिए घंटों तक इंतजार कर रहे थे असंतुष्ट ग्राहकों के अनुसार, अपने नए iPhones का उपयोग करने में असमर्थ।

ग्राहक ग्रिप्स

ब्रुकलिन के निवासी एडॉल्फो पेरला ने कहा, "मेरे पास दो फोन हैं और उनमें से कोई भी काम नहीं करता है" iPhone 3 जी 6:30 am स्थानीय समय 8 बजे सोहो स्टोर खोलने के लिए "मुझे फ़ोन कॉल करने के लिए एक वेतन फोन मिलना है।"

[और पठन: प्रत्येक बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन]

ऐप्पल स्टोर के कर्मचारियों ने अपने नए आईफोन को निष्क्रिय करने के लिए अपना नया ऐक्टिव कर दिया, लेकिन सक्रियण पूरा नहीं हो सका क्योंकि वे आईट्यून्स से कनेक्ट नहीं हो पाए थे, उन्होंने बताया।

पर्लला ने कहा कि उन्होंने इस तथ्य से धोखा दिया कि उन्होंने ऐसा नहीं किया जब वह स्टोर से बाहर निकले तो काम कर रहे आईफोन था उन्होंने कहा, "आप इस समय तक प्रतीक्षा करें।" "मुझे नहीं लगता कि यह इसके लायक है।"

फिर भी, उन्होंने कहा कि वह 3 जी डिवाइस पाने के लिए सबसे पहले एक "रोमांचित" था।

अन्य उत्साही लोगों ने इसी तरह के मुद्दों की सूचना दी, क्योंकि उन्होंने स्टोर को छोड़ दिया था प्रिंस स्ट्रीट लगभग 10:30 बजे के आसपास

अनोले पेरिलो, जो सोहो स्टोर के बाहर 7 बजे लाइन में आईफोन खरीदकर बाहर खड़े होकर 10:30 बजे एक सिगरेट के बाहर खड़ा हो गया, जब वह दुकान के अंदर की समस्याओं के लिए इंतजार कर रही थी तय है।

"सभी प्रणालियां नीचे हैं," पेरिलो ने कहा, उनका कहना है कि उसने अपने iPhone सक्रियकरण को पूरा करने के लिए इंतजार करते हुए दो पहेली पहेली समाप्त कर ली थी। उसने कहा था कि कर्मचारी स्टोर में कुछ कंप्यूटर बंद कर रहे थे ताकि दुकान में आईट्यून नेटवर्क की कुछ समस्याओं को ठीक करने का प्रयास किया जा सके।

न्यूयॉर्क में एक कपड़ों की कंपनी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी जेसन पिंसकी ने भी सक्रियण को जिम्मेदार ठहराया आईओटीएन नेटवर्क के लिए सोहो स्टोअर में उनकी समस्याओं का अनुभव हुआ।

जब वह अपने नए आईफोन 3 जी के साथ फोन कॉल कर सकता था - एक फीचर जो उसने स्टोर से बाहर दिखाया था - पिंस्की आइपॉड की कार्यक्षमता का उपयोग नहीं कर सका क्योंकि आईट्यून्स का हिस्सा नेटवर्क से "बैलिंग" की वजह से सक्रियण को पूरा नहीं किया जा सका।

पिंस्की ने पिछले साल मूल आईफोन खरीदा था और कहा कि वह मूल उत्पाद के लिए प्रीमियम का भुगतान करके धोखा नहीं लग रहा था। उन्होंने कहा, "मैं एक शुरुआती adopter हूँ"। "हमेशा भुगतान करने की कीमत होती है।"

एप्पल के ग्राहकों को खरीदे जाने वाले स्टोर में आईफोन 3 जी को सक्रिय करने की आवश्यकता है। यह मूल आईफोन के लिए एक आवश्यकता नहीं थी, जो एक साल पहले की तुलना में थोड़ा अधिक जारी किया गया था।

ऐप्पल: कोई टिप्पणी नहीं

ऐप्पल ने शुक्रवार की सुबह टिप्पणी के लिए तुरंत अनुरोध नहीं किया। सोहो स्टोर के एक ऐप्पल स्टोर के कर्मचारी ने कहा कि समस्या पर टिप्पणी करने के लिए कोई भी योग्य नहीं था, लेकिन उन्होंने कहा कि, "चीजें आसानी से चल रही हैं।"

कुछ ग्राहकों ने अपने iPhones को सफलतापूर्वक सक्रिय करने के साथ स्टोर छोड़ दिया और कोई सक्रियण समस्याओं की सूचना नहीं दी। उन्होंने कहा।

जैसे ग्राहक अपने आईफ़ोन के लिए सोहो स्टोर में सक्रिय होने के लिए इंतजार कर रहे थे, फोन को खरीदने के लिए और भी जारी रहा। कई बजे के लिए स्थानीय समय पर 11 बजे तक सेंकना।

ग्राहकों की सूचना मिली, ग्राहकों की रिपोर्ट के अनुसार, एफ़टीऍफ़ एवेन्यू और ऐप्पल स्टोर्स में सैन फ्रांसिस्को में ऐप्पल स्टोर पर ऐप्पल के फ्लैगशिप न्यू यॉर्क स्टोर में सक्रियण प्रक्रिया धीमी थी।

एक पर्यावरण कार्यकर्ता समूह एपल्स के लिए इंतजार कर रहे हैं, जो पांचवें एवेन्यू स्टोर में पहली बार थे - अपने आईफोन 3 जी की खरीद के लिए एक सप्ताह के लिए डेरा डाले हुए - लगभग 11.30 बजे सक्रियण की प्रतीक्षा कर रहे थे, एक समूह के सदस्य ने बताया, जिन्होंने नहीं पूछा नाम दिया जाना है।

उन्होंने कहा कि ऐप्पल स्टोर के कर्मचारी सक्रियण की समस्या को "हिचकी" कह रहे थे और एक और हिच होने से पहले सक्रियण थोड़ी देर के लिए सुचारू रूप से जाना जाएगा।

प्रतीक्षा करने के लिए तैयार

सुबह 7:30 बजे न्यूयॉर्क में फ्लैगशिप स्टोर में स्थानीय समय लगभग 1,000 लोग एक ही पंक्ति में थे, जिसने एक ही ब्लॉक पर कोने के आसपास फैला हुआ था जहां प्रसिद्ध एफएओ श्वारज खिलौना स्टोर स्थित है।

एक व्यक्ति, जिसने नाम न देने का आग्रह किया, ने कहा कि भीड़ लगभग आधे लोगों के आकार का है, जो पहले आईफोन के लिए इंतजार कर रहे थे। छोटे भीड़ के लिए एक कारण, कुछ यात्रियों ने ध्यान दिया, पिछले वर्ष यह प्रक्षेपण दिन के अंत में था, लोगों को काम से बाहर निकलना और दृश्य की जांच करने के लिए समय दिया गया था।

लगभग आधा दर्जन लाइन में खड़े लोगों का मानना ​​था कि अधिकांश उपयोगकर्ता मुख्य रूप से 3 जी (तीसरी पीढ़ी) की गति के लिए नया आईफोन चाहते हैं कई लोगों ने कहा कि वे एक आईफोन हैं, लेकिन नए संस्करण की गति चाहते हैं। यह पहली बार आईफोन खरीदारों के लिए सबसे पहले दिमाग में भी मुद्दा था।

चेच और चोंग डॉट कॉम के अध्यक्ष रयान ट्रेसी ने खुदरा और मार्केटिंग कंपनी और वेब ने कहा, "यह अब 3 जी है, यह तेज़ है" चेच और चोंग कॉमेडी टीम के लिए साइट ट्रेसी ने कहा कि वह स्टोर खोलने से पहले कई घंटे पहले खड़े थे।

"अन्य कई गुड़िया भी हैं जो आप डाउनलोड कर सकते हैं," ट्रैसी ने आईफोन 2.0 मंच का जिक्र करते हुए कहा कि उपयोगकर्ताओं को आईट्यून्स सेवा से एप्लिकेशन डाउनलोड करने की सुविधा देता है।

वह अन्य लोगों के साथ भी सहमत थे कि कम कीमत सबसे बड़ी समस्या नहीं थी। यह पूछे जाने पर कि क्या एप्लिकेशन, गति और कम कीमत के संयोजन से नए आईफोन को गर्म उत्पाद में बनाया जाएगा, ट्रेसी ने कहा, "यह पहले से ही एक हिट उत्पाद है, हर कोई इस बारे में बात कर रहा है, हर कोई यहां है।"

तालाब में समस्याएं

सॉफ्टवेयर एप्पल के लन्दन फ्लैगशिप स्टोर पर दूरसंचार ऑपरेटर ओ 2 के नेटवर्क के साथ समस्याओं से सक्रियण विलंब का कारण भी था, जहां आईफोन 3 जी स्थानीय समय 8 बजे बिक्री पर चला गया। ओ 2 यूके में आईफोन के लिए एकमात्र नेटवर्क ऑपरेटर है

सक्रियण के साथ समस्या आईफोन 3 जी की संख्या को प्रभावित कर सकती है, अगर लोग अपनी खरीदारी करने से पहले समस्या हल करने के लिए कुछ दिनों तक इंतजार करने का फैसला करते हैं। आरबीसी कैपिटल मार्केट्स ने अनुमान लगाया कि विश्लेषक माइक एब्रामस्की की एक रिपोर्ट के मुताबिक, एप्पल पहले सप्ताह के अंत में दुनियाभर में 1 मिलियन से अधिक फोन बेच सकता है ताकि मांग को पूरा किया जा सके। उन्होंने कहा कि संख्या पिछले साल लॉन्च पर बेची गई 270,000 iPhones की तुलना में चार गुना ज्यादा हो सकती है। उन्होंने लिखा।

लेकिन सीमित आपूर्ति खरीदारों को हताश कर सकती है क्योंकि एप्पल केवल 1.5 मिलियन iPhone 3Gs भेजता है, अब्रामस्की ने लिखा है रिपोर्ट के मुताबिक, आईफोन 3 जी लंबी अवधि की सफलता के लिए तैयार है, और कंपनी तिमाही में 5.1 मिलियन आईफोन तक पहुंच सकती है।

वर्तमान आईफोन मालिकों के आधे से ज्यादा आईफोन 3 जी में अपग्रेड होने की संभावना है, चेंजवेव रिसर्च से एक अध्ययन के मुताबिक मौजूदा आईफोन क्रेताओं के लगभग 55% ने कहा कि वे 3 जी आईफोन में अपग्रेड करने की संभावना रखते हैं, जिनमें से आधे से ज्यादा लोग अनुसंधान के अनुसार लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहते हैं।

सैन फ्रांसिस्को में अगम शाह और स्टीफन लॉसन ने इस रिपोर्ट में योगदान दिया।

देखें

पीसी वर्ल्ड ' पूर्ण आईफोन कवरेज।