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सोलर पैनल या बैटरी & inverter घर बैठे माँगये free home delivery ! अब सबका Electricity bill नही आयेगा

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Anonim

"आपका कॉल हमारे लिए महत्वपूर्ण है। कृपया पकड़ना जारी रखें। "दस और बढ़ते शब्दों को कभी भी कहा गया है? यदि आप ग्राहक सेवा लिंबो में समय करने के साथ परेशान हैं, तो दिल लें: कुछ स्टार्टअप मुफ्त ऑनलाइन वर्कअराउंड प्रदान करके ग्राहक सहायता से बाहर निकलने की कोशिश कर रहे हैं।

फास्ट ग्राहक: यह कम डिजाइन, सीधा साइट का उपयोग करने के लिए आसान नहीं हो सकता है। 3000 से अधिक की सूची में एक कंपनी खोजें, 'उन्हें कॉल करें' पर क्लिक करें, अपना फोन नंबर दर्ज करें, और अपने व्यवसाय के बारे में जानें। एक प्रतिनिधि आपको वापस बुलाएगा। फोन पर एक वास्तविक वार्तालाप इंसान होने तक आपको कॉल नहीं मिलेगी, इसलिए समय-समय पर उपभोग करने वाले फोन पेड़ या खाता संख्याओं में प्रवेश करने के लिए केवल कतार में घुसपैठ नहीं किया जाएगा। साइट आपके अनुरोध को भेजने से पहले एक प्रतीक्षा-समय अनुमान सूचीबद्ध करती है, इसलिए आपको एक कॉल की अपेक्षा करने का विचार है।

फास्ट ग्राहक की कंपनी सूची उपश्रेणियों को तोड़ देती है, जैसे "डेल: टेक सपोर्ट" और "डेल: ग्राहक सेवा, "तो आप अपनी कॉल को उचित तरीके से निर्देशित कर सकते हैं। इसमें उपयोगकर्ता टिप्पणियों और प्रतिक्रियाओं के साथ-साथ आईओएस और एंड्रॉइड के लिए ऐप्स के लिए एक मंच है। आप पाठ के माध्यम से सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं।

इसके अलावा, फास्ट ग्राहक इस बात पर फीडबैक प्रदान करता है कि ग्राहक प्रत्येक कंपनी के बारे में कैसा महसूस करते हैं-जब मैंने चेक किया, उदाहरण के लिए, 35 प्रतिशत डेल ग्राहकों ने बताया कि वे कंपनी के साथ "खुश" थे, 38 प्रतिशत ने कहा "मेह," और 27 प्रतिशत ने "बुरी" भावनाओं की सूचना दी। (क्या आप सुन रहे हैं, डेल?)

लुसीफोन: क्या आप अनुमान लगा सकते हैं कि इस साइट को इसका नाम कैसे मिला? शब्दकोष सोचें: हमें आपको कॉल करने दें। यह फास्ट ग्राहक के समान ही काम करता है। सूची से कोई संख्या चुनें या यदि आपके पास टोल-फ्री नंबर दर्ज करें, तो प्रारंभ करें पर क्लिक करें; लुसी आपको वापस बुलाएगी और आपको पैच करेगी।

आपको शायद फोन-पेड़ जंगल पर नेविगेट करने की आवश्यकता होगी; अगर आपको पकड़ लिया जाता है, तो आप अपने कॉल लेने वाले एजेंट के लिए संदेश छोड़ने के लिए "**" ("##" Google Voice पर) दबा सकते हैं, या आप कॉल-बैक नंबर छोड़ सकते हैं। एक बार जब एजेंट लाइन पर है, लुसी आपको वापस बुलाएगी। आईओएस और एंड्रॉइड के लिए एक मोबाइल संस्करण उपलब्ध है।

गेटहमान: हालांकि गेटहमान आपको उचित ग्राहक सेवा विभाग (लुसीफोन की सौजन्य) से जोड़ सकता है, यह कंपनी से संपर्क करने के लिए सभी विधियों का विस्तृत संग्रह भी प्रदान करता है, विभिन्न विभागों के लिए फोन नंबर और ईमेल पते सहित।

बेहतर डेटा, उपयोगकर्ता डेटा डेटा के आधार पर प्रत्येक संपर्क विधि की प्रभावशीलता को रैंक करता है। उदाहरण के लिए, जब मैंने फेसबुक की लिस्टिंग की जांच की, तो फोन से ईमेल तक चैट करने के लिए लगभग आधा दर्जन संपर्क विकल्प थे। साइट एक कंपनी तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका भी सूचीबद्ध करती है (फेसबुक के लिए, यह ईमेल है)। आपको औसत प्रतीक्षा समय और उपयोगकर्ता मंच भी मिलेंगे। GetHuman एंड्रॉइड और आईओएस के लिए ऐप के रूप में भी उपलब्ध है।

यह ध्यान देने योग्य है कि कंपनियां अपनी कॉलबैक सेवाएं प्रदान करना शुरू कर रही हैं। मिसाल के तौर पर, Google के Play Store में कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए "क्लिक 2 कॉल" विकल्प है: अपना नाम, फोन नंबर और समस्या का एक संक्षिप्त विवरण और इसमें शामिल उत्पाद को भरें, और एक एजेंट आपको वापस कॉल करेगा।

समर्थन समस्याओं को हल करने के लिए टिप्स

उस कॉल के लिए तैयार? यहां समस्याओं को हल करने का तरीका बताया गया है:

  • अपनी समस्या को पूरी तरह से पहले खोजें। इस मुद्दे को गुगल करने का प्रयास करें, या कंपनी के ग्राहक मंच की खोज करें।
  • ईमेल, कॉल रिकॉर्ड और चालान सहित सभी जानकारी और दस्तावेज़ीकरण एकत्र करें।
  • सभी वार्तालापों के सावधान नोट्स लें। एजेंट के नाम और संपर्क जानकारी के लिए पूछें, और पता लगाएं कि क्या आप सीधे एजेंट से संपर्क कर सकते हैं।
  • समस्या की व्याख्या करें, और इच्छित सटीक रिज़ॉल्यूशन को स्पेल करें। प्रासंगिक विवरणों पर चिपकाएं।
  • अंत में, शहद, मक्खियों और ग्राहक सेवा के बारे में एक अनुस्मारक: भले ही आप धार्मिक उत्पीड़न के साथ अपरिपक्व हैं, गहरी सांस लें, और एजेंट पर अपनी निराशा से बचें। एक प्रत्यक्ष लेकिन लगातार विनम्र आचरण सबसे अच्छा है।