उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2018 #nirmanIAS #audio_article
यूरोपीय संघ ने 18 महीने की एक जांच के निष्कर्षों को प्रकाशित किया, जिसमें मंगलवार को पता चला कि मोबाइल फोन रिंगटोन, वॉलपेपर और अन्य सेवाओं को बेचने वाली 301 वेब साइटें "यूरोपीय संघ उपभोक्ता कानून की गंभीर उल्लंघनों" थीं।
"सभी एक प्रेस कॉन्फ्रेंस के दौरान उपभोक्ता संरक्षण के प्रभारी यूरोपीय आयोग के सदस्य मेग्लेना कुनेवा ने कहा, "यह काम उन वेब साइटों के छोटे प्रिंट में छिपे हुए आरोपों और ग़लत आश्चर्यों से निपटने के बारे में रहा है जो उपभोक्ताओं को धोखा देते हैं और धोखा देते हैं।"
साइट की जांच की गई, 70 प्रतिशत मामलों का समाधान किया गया है, 15 9 साइटों को सही किया गया है और 54 साइटें बंद कर दी गई हैं।
[आगे पढ़ें: हर बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन।]2008 रिंगटोन स्वीप नामक जांच में तीन मुख्य समस्याएं मिलीं: अस्पष्ट मूल्य निर्धारण जहां उपभोक्ताओं को रिंगटोन या वॉलपेपर की लागत के बारे में पता नहीं चलता है जब तक कि वे अपने मॉन्टली चालान प्राप्त नहीं करते; पूर्ण व्यापारी संपर्क जानकारी प्रदान करने में विफलता; और भ्रामक विज्ञापन जो रिंगटोन को मुफ्त में प्रचारित करते थे, वास्तव में जब वे अनुबंध से बंधे थे। आधे से अधिक वेबसाइट्स ने विशेष रूप से कार्टून पात्रों का उपयोग करके बच्चों को लक्षित किया।
"इन दिनों, लोग अपने खर्च के बारे में सावधान रहना चाहते हैं और इसके लिए उन्हें पारदर्शी कीमतों की आवश्यकता है। उन्हें ऑफ़र की तुलना करने, आसपास खरीदारी करने और सबसे अच्छा सौदा पाएं। इन मोबाइल उत्पादों के लिए, युवा उपभोक्ता विशेष रूप से जोखिम में हैं। "99
फरवरी और मई में इटली में नौ कंपनियों को उपभोक्ताओं को स्पष्ट जानकारी प्रदान नहीं करने के लिए € 2 मिलियन (2.5 मिलियन अमेरिकी डॉलर) जुर्माना लगाया गया था। कंपनियां टेलीकॉम इटालिया, वोडाफोन, विंड, दादा, जेड, एच 3 जी और ज़ेंग, फॉक्स मोबाइल और टुट्टो मुफ्त थीं।
"अनचाहे आपूर्ति से संबंधित एक और प्रकार का उल्लंघन पाया गया। हमने पाया कि व्यापारी अस्पष्ट एसएमएस भेजते हैं, [और] इतालवी एंटीट्रस्ट अथॉरिटी के साथ पाओलो साबा ने कहा, "उपभोक्ता उत्तरदायी रूप से रिंगटोन और वॉलपेपर डाउनलोड सेवाओं के लिए सब्सक्रिप्शन सक्रिय कर रहे हैं, जिन्होंने प्रेस कॉन्फ्रेंस में भी बात की थी।
आयोग के अनुसार, यूरोपीय लोगों के पास 495 मिलियन मोबाइल फोन हैं। रिंगटोन ने 2007 में यूरोप में मोबाइल सामग्री बाजार का अनुमानित 2 9 प्रतिशत हिस्सा बिक्री में € 691 मिलियन की बिक्री की थी।
आयोग बकाया मामलों और 2010 में कई अन्य स्वीप और संयुक्त कार्यों को आयोजित करने की योजना बनाने के लिए काम करेगा।
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