एचपी कहते हैं कि कुछ विंडोज 7 प्रिंटर ड्राइवर्स आ रहे हैं

विंडोज 7 उपयोगकर्ता अपने हेवलेट-पैकार्ड प्रिंटर के लिए अभी तक कोई ड्राइवर नहीं हैं, हालांकि कंपनी ने कहा है कि जल्द ही कुछ नए संगत ड्राइवरों को रिलीज करने की उम्मीद है।

एचपी सिफारिश कर रहा है कि इसके कुछ नए उत्पादों का उपयोग किया जाना चाहिए विंडोज 7, जिसे 22 अक्टूबर को रिलीज़ किया गया था। दुर्भाग्य से, कुछ लोगों के लिए इसका मतलब है कि एक नया प्रिंटर खरीदना होगा।

"पुराने उत्पादों में सीमित ड्राइवर समर्थन, सीमित सुविधाएं या दोनों हो सकते हैं," एचपी की वेबसाइट पर एक पृष्ठ के मुताबिक जो उन उत्पादों की एक सूची प्रदान करता है जिनमें या तो ड्राइवर उपलब्ध हैं या जल्द ही होंगे। "यदि आपका विरासत उत्पाद सूचीबद्ध नहीं है, तो विंडोज 7 के लिए कोई समर्थन नहीं दिया जाता है।"

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उपयोगकर्ता ड्राइवर स्थिति के बारे में एचपी मंचों पर पकड़ रहे हैं महीने। कुछ मामलों में, एचपी उन उत्पादों के लिए ड्राइवर विकसित नहीं कर रहा है जिनमें विंडोज़ विस्टा, विंडोज 7 के पूर्ववर्ती के लिए ड्राइवर थे।

"एचपी की संगतता सूचियों के मुताबिक, विंडोज 7 के तहत एचपी लेजरजेट कलर 3600 एन के लिए कोई समर्थन नहीं होगा," उपयोगकर्ता ने लिखा सितंबर में FastasFlash200। "क्या यह सचमुच सच है और यदि हां, तो स्वर्ग के लिए क्यों? हमने इस छोटे उपकरण को हमारे छोटे व्यवसाय कार्यालय के लिए बहुत पहले नहीं खरीदा और कंप्यूटर और उपकरणों को विंडोज 7 में अपग्रेड करने के लिए सख्त इंतजार किया, लेकिन ऐसा लगता है कि एचपी इसका समर्थन नहीं करेगा।"

एक और उपयोगकर्ता ने लिखा कि उनके लेजरजेट 3600 की जून 2008 की निर्माण तिथि है। "मैं हर किसी के लिए एक बड़ी बदबू आ रही हूं," पिछले महीने की शुरुआत में सभी पूंजी अक्षरों में MorePissedOff ने लिखा था।

ड्राइवरों के साथ देरी कंपनी की ओर से एक प्रवक्ता से ई-मेल प्रतिक्रिया के मुताबिक, एचपी बिल्डिंग "वास्तव में यह सुनिश्चित करने के साथ करना है कि सभी ड्राइवर आसानी से उन ग्राहकों के लिए काम करते हैं जो विंडोज 7 परिवर्तन करते हैं।" "एचपी ने यह सुनिश्चित करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के साथ काम किया कि वर्तमान / हाल ही में लॉन्च किए गए उत्पादों के बहुमत ने लॉन्च पर विंडोज 7 का समर्थन किया है और आगे बढ़ने के लिए चिकनी संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ काम करना जारी रखता है।"

एचपी यह नहीं कह रहा है कि अनुपस्थित ड्राइवर कौन से हैं पहले जारी किया जा सकता है। उपभोक्ताओं के लिए सबसे अच्छी सलाह है कि वास्तविक उत्पाद पृष्ठ पर क्लिक करें और देखें कि कोई उपलब्ध है या नहीं। प्रवक्ता ने कहा कि कम से कम कुछ ड्राइवरों को कम से कम कुछ हफ्तों के भीतर उपलब्ध होना चाहिए।