विंडोज 10 को कैसे ठीक करें आपका फोन ऐप काम नहीं कर रहा है

विंडोज 10 के अक्टूबर 2018 अपडेट ने आपके फोन ऐप के रूप में एक साफ जोड़ दिया। आप अपने पीसी के आराम से एसएमएस संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन के कैमरे का उपयोग करके हाल ही में शूट किए गए फोटो को दूरस्थ रूप से जांचना त्रुटिपूर्ण रूप से लागू किया गया है।

लेकिन विशेष रूप से विंडोज ऐप के साथ, आप अपने फोन को ठीक से काम करने के लिए मुद्दों में चला सकते हैं - खासकर जब यह कनेक्टिविटी की बात आती है।

यदि आप ऐप को अपने मोबाइल से कनेक्ट करते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सेटिंग करते समय या बाद में प्रयास करें, तो चिंता न करें। कई कारण हैं - उनमें से कुछ काफी तुच्छ हैं - जो कनेक्टिविटी में बाधा डाल सकते हैं। तो आइए विशेष रूप से 'We Can’t Connect to Your Phone' और 'Check You Phone' दोनों त्रुटियों पर एक नज़र डालते हैं, और देखते हैं कि आप अपने दिन को दाँत लगाने से रोकने के लिए क्या कर सकते हैं।

नोट: 'योर फ़ोन' आपके पीसी पर ऐप को संदर्भित करता है, जबकि 'योर फ़ोन कम्पेनियन' आपके मोबाइल पर संदर्भित होता है।

'हम आपके फोन से कनेक्ट नहीं कर सकते' त्रुटि

कनेक्टिविटी के साथ समस्याओं में भाग लेने पर, आपका पीसी पर आपका फोन ऐप 'वी कांट कनेक्ट टू योर फोन' त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है। बस नीचे दी गई चेकलिस्ट के माध्यम से चलाएं, और आपको कुछ समय में जुड़ा होना चाहिए।

उसी Microsoft खाते का उपयोग करें

आपको अपने फ़ोन कंपेनियन मोबाइल ऐप पर उसी Microsoft खाते का उपयोग करने की आवश्यकता है जैसे कि आपके Windows उपयोगकर्ता खाते पर उपयोग किया जाता है। अन्यथा, आपका पीसी आपके मोबाइल से कनेक्ट नहीं होगा।

यह जांचने के लिए कि आपने प्रारंभिक सेट अप के बाद अपने मोबाइल पर किसी अन्य आईडी के साथ साइन इन किया है, अपने फ़ोन कंपेनियन ऐप को लोड करें और फिर सेटिंग आइकन पर टैप करें।

बाद की स्क्रीन पर, खाते टैप करें, और आपको उस Microsoft ID को देखना चाहिए जिसे आपने साइन इन किया है।

यदि यह आपके पीसी पर एक से भिन्न है, तो साइन आउट टैप करें और फिर अपने पीसी पर आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले उचित क्रेडेंशियल्स के साथ वापस साइन इन करें।

इसके बजाय आपके फ़ोन ऐप (अपने पीसी पर) पर खातों को स्विच करना भी संभव है। हालाँकि, प्रक्रिया काफी थकाऊ है क्योंकि इसके लिए आपको अपने उपकरणों को अनलिंक करना होगा और स्क्रैच से पूरे सेट अप प्रक्रिया से गुजरना होगा।

युक्ति: अपने पीसी पर, बस प्रारंभ मेनू में अपने चित्र पर क्लिक करें, और फिर अपनी वर्तमान Microsoft ID की जाँच करने के लिए खाता सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें।

वाई-फाई से कनेक्ट करें

क्या आप अपने स्मार्टफोन पर सेलुलर डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से जुड़े हैं? यदि हां, तो आपको अपने फ़ोन ऐप से कनेक्टिविटी स्थापित करने के लिए वाई-फाई पर स्विच करना होगा, हालाँकि जरूरी नहीं कि यह उसी हॉटस्पॉट का होना चाहिए जो आपके पीसी के लिए है।

हालांकि यह काफी असुविधाजनक है, यह तथ्य कि आपके सबसे हाल के फ़ोटो (अधिकतम 25) आपके फ़ोन ऐप से सुलभ हैं, प्रदर्शन और सेलुलर डेटा प्रबंधन के दृष्टिकोण से इस तरह की सीमा को लागू करने के माइक्रोसॉफ्ट के निर्णय के पीछे कारण हो सकता है।

बैटरी सेवर मोड को बंद करें

यदि आप पोर्टेबल विंडोज 10 डिवाइस पर हैं, तो ऑपरेटिंग सिस्टम स्वचालित रूप से कुछ प्रक्रियाओं को शक्ति के संरक्षण के लिए निलंबित कर देता है। अफसोस की बात है कि एक निश्चित समय व्यतीत हो जाने के बाद आपके मोबाइल ऐप को आपके मोबाइल पर स्थिर कनेक्शन स्थापित करने से भी रोका जा सकता है।

बैटरी सेवर मोड को बंद करने पर विचार करें ताकि ऐसा न हो, जिसमें एक्शन सेंटर पर बैटरी सेवर टाइल को स्विच करना शामिल है। यदि आपका उपकरण वास्तव में रस पर कम है, तो इसे बाद में वापस चालू करने के लिए याद रखें।

पृष्ठभूमि गतिविधि सक्षम करें

ऑपरेटिंग सिस्टम में निर्मित बैकग्राउंड एक्टिविटी कंट्रोल, बैटरी सेवर मोड को पोर्टेबल डिवाइस पर लंबे समय तक कनेक्ट होने से बाधित करने के रूप में एक ही दृष्टिकोण लेते हैं। यदि पृष्ठभूमि में चलने से प्रतिबंधित है, तो आपका फ़ोन एप्लिकेशन ठीक से कार्य करने में विफल हो सकता है।

यह जाँचने के लिए कि ऐसा नहीं है, बैकग्राउंड ऐप्स को स्टार्ट मेनू में टाइप करें और फिर एंटर दबाएँ। दिखाई देने वाले बैकग्राउंड ऐप्स विंडो पर, सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन के बगल में स्विच चालू है।

सिस्टम खाता स्थिति की जाँच करें

एक और कारण कि आपके विंडोज 10 सिस्टम खाते के साथ छिपे हुए मुद्दों के कारण ऐप आपके फोन से कनेक्ट नहीं हो सकता है। हालाँकि, आप जांच सकते हैं कि क्या स्थिति है और फिर उन अंतर्निहित समस्याओं में से किसी को ठीक करने के लिए विंडोज 10 के अंतर्निहित नियंत्रण का उपयोग करें।

विंडोज 10 सेटिंग्स ऐप खोलें, सिस्टम पर क्लिक करें और फिर साझा किए गए अनुभवों पर क्लिक करें। यदि कोई समस्या है, तो ठीक करें अब लेबल वाला एक लिंक अकाउंट्स सेक्शन के तहत मौजूद होना चाहिए - इसे क्लिक करें, और फिर समस्या को हल करने के लिए किसी भी ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

एक ही सांस में, जांचें कि क्या उपकरणों में साझाकरण सक्षम है। साझा किए गए अनुभव स्क्रीन को और नीचे स्क्रॉल करें, और सुनिश्चित करें कि शेयर एक्रॉस डिवाइसेस के तहत टॉगल सक्षम है - यदि यह नहीं है, तो इसे चालू करें।

Huawei उपकरणों पर बैटरी प्रबंधन

यदि आप Huawei स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं, तो आप शुरुआती सेटअप के बाद इसे अपने पीसी से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे। यह ऐसे उपकरणों के भीतर मौजूद बैटरी अनुकूलन सुविधाओं के साथ असंगति के कारण होता है। हालाँकि, आप विशेष रूप से अपने फ़ोन कंपेनियन ऐप के लिए विशेष रूप से स्वचालित बैटरी प्रबंधन को बंद करके हल कर सकते हैं।

नोट: निम्न प्रक्रिया आपके Huawei स्मार्टफोन मॉडल के आधार पर थोड़ी भिन्न हो सकती है, लेकिन आपको इसे आसानी से पता लगाने में सक्षम होना चाहिए।

अपने Huawei डिवाइस की सेटिंग ऐप पर, बैटरी टैप करें, बैटरी उपयोग टैप करें और फिर अपने फ़ोन कंपेनियन पर टैप करें। इसके बाद, लॉन्च विकल्प पर टैप करें।

जो पॉप-अप बॉक्स दिखाई देता है, उसमें ऑटोमैटिकली मैनेज करने के लिए स्विच को बंद कर दें।

आपके पीसी और हुआवेई दोनों डिवाइस को बिना किसी समस्या के यहां से कनेक्ट करना चाहिए।

इसलिए, 'हम आपके फोन से कनेक्ट नहीं कर सकते' त्रुटि के लिए सभी सुधारों के बारे में हैं। यदि आप अभी भी इसे प्राप्त कर रहे हैं, तो पूरी तरह से उपकरणों को अनलिंक करने पर विचार करें, और फिर उन्हें खरोंच से सेट करें। नीचे बताए गए 'दोनों डिवाइस को अनलिंक करने' में आपको ऐसा करने में मदद करनी चाहिए।

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विंडोज 10 पीसी के साथ एंड्रॉइड को वायरलेस तरीके से कैसे सिंक करें

'अपना फोन जांचें' त्रुटि

पहली बार कनेक्ट करने का प्रयास करते समय, आपके पीसी पर आपका फ़ोन ऐप एक 'चेक योर फ़ोन' संदेश प्रदर्शित कर सकता है। लेकिन आपके स्मार्टफोन पर कोई सूचना नहीं है, जिसका अर्थ है कि आप तब तक आगे नहीं बढ़ सकते जब तक आप अधिसूचना (एक्सेस की अनुमति प्रदान करने से संबंधित) के साथ बातचीत नहीं करते, जिसे आप प्राप्त करने वाले हैं। समस्या को हल करने के लिए निम्न फ़िक्सेस में आपकी मदद करनी चाहिए।

सूचनाओं को चालू करें

आपके स्मार्टफोन पर आपके फोन साथी ऐप को पहले स्थान पर प्राप्त करने के लिए सूचनाओं को सक्षम करने की आवश्यकता होती है। यह जांचने के लिए कि क्या समस्या का स्रोत नहीं है, अपने पीसी पर योर फ़ोन कम्पेनियन ऐप खोलें, इसके सेटिंग्स पैनल पर जाएँ, और फिर सुनिश्चित करें कि नोटिफिकेशन के आगे स्विच सक्षम है।

आपको यह भी जांचना होगा कि सिस्टम साइड पर ऐप के लिए नोटिफिकेशन ब्लॉक नहीं किए गए हैं। ऐसा करने के लिए, अपने मोबाइल पर सेटिंग ऐप के माध्यम से सूचना प्रबंधन स्क्रीन पर जाएं, और फिर अपने फ़ोन साथी पर टैप करें - यदि सूचनाएं अक्षम हैं, तो उन्हें सक्षम करें।

डिस्टर्ब नॉट डिस्टर्ब

अगर आपने अपने मोबाइल के लिए Do Not Disturb को चालू किया है, तो आपको Your Phone Companion ऐप से कोई नोटिफिकेशन नहीं दिखेगा - स्टेटस बार पर एक चाँद के आकार का आइकन यदि ऐसा है तो संकेत करना चाहिए। आपको क्विक सेटिंग्स ट्रे के तहत मौजूद नोटिफिकेशन का पता लगाना चाहिए। यदि नहीं, तो आपको Do Not Disturb मोड को अक्षम करना होगा।

ऐसा करने के लिए, क्विक सेटिंग्स ट्रे को स्वयं खींचें, और फिर डू नॉट डिस्टर्ब आइकन पर टैप करें - यदि आप इसे नहीं देखते हैं, तो इसके बजाय साउंड आइकन को टच करें और होल्ड करें, और फिर परिणामी स्क्रीन के माध्यम से इसे बंद कर दें। बाहर निकलें और अपने पीसी पर अपने फोन एप्लिकेशन को फिर से खोलें, और आपको सूचना प्राप्त करनी चाहिए।

समाप्त / अपने फोन एप्लिकेशन को पुनरारंभ करें

आपका फ़ोन ऐप ग्लिच्ड आउट एप्लिकेशन प्रक्रिया के कारण 'चेक योर फ़ोन' त्रुटि भी प्रदर्शित कर सकता है, जिसका वास्तव में आपके मोबाइल पर कुछ भी नहीं हो सकता है। इसलिए, आपको ऐप को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है, लेकिन एक साधारण रिले पर्याप्त नहीं हो सकता है।

इसके बजाय, अपने पीसी पर सेटिंग्स ऐप को लोड करें, ऐप्स पर क्लिक करें और फिर दिखाई देने वाले ऐप की सूची में से अपने फोन पर क्लिक करें। अगला, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें। बाद की स्क्रीन पर, एप्लिकेशन से संबंधित सभी प्रक्रियाओं को रोकने के लिए समाप्त करें पर क्लिक करें।

अब, अपने फ़ोन ऐप को फिर से लॉन्च करें, और अटके नोटिफिकेशन की संभावना आपके स्मार्टफोन पर दिखाई देनी चाहिए।

क्या इन सुधारों में मदद मिली? यदि नहीं, तो आपको अपने पीसी और मोबाइल को पूरी तरह से अनलिंक करना होगा और उन्हें खरोंच से सेट करना होगा - अगला भाग आपको ऐसा करने में मदद करता है।

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विंडोज 10 पीसी पर एंड्रॉइड नोटिफिकेशन कैसे प्राप्त करें

दोनों डिवाइस को अनलिंक करना

यदि ऊपर दी गई समस्या निवारण युक्तियाँ विफल रहीं, तो यह आपका फ़ोन और आपके फ़ोन कंपेनियन ऐप्स को अनलिंक करने और उन्हें फिर से लिंक करने का समय है। लेकिन केवल साइन आउट करने और फिर वापस लौटने के बजाय, आपके मोबाइल पर ऐप कैश साफ़ करने से जुड़ी एक पूरी प्रक्रिया, साथ ही बीच में सभी लिंक को अक्षम करने से चीजों को ठीक करने में मदद मिल सकती है।

चरण 1: अपने फ़ोन साथी ऐप से साइन आउट करें।

चरण 2: अपने मोबाइल पर सेटिंग ऐप खोलें, ऐप्स और सूचनाएं टैप करें, और फिर अपने फ़ोन साथी पर टैप करें। इसके बाद, फोर्स स्टॉप को अपने फोन कंपैनियन को पूरी तरह से चलाने से रोकें, और फिर स्टोरेज को टैप करें।

चरण 3: ऐप से संबंधित सभी कैश्ड डेटा को निकालने के लिए क्लियर कैश टैप करें।

चरण 4: अपने पीसी पर किसी भी ब्राउज़र का उपयोग करके Microsoft खाता प्रबंधन पोर्टल पर जाएं, और फिर अपने स्मार्टफोन का चयन करें।

चरण 5: अपने स्मार्टफ़ोन के अंतर्गत और कार्य टैप करें, और फिर इस फ़ोन को अनलिंक करें पर क्लिक करें।

चरण 6: अपने पीसी के सेटिंग एप पर, फोन पर क्लिक करें और फिर इस पीसी को अनलिंक करें पर क्लिक करें।

चरण 7: अपने पीसी पर सेटिंग ऐप की मुख्य स्क्रीन पर वापस जाएं, ऐप्स पर क्लिक करें और फिर अपने फोन पर क्लिक करें। अगला, उन्नत विकल्प पर क्लिक करें। बाद की स्क्रीन पर, एप्लिकेशन को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।

चरण 8: आपने दोनों उपकरणों को सफलतापूर्वक अनलिंक कर दिया है। अब आप उन्हें फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने पीसी पर सेटिंग्स ऐप पर फ़ोन पर क्लिक करें, फ़ोन जोड़ें पर क्लिक करें और फिर स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।

दोनों डिवाइसों को री-लिंक करते समय महत्वपूर्ण विवरण जैसे कि एक ही Microsoft ID का उपयोग करना, वाई-फाई के लिए रहना, डू नॉट डिस्टर्ब मोड अक्षम होना आदि याद रखें।

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#समस्या निवारण

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अब कनेक्टेड?

उम्मीद है, ऊपर दिए गए समस्या निवारण टिप्स ने मदद की, और आपका फ़ोन ऐप अब वैसा ही काम कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए। हालाँकि, जब भी वे उपलब्ध हों, नवीनतम विंडोज 10 अपडेट लागू करना न भूलें। उन्हें न केवल लगातार मुद्दों को कम करने में मदद करनी चाहिए, बल्कि अपडेट से ऐप में और सुधार और नए फीचर भी आ सकते हैं।

तो, आप अपने फ़ोन ऐप का उपयोग कैसे करना चाहते हैं? हमें सुनना अच्छा लगेगा।