आईबीएम ने भारत में तिवोली केंद्र स्थापित किया

आईबीएम भारत में पुणे, भारत का एक केंद्र स्थापित करना, जिसका उद्देश्य अपने ग्राहकों को सेवा प्रबंधन अवधारणाओं को समझने और उनके टिवोली सॉफ्टवेयर में निर्मित तकनीक का परीक्षण करने का अवसर देना है। आईबीएम ने मंगलवार को कहा, "सेवा प्रबंधन ग्राहकों को अपनी आईटी परिसंपत्तियों और अनुप्रयोगों में बेहतर दृश्यता प्रदान करता है, साथ ही बेहतर सुरक्षा, अनुपालन प्रबंधन और स्वचालन को सक्षम करने के साथ ही केंद्र में दूरसंचार, सुरक्षा, स्वचालन और परिसंपत्ति प्रबंधन जैसे क्षेत्रों में कौशल और कौशल का निर्माण होगा।", आईबीएम भारत सॉफ्टवेयर लैब में निदेशक रेखा गारापति ने कहा।

आईबीएम सर्विस मैनेजमेंट सेंटर ऑफ एक्सीलेंस का नया केंद्र, आईबीएम की बिक्री और विपणन टीमों द्वारा भारत और एशिया-प्रशांत क्षेत्र में ग्राहकों के लिए इस्तेमाल किया जाएगा, गरपाटी ने कहा। आईबीएम बिक्री टीमों और भागीदारों के लिए प्रस्तुतियों की अवधारणा, जनसंपर्क और कार्यशालाओं के लिए सुविधाओं में शामिल कुछ सेवाएं।

आईबीएम पहले से ही पुणे में टिवोली सॉफ्टवेयर के लिए अपने कुछ उत्पाद विकास कर रही है, जिससे यह सुनिश्चित हो सकेगा कि ग्राहक गोरपति ने कहा, आईबीएम ने आईबीएम कर्मचारियों के गहन ज्ञान के साथ आईबीएम कर्मचारियों की पहुंच हासिल की है।

आईबीएम ने कहा कि यह पुणे को नए केंद्र के लिए स्थानीय स्तर पर तकनीकी कौशल की उपलब्धता का लाभ लेने के लिए चुना गया है, और यह भी सहयोग कर सकता है। वहां पर शैक्षिक संस्थानों के साथ। गारपति ने कहा कि आईबीएम शैक्षिक संस्थानों के साथ पाठ्यक्रम को आकार देने पर काम कर रहा है ताकि छात्रों को सेवा प्रबंधन कौशल पर प्रशिक्षित किया जा सके।

नया केंद्र आईबीएम के भीतर से सेवा प्रबंधन स्टाफ का इस्तेमाल करेगा और बाहरी कर्मचारियों को भी किराए पर लेगा, गारपति ने कहा। यह तिवोली उत्पादों और संबंधित प्रौद्योगिकियों जैसे सिस्टम सॉफ़्टवेयर पर विशेषज्ञता का निर्माण करेगी।