मोबाइल डेटा पर काम न करने वाले google play store को कैसे ठीक करें

Google Play Store एंड्रॉइड डिवाइसों का खजाना घर है, जहां से ऐप्स और उनके अपडेट डाउनलोड किए जा सकते हैं। यह उपयोग करना आसान है और माता-पिता के नियंत्रण के साथ आता है। आपको यहां सभी प्रकार के ऐप मिल जाएंगे, जिनमें से कुछ एक एमबी से भी कम के होंगे।

लेकिन क्या होगा अगर आप इस खजाने तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं? कभी-कभी Play Store काम करना बंद कर देता है और मोबाइल डेटा पर ऐप्स डाउनलोड नहीं करता है। यह वाई-फाई पर ठीक काम करता है, लेकिन जब आप मोबाइल डेटा पर स्विच करते हैं, तो यह 'लंबित डाउनलोड' दिखाता है या बिल्कुल काम नहीं करता है।

चिंता मत करो। हम आपको बताएंगे कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। यहाँ समाधान है कि आप की कोशिश करने की जरूरत है।

डाउनलोड रद्द करें

यदि आपने केवल वाई-फाई पर ऐप्स के ऑटो-अपडेट की अनुमति दी है, तो कभी-कभी लंबित डाउनलोड इस समस्या का एक कारण हो सकता है। यदि कोई ऐप वाई-फाई पर अपडेट हो रहा है और अचानक यह मोबाइल डेटा पर स्विच कर देता है, तो डाउनलोड को रोका जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अन्य ऐप के लिए लंबित डाउनलोड समस्या है।

इसे बदलने के लिए, आपको मैन्युअल रूप से वर्तमान में डाउनलोड होने वाले सभी ऐप्स को रोकने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, Play Store खोलें और बाएं साइडबार से दाईं ओर स्वाइप करें। इसके बाद माय एप्स और गेम्स पर टैप करें। यहां, क्रॉस आइकन पर टैप करके सभी डाउनलोड रद्द करें। फिर मोबाइल डेटा पर नए ऐप डाउनलोड करना शुरू करें।

कैश और डेटा साफ़ करें

आपको Google Play Store और Google Play Services के लिए कैश और डेटा साफ़ करना होगा। क्लियरिंग कैश आपके डिवाइस का कोई डेटा नहीं हटाएगा। इसी तरह, डेटा हटाने से आपके डिवाइस से कोई भी ऐप या उनका डेटा डिलीट नहीं होगा। हालाँकि, आपको प्ले स्टोर से लॉग आउट किया जाएगा।

ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: डिवाइस सेटिंग खोलें और अपने डिवाइस पर उपलब्ध विकल्प के आधार पर ऐप्स / एप्लिकेशन मैनेजर पर जाएं।

चरण 2: सभी एप्लिकेशन या इंस्टॉल किए गए ऐप्स के तहत, पहले Google Play Store पर जाएं। स्टोरेज पर टैप करें।

स्टेप 3: क्लियर स्टोरेज / डेटा पर टैप करें और उसके बाद क्लियर कैश पर जाएं।

चरण 4: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

Google Play Services के लिए उपरोक्त चरणों को दोहराएं।

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# कैसे / गाइड

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ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

जब आप अपने डिवाइस पर कोई समस्या अनुभव करते हैं, तो एप्लिकेशन प्राथमिकताएँ रीसेट करना काफी मददगार होता है। समाशोधन कैश के समान, आप कोई भी कीमती डेटा नहीं खोएंगे। हालांकि, यह अक्षम ऐप्स और सूचनाओं को सक्षम करेगा, डिफ़ॉल्ट ऐप्स, पृष्ठभूमि डेटा और अनुमतियों को रीसेट करेगा।

एप्लिकेशन प्राथमिकताएँ रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: अपने डिवाइस पर सेटिंग्स खोलें और एप्लिकेशन / एप्लिकेशन मैनेजर / ऐप्स और सूचनाओं पर टैप करें।

चरण 2: सभी एप्लिकेशन पर जाएं। फिर ऊपरी-दाएं कोने पर तीन-डॉट आइकन पर टैप करें।

चरण 3: मेनू से रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं चुनें। आपको एक पॉप-अप मिलेगा जो आपको पुष्टि करने के लिए कहेगा। रीसेट एप्लिकेशन प्राथमिकताएं पर टैप करें।

हवाई जहाज मोड चालू करें

डाउनलोड समस्या को हल करने का दूसरा तरीका हवाई जहाज मोड को सक्षम करना है। हवाई जहाज मोड आपके डिवाइस पर सभी कनेक्टिविटी को बंद कर देता है।

ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: डिवाइस सेटिंग्स पर जाएं और नेटवर्क और इंटरनेट पर टैप करें।

चरण 2: इसे चालू करने के लिए एयरप्लेन मोड सेटिंग पर टैप करें।

चरण 3: 1-2 मिनट तक प्रतीक्षा करें। फिर एयरप्लेन मोड विकल्प के बगल में टॉगल को फ्लिक करके एयरप्लेन मोड को बंद कर दें।

मोबाइल डेटा पर एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें और यह ठीक काम करना चाहिए।

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पृष्ठभूमि डेटा प्रतिबंध बंद करें

यदि Google Play Services में अप्रतिबंधित डेटा एक्सेस है तो यह अच्छी बात है। इसे निष्क्रिय करने के लिए Android उपकरणों पर एक सेटिंग है। आपको यह जाँचने की आवश्यकता है कि उसमें अप्रतिबंधित पहुँच है या नहीं।

यहां इसके लिए चरण दिए गए हैं।

चरण 1: डिवाइस सेटिंग्स खोलें और नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएं।

चरण 2: मोबाइल डेटा के तहत ऐप डेटा के उपयोग के बाद डेटा उपयोग पर टैप करें।

चरण 3: Google Play Services पर टैप करें। जांचें कि पृष्ठभूमि डेटा और अप्रतिबंधित डेटा उपयोग सेटिंग्स सक्षम हैं या नहीं। यदि वे बंद हैं, तो उन्हें चालू करें।

Play Store और डाउनलोड प्रबंधक के चरणों को दोहराएं।

युक्ति: यदि आपके पास किसी अन्य ऐप के लिए पृष्ठभूमि डेटा अक्षम है, तो इसे सक्षम करें और फिर प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें।

सेफ मोड में जाएं

तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण समस्याओं का निवारण करने के लिए आमतौर पर सुरक्षित मोड का उपयोग किया जाता है। हालाँकि, यह कई बार अन्य मुद्दों के लिए भी मददगार साबित हो सकता है।

सुरक्षित मोड पर जाने के लिए, यह करें:

चरण 1: पावर बटन का उपयोग करके अपने डिवाइस को बंद करें।

चरण 2: डिवाइस बंद होने के बाद, इसे चालू करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें। इसे तब तक पकड़े रखें जब तक आप निर्माता लोगो को न देखें। जैसे ही आप इसे देखते हैं, पावर बटन छोड़ दें और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं। डिवाइस के बूट होने तक इसे दबाकर रखें।

चरण 3: आपको नीचे-बाएँ कोने में सुरक्षित मोड लेबल द्वारा इंगित सुरक्षित मोड पर ले जाया जाएगा। वहां एक या दो मिनट रुकें। फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।

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Gmail खाता निकालें

कभी-कभी लिंक किया गया Google खाता भी इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकता है। आपको इसे एक बार निकालने और फिर से जोड़ने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: डिवाइस सेटिंग्स खोलें और खातों पर जाएं।

चरण 2: यहां, प्ले स्टोर से जुड़े Google खाते पर टैप करें। फिर अगली स्क्रीन पर Remove अकाउंट पर टैप करें।

चरण 3: अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।

चरण 4: फिर से, सेटिंग> खातों पर वापस जाएं। यहां, Google के बाद Add खाते पर टैप करें। फिर यूज़रनेम और पासवर्ड जोड़ें।

चरण 5: प्ले स्टोर खोलें और ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास करें।

खेल शुरू करते हैं

हमें उम्मीद है कि उपरोक्त सुधारों ने आपके डिवाइस पर डाउनलोड समस्या को हल कर दिया है। एक बार प्ले स्टोर वापस आ जाने के बाद, आप नए ऐप डाउनलोड करना शुरू कर सकते हैं। लेकिन सावधान रहें और जानें कि कैसे नकली ऐप्स हैं।

आप ऐप्स के लिए बीटा टेस्टर भी बन सकते हैं और दूसरों के सामने प्रयास करने के लिए नई सुविधाएँ प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, चूंकि एप्लिकेशन बीटा चरण में हैं, इसलिए उनके पास कुछ बग हो सकते हैं, इसलिए इसके लिए भी तैयार रहें।