फोरेस्टर: भारतीय आउटसोर्स के लिए कम कीमतों के लिए कमरा

एक कमजोर भारतीय से लाभ फॉरेस्टर रिसर्च की एक रिपोर्ट के मुताबिक अमेरिकी डॉलर के मुकाबले रुपये में कम कर्मचारियों की लागत और आंतरिक लागत में कटौती के उपाय, भारतीय आउटसोर्स ऑफशोर कॉन्ट्रैक्ट्स की मौजूदा दरों पर 12 फीसदी छूट दे सकते हैं।

रिपोर्ट के जवाब में है शनिवार को फॉरेस्टर रिसर्च के वरिष्ठ विश्लेषक सुदीन आपटे ने कहा कि ग्राहकों को फॉरेस्टर को कई प्रश्न पूछना चाहते हैं, जो जानना चाहते थे कि उन्हें भारतीय विक्रेताओं के साथ अपनी बातचीत में क्या छूट चाहिए।

ग्राहकों को हालांकि प्रभाव के लिए देखना होगा विक्रेताओं द्वारा लागत में कटौती की पेशकश की गुणवत्ता की गुणवत्ता पर हो सकता है। एप्टे ने कहा कि परियोजनाओं पर अधिक जूनियर कर्मचारियों को तैनात किया जा सकता है, और सेवा प्रदाताओं को नवाचार पर कम निवेश करने की संभावना है।

दर कटौती के लिए चर्चाओं में सेवा-स्तर समझौतों का कड़े पुनर्मूल्यांकन शामिल होना चाहिए, ताकि प्रदाता कोनों को काट न सके, गुणवत्ता और वितरण को कम करने, एपीटी ने कहा।

पिछले 12 महीनों में, भारतीय रुपया ने अमेरिकी डॉलर के मुकाबले 30 फीसदी से ज्यादा की गिरावट आई है। भारतीय आउटसोर्स यू.एस. डॉलर में अपने अधिकांश राजस्व कमाते हैं।

मूल्यह्रास भारतीय आउटसोर्सर्स के लिए उच्च रुपये के प्राप्तियों में अनुवाद करता है, जिनमें से अधिकतर रुपये में 60 प्रतिशत से ज्यादा खर्च करते हैं। फोर्स्टेर ने कहा कि उच्च प्राप्ति ने विक्रेताओं को 10 प्रतिशत से अधिक परिचालन मार्जिन में सुधार करने में मदद की।

शोध फर्म द्वारा चार महीने पहले एक सर्वेक्षण में, ऑफशोर क्लाइंट के 65 प्रतिशत दरों पर बातचीत करना चाहते थे, अप्टे ने कहा।

निम्नलिखित आर्थिक मंदी, आउटसोर्स ने कर्मचारियों की लागत, विपणन और विवेकाधीन खर्च सहित कई क्षेत्रों में भी अपने खर्चों में कटौती की है।

इंफोसिस टेक्नोलॉजीज, भारत का दूसरा सबसे बड़ा आउटसोर्स, पिछले हफ्ते घोषित किया गया कि यह वर्ष के लिए कर्मचारियों के वेतन को ठंडा कर रहा था

मध्य आकार के आउटसोर्स हेक्सावेयर टेक्नोलॉजीज ने मार्च में कहा कि कुछ 350 कर्मचारी जो परियोजनाओं पर काम नहीं कर रहे थे, उन्हें तब तक वेतन का 50 प्रतिशत भुगतान नहीं किया जाएगा जब तक कंपनी को परियोजनाएं मिलती हैं, जिन पर वे काम कर सकते हैं।

आउटसोर्स के रूप में फॉरेस्टर ने कहा कि कम किराया, स्टाफ दुर्घटना 15 से 12 प्रतिशत तक गिर गई है, और यहां तक ​​कि एक अंक में भी जा सकती है। आपूर्तिकर्ताओं को कम हेडहंटिंग फीस और स्टाफ प्रतिस्थापन लागत से लाभ हो रहा है, जबकि ग्राहकों को उच्च बनाए गए संस्थागत ज्ञान से लाभ होगा, क्योंकि उनके लिए काम कर रहे टीमों में कम नए सदस्य होंगे।

फ्लिप पक्ष पर, लागत काटने आपटे से नवाचार को प्रभावित करने की उम्मीद है क्योंकि उन्हें अनुसंधान और विकास में निवेश करने की संभावना कम है।

भारतीय आउटसोर्सर्स उत्कृष्टता के नए केंद्रों पर कटौती करने और वरिष्ठ लोगों को भर्ती करने की संभावना है जिनके काम बिल योग्य नहीं हैं, लेकिन उन्होंने कहा कि कंपनी द्वारा डोमेन ज्ञान और परामर्श क्षमताओं का निर्माण करने के लिए आवश्यक है।

सेवा प्रदाता से नवाचार की आवश्यकता वाले केवल उच्च अंत कार्य को प्रभावित किया जाएगा।

लागत में कटौती करने के लिए आउटसोर्स कर्मचारियों के अपने "वर्चुअल बेंच" को भी काटते हैं जिन्हें किसी भी परियोजना को सौंपा नहीं गया है, लेकिन ग्राहकों से मांग में वृद्धि के लिए तैयार है, या कर्मचारियों के दुर्घटना का सामना करने के लिए तैयार है। एपटे ने कहा, परियोजना के काम के लिए कर्मचारियों की त्वरित रैंप भविष्य में उतनी आसान नहीं होगी।