विस्तारित जीमेल आउटेज हिट ऐप एडमिन

लंबे समय तक चल रहे जीमेल आउटेज के पास कुछ Google Apps व्यवस्थापक हैं, जो अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं के रूप में अपने बाल खींच रहे हैं, उच्च रैंकिंग अधिकारियों सहित, ज़ोर से शिकायत करते हैं, जब वे सेवा बहाल करने के लिए प्रतीक्षा करते हैं।

लगभग 5 बजे बुधवार को यू.एस. ईस्टर्न टाइम, Google ने आधिकारिक Google Apps चर्चा मंच में घोषणा की कि जीमेल उपयोगकर्ताओं को उनके खाते में लॉग इन करने से रोकने में समस्या के बारे में कंपनी को जानकारी थी और यह 9 पीएम तक एक समाधान की उम्मीद कर रहा था। गुरुवार को।

Google ने इस समस्या के कारण के रूप में कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया और न ही इस समस्या को हल करने के लिए कंपनी को इतने समय क्यों लगेगा, जो कि जीमेल उपयोगकर्ताओं को एक "502" त्रुटि देकर अपने आप में पहुंचने की कोशिश कर रहा है ई-मेल खाते।

हालांकि Google ने कहा कि बग "उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या" को प्रभावित कर रहा है, जो Google Apps प्रशासक के लिए बहुत ही कम सुविधा है जो अंत उपयोगकर्ताओं से नाराज शिकायतें खड़ी कर रहे हैं।

विधेयक डब्ल्यू। गुरुवार सुबह मंच पर एक हताश संदेश पोस्ट किया, कह रही है कि उनकी कंपनी के सीईओ लगभग चार बजे से अपने ई-मेल खाते से बाहर बंद होने के बारे में गड़बड़ है

"समर्थन मुझे बताता है कि यह कम से कम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है। यह एक अस्थायी समस्या नहीं है यदि यह

लंबे समय तक रहता है। इन मुद्दों को तेज करने में सक्षम नहीं होने के लिए यह निराशाजनक है। बॉस के साथ फिर से बात करें और वह पोश (परेशान) है। यह एक महत्वपूर्ण महत्वपूर्ण मुद्दा माना जाता है, हमें अन्य व्यवस्था करना पड़ सकता है। जाहिर है, Google मेल बहुत विश्वसनीय नहीं है। मुझे लगता है कि इससे पहले कि मैं कुछ और हमने लिखा है कि अगर मैं अविश्वसनीयता का स्तर जानता था।

टेकलिंक्स के रूप में पहचान की गई एक और प्रशासक ने लिखा है: "इस आउटेज ने हमें बहुत मुश्किल मारा है और हम 24 घंटों के लिए ईमेल से बाहर हो चुके हैं और अब व्यापार पीड़ित है। "

Google Apps, होस्टेड सहयोग और संचार सॉफ़्टवेयर और कार्यस्थल उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं का एक सुइट है। इसके प्रीमियर संस्करण की लागत प्रति उपयोगकर्ता यूएस $ 50 प्रति वर्ष होती है और इसमें Gmail सेवा के लिए 99.9 प्रतिशत अपटाइम गारंटी शामिल है।

अगस्त में, जीमेल के पास तीन महत्वपूर्ण आउटेज थे जो न केवल निशुल्क वेबमेल सेवा के उपभोक्ताओं पर बल्कि Google Apps Premier ग्राहकों। नतीजतन, Google ने सभी ऐप प्रीमियर ग्राहकों को क्रेडिट बढ़ाने का निर्णय लिया और अपनी समस्या-सूचना विधियों में सुधार करने का वादा किया।

"हम Google Apps प्रीमियर संस्करण को एक ऐसी सेवा बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जिस पर आपका संगठन निर्भर कर सकता है। अगस्त की पहली छमाही, हमने यह भी नहीं किया जैसा हमारे पास होना चाहिए था, "गूगल ने कहा कि एक समय में एप्स एडमिनिस्ट्रेटर को भेजा गया एक पत्र।

एक आउटेज, 11 अगस्त को लगभग दो घंटे तक चली, लेकिन लगभग सभी को प्रभावित हुआ Apps प्रीमियर उपयोगकर्ताओं अन्य दो, 6 अगस्त और 15 अगस्त को, कुछ छोटे-से एप्लिकेशन प्रीमियर उपयोगकर्ताओं पर आक्रमण करते थे, लेकिन दोनों बहिष्कार लंबा थे, 24 घंटों से अधिक प्रभावित कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए स्थायी थे। सभी घटनाओं में, उपयोगकर्ता लॉग इन करने का प्रयास करते समय अपने जीमेल खाते तक पहुंचने में असमर्थ होते। ऐसा लगता है कि तकनीकी ग्रिमलिन्स ने अगस्त में समस्याओं का कारण बना दिया था।

Google Apps पोस्टर का बच्चा है एसएएस (सॉफ़्टवेयर के रूप में एक सेवा) वेब की मेजबानी के लिए ऑफिस की उत्पादकता और संचार सूट जो कि माइक्रोसॉफ्ट के कार्यालय और एक्सचेंज / आउटलुक जैसे पारंपरिक ऑन-प्रिमाइज़ विकल्प के विकल्प के रूप में उभर रहे हैं।

Google Apps जैसी सास सुइट्स बन गई हैं लोकप्रिय क्योंकि ग्राहकों को अपने पीसी और सर्वर पर उन्हें स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है, सिद्धांत में जो सॉफ्टवेयर स्थापना और रखरखाव के प्रयास और लागत को कम करता है ये सास अनुप्रयोग भी कार्यसमूहों के वेब-आधारित सहयोग के लिए जमीन से तैयार किए गए हैं।

हालांकि, SaaS अनुप्रयोगों के लिए एक प्रमुख चिंता और आपत्ति उनके प्रदर्शन और उपलब्धता है, क्योंकि वे इंटरनेट के माध्यम से विक्रेता द्वारा प्रदान की जाती हैं ब्राउज़रों द्वारा अंत उपयोगकर्ताओं द्वारा जब विक्रेता धीमी या पूर्ण रूप से विक्रेताओं के डेटा केंद्रों में समस्याओं के कारण अनुपलब्ध हो जाते हैं, तो आईटी प्रशासकों को कुछ नहीं करना पड़ता है, बल्कि समस्या का समाधान करने के लिए बैठकर इंतजार करना पड़ता है। यह अक्सर उनके लिए बेहद तनावपूर्ण और तनावपूर्ण स्थितियां बनाता है यदि बहिष्कार लंबे समय तक हो और उनके अंतिम उपयोगकर्ता क्रोधित हो जाते हैं।

Google ने टिप्पणी के अनुरोध के तुरंत जवाब नहीं दिया।