कैसे अपने स्मार्टफोन से comcast xfinity मुद्दों को हल करने के लिए

हमारे यहाँ अमेरिका में कई लोग केबल, वाई-फाई और या होम फोन सेवा के लिए कॉमकास्ट एक्सफिनिटी के सदस्य हैं। दुर्भाग्य से, चूंकि कॉमकास्ट का कई क्षेत्रों में एक अपरिहार्य एकाधिकार है, इसलिए हममें से कई को एक्सफ़िनिटी समस्याओं से भी निपटना पड़ता है। अच्छी खबर यह है कि आपको हमेशा कॉम्कास्ट ग्राहक सहायता को कॉल करने की आवश्यकता नहीं है हर बार जब आप अपनी सेवा के साथ कोई समस्या रखते हैं।

Comcast में वास्तव में iOS और Android के लिए Xfinity My Account नामक एक ऐप है। अपने बिलों का भुगतान करने और सेवाओं का प्रबंधन करने में सक्षम होने के कारण, यह आपके लिए हो रही समस्याओं के लिए एक आसान समस्या निवारण सुविधा है। आपका वाई-फाई काम नहीं कर रहा है या आपकी केबल फ्रीज़ नहीं हो रही है, आप कदमों से चल सकते हैं और ऐप से समस्याओं को ठीक भी कर सकते हैं।

Xfinity टीवी समस्याएं

यदि आप अपनी Comcast Xfinity टेलीविज़न सेवा के साथ समस्याएँ उठा रहे हैं, तो आप उपलब्ध समस्या निवारण विकल्पों की सूची देखने के लिए My Account ऐप में टीवी पर टैप कर सकते हैं।

नोट: यदि आपके घर में एक से अधिक टेलीविज़न हैं, जो एक Xfinity रिसीवर से जुड़ा हुआ है, तो आपको सबसे पहले उस टेलीविज़न को चुनना होगा जिसके लिए आप सेवा को सुधारना चाहते हैं।

जब मैंने पहली बार एक्सफ़िनिटी एक्स 1 सेवा में अपग्रेड किया, तो मेरे पास केबल बॉक्स के साथ हर बार बिना किसी कारण के फ्रीज होने के मुद्दे थे। मैं इसे जल्दी से रिबूट करने के लिए अक्सर इस माई अकाउंट ऐप का सहारा लेता हूं, जिसे आप अभी भी इस डिवाइस को रीस्टार्ट करके टैप कर सकते हैं।

यदि आप समस्या को थोड़ा और जटिल कर रहे हैं, तो आप इसके बजाय समस्या निवारण टैप कर सकते हैं। यह आपको सबसे पहले पूछेगा कि समस्या क्या है। डिमांड पर काम नहीं हो सकता है, आपका केबल बॉक्स केवल अजीब तरह से काम कर रहा है या आपके पास एक त्रुटि संदेश है। किसी भी तरह से, आप समस्या का चयन कर सकते हैं और Comcast स्वचालित रूप से आपके लिए इसे हल करने का प्रयास करेगा। यह पूछेंगे कि क्या बैक-एंड सेवाओं ने चाल चली और नहीं तो आप समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

अंततः, अधिकांश बुनियादी मुद्दों को डिवाइस को रिबूट करके हल किया जा सकता है, लेकिन यदि आवश्यक हो तो आप मरम्मत के लिए नियुक्तियां भी कर सकते हैं। आप हमेशा इंतजार करते हुए कुछ मुफ्त फिल्में और टीवी शो ऑनलाइन देख सकते हैं।

Xfinity इंटरनेट और वाई-फाई समस्याएं

यदि आप इंटरनेट या वाई-फाई के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो ऐप में हो सकने वाली समस्या निवारण की मात्रा टीवी की समस्याओं की तुलना में थोड़ी कम व्यापक है। इंटरनेट टैब में, आप अपने राउटर को रिबूट करने के लिए रिस्टार्ट डिवाइस पर टैप कर सकते हैं। मानो या न मानो, यह सरल चाल वास्तव में कनेक्टिविटी मुद्दों का एक टन हल कर सकती है।

अन्यथा, आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों, उत्तरों और मार्गदर्शकों की एक आसान सूची प्राप्त करने के लिए सामान्य समस्याओं और समाधानों पर टैप कर सकते हैं। यह कॉमकास्ट की तुलना में कम सहज है, बस समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है, लेकिन यह अभी भी उपयोगी है यदि आप इसके माध्यम से पढ़ने के लिए तैयार हैं और संभवतः स्वयं काम पर ले जाते हैं।

Xfinity वॉयस समस्याएं

आवाज कनेक्शन कैसे काम करता है, इसकी जटिलताओं के कारण, Xfinity मेरा खाता ऐप उन समस्याओं को हल करने के लिए बहुत कुछ प्रदान नहीं करता है जिनसे आप परेशान हैं। वॉइस टैब में आप सामान्य समस्याओं और समाधानों को टैप कर सकते हैं, जो आपको मदद कर सकते हैं, जैसे कि अगर आपको ध्वनि मेल स्थापित करने में कोई समस्या हो रही है, तो उसे पढ़ने के लिए। हालाँकि, ऐप Xfinity Voice से संबंधित किसी भी चीज़ की मरम्मत करने में सक्षम नहीं होगा।

स्थानीय आउटेज

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि कभी-कभी आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह केवल आपके घर के लिए अलग-थलग नहीं है। इसीलिए जैसे ही आप मेरा खाता ऐप खोलते हैं, Comcast आपको बताएगा कि क्या आपके क्षेत्र में कोई आउटेज हैं जो सेवा की गुणवत्ता के लिए हो सकते हैं। यदि यह मामला है, तो मुद्दों को ठीक करना आपके हाथ से बाहर है, लेकिन वे आम तौर पर कुछ घंटों में हल हो जाते हैं।

यदि आपको अभी भी किसी भी उपरोक्त सेवाओं के लिए समस्या हो रही है, लेकिन कोई आउटेज नहीं है, तो आप समस्याएँ होने पर टैप कर सकते हैं? लिंक की समस्या निवारण और पुनः आरंभ करने के लिए त्वरित पहुँच के लिए।