आईफोन 4 फिक्स: कई प्रश्नों को छोड़ दिया गया अनुत्तरित

आज का ऐप्पल प्रेस कॉन्फ्रेंस उंगली पॉइंटिंग, यादृच्छिक बिक्री के आंकड़े और आंकड़े और आश्चर्य की एक अजीब मिश्रण था! - आईफोन 4 की एंटीना की समस्याओं के लिए कुछ वास्तविक उत्तरदायित्व और समाधान। सम्मेलन के अंत में, ऐप्पल सीईओ स्टीव जॉब्स ने अंततः असंतुष्ट आईफोन 4 मालिकों को एक समाधान की पेशकश की: सभी मालिकों को कम से कम 30 सितंबर के माध्यम से एक मुफ्त बम्पर केस मिलेगा। लेकिन, उपभोक्ता (और एक आईफोन 4 मालिक) और पत्रकार दोनों के रूप में, मैं सम्मेलन के नतीजे के बारे में बहुत विवादित महसूस करता हूं। नि: शुल्क बंपर्स सही दिशा में एक कदम है, लेकिन इस गाथा में अभी भी बहुत ढीले सिरों हैं। मुझे उत्तर से अधिक प्रश्नों के साथ छोड़ दिया गया है।

एंटेनागेट: क्या यह वास्तव में सिर्फ मिथक है?

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सेल फोन उद्योग के भीतर सार्वभौमिक एंटीना समस्या के बारे में लंबे समय से चलने वाले स्पिल के बाद, आईफोन 4 के सफल बिक्री रिकॉर्ड, और एंटीना से संबंधित ऐप्पलकेयर शिकायतों की कम संख्या, ऐसा लगता है जैसे "एंटेनागेट" कुछ सपना देखा गया था प्रेस। मेरी इच्छा है कि मैंने छोड़े गए सभी कॉल किए गए कॉल सिर्फ एक सपने थे। और आप निश्चित हो सकते हैं कि व्यक्तिगत आईफोन 4 नरक मेरे सहयोगी मेलिसा पेरेनसन ने तीन इकाइयों (वह अब अपने चौथे हैंडसेट पर हैं) के साथ अनुभव की थीं, उनकी कल्पना की कल्पना नहीं थी।

नौकरियों के मुताबिक, ऐप्पल ने अन्य स्मार्टफ़ोन का परीक्षण किया - ब्लैकबेरी बोल्ड 9700, एचटीसी डोडिड एरिस सैमसंग ओमिया II का विज्ञापन करता है - और पाया कि उस विशेष तरीके से फोन की सिग्नल शक्ति खराब हो जाती है। मैं इस विषय पर कुछ तीसरे पक्ष के परीक्षण-ऐप्पल के परीक्षण नहीं देखना चाहता हूं। यदि यह एक उद्योग-व्यापी समस्या है, तो यह अभी एक सिर पर क्यों आ रहा है?

एक कारण, बस आईफोन 4 की बिक्री का स्तर हो सकता है। मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि ऐप्पल ने किसी भी फोन को तीन हफ्तों में तीन मिलियन यूनिट बेचे थे।

नि: शुल्क बंपर्स: एक बेवकूफ इलाज?

जब मैंने पहली बार फोन खरीदा, तो मुझे किसी भी रिसेप्शन के मुद्दों का अनुभव नहीं हुआ के बारे में लिख रहे थे। मैं वास्तव में फोन की बेहतर आवाज गुणवत्ता से काफी खुश था। फोन ने हमारे डेटा स्पीड टेस्ट में भी काफी अच्छा प्रदर्शन किया, जिसकी मैंने फोन की मूल समीक्षा में सराहना की। यह तब तक नहीं था जब तक मैं वास्तव में फोन के साथ नहीं रह रहा था कि मैंने एंटीना के मुद्दों का सामना करना शुरू कर दिया था। इसमें से अधिकांश इस बात से आया कि मैं फोन कैसे पकड़ रहा था-जहां मैं कॉल कर रहा था, जहां मैं स्थित था। मैं एक बम्पर खरीदने पर इंतजार कर रहा था क्योंकि मुझे संदेह था कि ऐप्पल ऐसा कुछ करेगा जैसे एंटीना से संबंधित शिकायतों में वृद्धि हुई है। इसे छोटा कहो, लेकिन मुझे वास्तव में एक सुंदर सुंदर रबर आवरण में अपने चमकीले नए खिलौने को लपेटने के लिए मजबूर होने का विचार पसंद नहीं है। बेशक, जॉब्स ने कहा कि उपभोक्ताओं के पास कुछ विकल्प होगा (ऐप्पल के मॉडल के साथ-साथ कुछ तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के मॉडल), लेकिन अगर यह विकल्प नियॉन हरे और नीयन नारंगी के बीच है तो क्या होगा? यह पहले कहा गया है, लेकिन यह वास्तव में एक कठोर फिक्स की तरह महसूस करता है।

30 सितंबर क्यों?

जॉब्स ने कहा कि ऐप्पल 30 सितंबर के माध्यम से फोन खरीदने वाले सभी लोगों को मुफ्त आईफोन 4 केस प्रदान करेगा। कट ऑफ़ डेट क्यों? जॉब्स ने एक गुप्त जवाब दिया: "हम इंतजार करने और देखने जा रहे हैं, शायद हमारे पास एक बेहतर विचार होगा। यह कहना एक मौका है कि हम सितंबर में इसका पुनर्मूल्यांकन करेंगे।"

समय सीमा मुझे अजीब के रूप में मारती है। सितंबर के बाद आईफोन 4 को इस स्थापित समस्या को हल करने के मामले की आवश्यकता क्यों नहीं होगी? क्या इसका मतलब है कि ऐप्पल उन ग्राहकों को दे रहा है जो 30 सितंबर के बाद फोन खरीदते हैं, एक नया हार्डवेयर डिज़ाइन जिसमें चुपके फिक्स की सुविधा है? यदि ऐसा है, तो यह उन ग्राहकों के लिए अविश्वसनीय रूप से अनुचित है जिन्होंने लॉन्च पर फोन खरीदा, और फिर दोषपूर्ण हार्डवेयर वाले फोन का उपयोग कर अटक गए।

निकटता सेंसर के बारे में क्या?

प्रेस कॉन्फ्रेंस के दौरान मुझे आतंक का एक पल था मैंने सोचा कि जॉब्स आईफोन 4 के दोषपूर्ण निकटता सेंसर को नहीं लाएगा। इस मुद्दे को एंटीना मुद्दे से मीडिया में ढका दिया गया है, लेकिन मेरे लिए, व्यक्तिगत रूप से, यह फोन के साथ मेरी सबसे बड़ी समस्या है। छह अलग-अलग मौकों पर, मैंने जीमेल खींच लिया है और नौकरी के लिए एक ई-मेल शुरू किया है जिसे मैंने तीन साल पहले लागू किया था। वास्तव में यह वास्तव में एक बार भेजा था। सबसे बुरा सपना, ज्यादा? दुनिया में यह कैसे हो सकता है? अन्य मामलों में, मैंने अपने गाल के साथ विभिन्न लोगों पर लटका दिया है और फेसटाइम शुरू किया है।

जॉब्स ने वास्तव में बग्गी निकटता सेंसर को स्वीकार किया और कहा कि कंपनी "कोशिश" करेगी और इसे अगले सॉफ्टवेयर अपडेट में तय करेगी। एचएम, यह बहुत आश्वस्त नहीं है कि जॉब्स ने तब भी उल्लेख नहीं किया जब वह अपडेट होगा। मैं अब और उसके बीच कितने अन्य आकस्मिक ई-मेल भेज रहा हूं?

क्या 30 दिनों की वापसी अवधि पर्याप्त है?

अभी भी, मुझे अभी भी यकीन नहीं है कि मैं अपने आईफोन को रखना या हटाना चाहता हूं 4. मुझे इसके बारे में बहुत सारी चीज़ें पसंद हैं: कैमरा, डिस्प्ले, ऐप पारिस्थितिक तंत्र और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस। लेकिन अगर मैं इसे छोड़कर या आकस्मिक ई-मेल भेजने के बिना एक साधारण फोन कॉल नहीं कर सकता, तो एक बड़ी समस्या है। मुझे लगता है कि ऐप्पल को कम से कम 60 दिनों तक रिटर्न अवधि बढ़ा दी जानी चाहिए ताकि लोग बंपर्स को एक शॉट दे सकें और निकटता सेंसर फिक्स के लिए पर्याप्त समय दें। 30 दिनों के लिए उपभोक्ता के लिए इस तरह के निर्णय लेने के लिए पर्याप्त समय नहीं है - बाकी के शुल्क को छोड़ना या नहीं।