केबल टी वी मुक्त kaise chalaye | डिश टीवी kaise मुक्त chalaye | सब कुछ
विषयसूची:
- बॉक्स को पुनरारंभ करें
- समस्या निवारण के लिए Comcast के मेरे खाता ऐप का उपयोग करें
- कॉल सपोर्ट और सिग्नल रिफ्रेश करने को कहें
- नए बॉक्स का अनुरोध करें
यदि आपके पास एक डिस्कनेक्ट या निष्क्रिय Comcast Xfinity सेट-टॉप बॉक्स है, तो कई कदम हैं जो आप समस्या को दूर करने के लिए ले सकते हैं। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि यह आपके अंत में एक विशिष्ट हार्डवेयर मुद्दा नहीं है - जैसे कि पावर कॉर्ड प्लग नहीं किया गया है या एचडीएमआई कनेक्ट नहीं है।
एक बार जब सब कुछ पूरी तरह से जुड़ा हुआ प्रतीत होता है, तो यह परीक्षण और त्रुटि का समय है। चाहे आपकी टेलीविजन स्क्रीन पूरी तरह से खाली हो, कनेक्टिंग या लोडिंग स्क्रीन पर अटक गई हो या त्रुटि कोड प्रस्तुत कर रही हो, नीचे दिए गए विकल्पों में से कम से कम एक विकल्प समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
बॉक्स को पुनरारंभ करें
उन विशिष्ट सेट-टॉप बॉक्स को जल्दी से पुनरारंभ करने का प्रयास करें जो आपको समस्याएं दे रहे हैं। आपको केवल पावर कॉर्ड को खींचने और इसे बंद करने के लिए बॉक्स के पीछे पहुंचना होगा। कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पावर कॉर्ड को वापस बॉक्स में प्लग करें। सुनिश्चित करें कि आपका टीवी अभी भी चालू है और सेट-टॉप बॉक्स को वापस बूट करने के लिए कुछ मिनट दें।
समस्या निवारण के लिए Comcast के मेरे खाता ऐप का उपयोग करें
ऐसी कंपनी के लिए जिसे लोग वास्तव में नफरत करना पसंद करते हैं, कॉमकास्ट के पास एक शानदार मोबाइल ऐप है। माई अकाउंट ऐप में कई समस्या निवारण विशेषताएं हैं जो एक सहायक सहायक से बात किए बिना या आपके अंत में किसी भी काम की आवश्यकता के बिना सेट-टॉप बॉक्स को दूरस्थ रूप से भी मरम्मत कर सकते हैं।
यदि आपके पास अपना ऑनलाइन खाता Comcast के साथ स्थापित है, तो iOS या Android के लिए मुफ्त मेरा खाता ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें। अपने घर के भीतर सेट-टॉप बॉक्स चुनें जिससे आपको परेशानी हो रही है। फिर कुछ अलग समाधान विकल्पों में से एक चुनें।
समस्या के बारे में कुछ सवालों के जवाब देने के लिए समस्या निवारण चुनें और कॉमकास्ट को हवा में आपके लिए हल करने का प्रयास करें।
डिवाइस को दूरस्थ रूप से पुनरारंभ करने के लिए डिवाइस को पुनरारंभ करें चुनें। (आप पहले से ही ऐसा कर सकते हैं यदि आपने बॉक्स को अनप्लग कर दिया है और इसे वापस प्लग इन कर दिया है।)
Xfinity ट्यूटोरियल और समस्या निवारण गाइड के लिए सामान्य समस्याएं और समाधान चुनें। विशिष्ट पाने के लिए खोज टूल का उपयोग करें।
हमने पहले से ही बहुत सामान्य मुद्दों को हल करने के लिए कॉमकास्ट के माई अकाउंट ऐप के माध्यम से आपके द्वारा उठाए जाने वाले कदमों पर एक पूरी तरह से गाइड लिखा है। अधिक जानकारी के लिए उस पर एक नज़र डालें।
कॉल सपोर्ट और सिग्नल रिफ्रेश करने को कहें
कॉमकास्ट की ग्राहक सेवा संख्या 1-800-XFINITY, या 1-800–934–6489 है। उन्हें मदद के लिए एक कॉल दें, लेकिन यहां कुछ महत्वपूर्ण विवरण हैं जिन्हें आपको जानना आवश्यक है।
पहले, अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ जानकारी तैयार रखें। एक सहायक सहायक शायद आपसे आपका पूरा नाम, आपके Comcast खाते से जुड़ा फोन नंबर और प्राथमिक खाता धारक के सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार अंक मांगेगा।
दूसरा, कॉमकास्ट प्रतिनिधि अक्सर सभी संभावित परिदृश्यों के माध्यम से फोन पर अपना मधुर समय निकाल सकते हैं। मुझे कुछ समय के लिए बचा लो। अगर आपकी टीवी स्क्रीन पर RDK त्रुटि कोड है, तो उन्हें तुरंत पढ़ें। यदि त्रुटि संदेश स्पष्ट रूप से बताता है कि आपका सेट-टॉप बॉक्स निष्क्रिय है (और आप जानते हैं कि आप अभी भी इसके लिए भुगतान कर रहे हैं) तो बस उस बॉक्स को सिग्नल ताज़ा करने के लिए तुरंत पूछें। यह समस्या को ठीक करना चाहिए, हालांकि आपको पीठ पर स्थित सीरियल नंबर प्रदान करना होगा।
नए बॉक्स का अनुरोध करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो शायद उस सेट-टॉप बॉक्स का जीवनकाल अपने अंत तक पहुंच गया है। जब आप समर्थन के साथ बातचीत कर रहे हों - 1-800–934–6489 - बस एक नए सेट-टॉप बॉक्स का अनुरोध करें।
जब तक आप Comcast सेवाओं के लिए भुगतान कर रहे हैं और फोन पर प्रतिनिधि का मानना है कि यह एक तकनीकी त्रुटि है, उन्हें कोई समस्या नहीं होनी चाहिए जो आपको मुफ्त में एक नया बॉक्स दे। हालाँकि, यह आपकी समस्या को ठीक करने का सबसे धीमा तरीका है क्योंकि इसे आने में कुछ दिन या कुछ सप्ताह लग सकते हैं।
सौभाग्य।
यह भी देखें: कैसे एक प्रोग्रामिंग कोड के बिना अपने Comcast रिमोट प्रोग्राम करने के लिए
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