Google+ Hangouts के लिए दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ हाथ

दुनिया भर में फैमिली सपोर्ट तकनीशियनों ने 18 महीने पहले उत्साह दिया था जब Google ने रिमोट डेस्कटॉप जारी किया था, एक मुफ्त रिमोट-एक्सेस क्रोम एक्सटेंशन जो आपको दूर से पीसी का समर्थन करने देता है। जबकि Google का समाधान सहायक था, यह सही नहीं था। दूरस्थ डेस्कटॉप को ब्राउज़र प्लगइन स्थापित करने और प्राधिकरण कोड से निपटने के साथ संघर्ष करने के लिए दूसरी छोर पर गैर-तकनीकी की आवश्यकता होती है। अधिकतर बार, आपको स्काइप वीडियो कॉल या तीन को ठीक से काम करने के लिए तीन भी बनाना पड़ता था।

गुरुवार को, Google ने दूरस्थ डेस्कटॉप को Google+ hangouts में एकीकृत करके दूरस्थ समर्थन को आसान बनाने के लिए एक कदम उठाया। अब तक, जब तक सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्ति को Google+ पर लॉग ऑन कर सकते हैं और एक hangout अनुरोध स्वीकार कर सकते हैं, तो आप अपने पीसी को कुछ सरल चरणों में ठीक कर सकते हैं।

प्रारंभ करना

दूरस्थ डेस्कटॉप सुविधा के साथ शुरू करने के लिए, आप इसे अधिक ऐप्स विकल्प देखें का उपयोग करके इसे जोड़ना होगा।

प्रारंभ करने के लिए, आपको दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप को Hangouts में जोड़ना होगा। Hangout विंडो के बाईं ओर "अधिक ऐप्स देखें" विकल्प पर अपना माउस होवर करें। पॉप अप करने वाले कॉलम में, "ऐप्स जोड़ें" लिंक पर क्लिक करें और दिखाई देने वाली अगली विंडो से रिमोट डेस्कटॉप चुनें। अब, दूरस्थ डेस्कटॉप Hangout विंडो के बाईं ओर स्थित अन्य ऐप्स के साथ दिखाई देगा।

दूरस्थ सहायता शुरू करने के लिए Hangout विंडो के बाईं ओर दूरस्थ डेस्कटॉप ऐप पर क्लिक करें।

एक बार जब आप ' ऐप तैयार हो गया है, कोई आपको अपने पीसी पर केवल दो क्लिक के साथ रिमोट एक्सेस दे सकता है और इंस्टॉल करने के लिए कोई सॉफ्टवेयर नहीं दे सकता है। आइए मान लें कि आपने केवल एक और एक अन्य व्यक्ति के साथ एक Google+ Hangout शुरू कर दिया है - चलिए उसे टेडी कहते हैं। रिमोट डेस्कटॉप ऐप पर क्लिक करें जिसे आपने पहले ही इंस्टॉल कर लिया है, और फिर टेडी को कुछ दूरस्थ सहायता प्रदान करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों के माध्यम से क्लिक करें।

एक निमंत्रण उपयोगकर्ताओं को यह जानने देता है कि कोई अपने पीसी को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करने की पेशकश कर रहा है।

टेडी अपनी स्क्रीन के निचले हिस्से में एक अनुरोध पॉप-अप देखेंगे, जो कहता है, "[आपका नाम] ने आपके कंप्यूटर को नियंत्रित करके आपकी मदद करने की पेशकश की है।" टेडी को फिर स्वीकार करना होगा, और फिर एक और पॉप-अप विंडो में फिर से स्वीकार करना होगा जो अधिक जानकारी में बताता है कि एक बार जब वह अपने कंप्यूटर पर नियंत्रण आत्मसमर्पण कर लेता है।

ऐसा करने के बाद, आपको टेडी के कंप्यूटर तक पूर्ण पहुंच मिल गई है, जिससे आप ऐप्स लॉन्च और इंस्टॉल कर सकते हैं, नियंत्रण कक्ष में बदलाव कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि पीसी को बंद करें।

यह कैसा महसूस करता है

रिमोट डेस्कटॉप एकीकरण इस सुविधा को अधिकृत करने के लिए बेहद सरल बनाता है जब आपको विकल्पों के संभावित भ्रमित मेनू और 12-अंकों के प्रमाणीकरण कोड से निपटना पड़ता था। यह Google द्वारा स्पष्ट शर्तों में व्याख्या करने के लिए भी एक अच्छा कदम है कि क्या होगा जब कोई आपको अपने पीसी तक दूरस्थ पहुंच प्रदान करता है।

जबकि रिमोट डेस्कटॉप एक्सेस को उठाना और Google+ संस्करण के साथ चलना आसान है, तो यह भी कम हो जाता है कुछ तरीके सबसे बड़ी समस्या यह है कि आप पूर्ण स्क्रीन पर जाने के लिए समर्थन विंडो को अधिकतम नहीं कर सकते हैं। इसके बजाए, डेस्कटॉप सत्र मुख्य Hangout वीडियो डिस्प्ले विंडो के आकार तक ही सीमित है। इससे यह देखने में लगभग असंभव हो जाता है कि रिमोट पीसी के डेस्कटॉप के साथ क्या चल रहा है क्योंकि कामकाजी क्षेत्र इतना छोटा है।

F11 को टैप करके Hangout को पूर्ण स्क्रीन पर लेना थोड़ा सा मदद करता है, लेकिन यह अभी भी रिमोट होने के समान नहीं है डेस्कटॉप पूर्ण स्क्रीन या कम से कम लगभग पूर्ण स्क्रीन पर जाएं, जैसा कि आप क्रोम एक्सटेंशन के साथ कर सकते हैं। शायद यदि आप एक बड़े मॉनिटर का उपयोग कर रहे थे, तो यह सीमा इतनी बड़ी सौदा नहीं होगी, लेकिन 12.5 इंच के डिस्प्ले का उपयोग करके समर्थन प्राप्त करने का प्रयास करना मुश्किल था।

रिमोट डेस्कटॉप भी शीर्ष पर एक छोटी रद्दीकरण विंडो रखता है प्रत्येक उपयोगकर्ता की स्क्रीन ताकि कोई भी व्यक्ति रिमोट सत्र को किसी भी समय समाप्त कर सके। समस्या यह है कि, उपयोगकर्ता समर्थन कर रहे हैं जो उनकी खिड़की नहीं ले जा सकते हैं। इसका मतलब है कि मेरे पीसी पर खिड़की अक्सर रास्ते में आती है, जिससे कामकाजी क्षेत्र को और भी कम किया जाता है। क्रोम में यूआरएल दर्ज करना, उदाहरण के लिए, अक्सर रद्दीकरण विंडो द्वारा अवरुद्ध किया गया था।

मुझे Hangouts एक्सटेंशन में तुलनात्मक रूप से धीमे और कम उत्तरदायी होने के लिए Hangouts में रिमोट डेस्कटॉप भी मिला। हो सकता है कि कनेक्शन के मुद्दों या मेरे परीक्षण उपकरण के कारण हो, लेकिन मैं आपको चेतावनी दूंगा कि Hangouts के अंदर रिमोट डेस्कटॉप के साथ ज़िप्पी प्रतिक्रिया की अपेक्षा न करें।

यह कहा गया है कि Google+ Hangouts में एक समर्थन सुविधा जोड़ना एक अच्छा जोड़ा है जो आ सकता है एक चुटकी में काम में। अभी, विंडोज़ को अपडेट करने या सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने जैसी त्वरित समस्याओं को ठीक करने के लिए यह सबसे अच्छा आरक्षित है। यदि आपको कनेक्शन समस्याओं का विश्लेषण करने, वीपीएन कॉन्फ़िगर करने या विंडोज 8 के साथ एक ऑन-ऑन ट्रेनिंग सत्र करने की तरह कुछ और गहन करने की आवश्यकता है, तो आप Hangouts के बजाय दूरस्थ डेस्कटॉप एक्सटेंशन का उपयोग करना बेहतर कर सकते हैं।