ई-मेल लिस्ट वेंडर: हमारे रिकॉर्ड्स सटीक हैं

एक विपणन अभियान के लिए इस्तेमाल की गई एक बंद ई-मेल सूची को कथित तौर पर बेचने के लिए खराब व्यवसाय प्रथाओं का आरोप लगाते हुए एक कंपनी का कहना है कि इसका डेटा अच्छा है।

ईमेलप्पेन्डर्स और भाला विपणन के बीच विवाद प्रदान करता है यह कैसे दिलचस्प है कि कैसे विपणन कंपनियों को अमेरिका के कैन स्पैम अधिनियम जैसे कानून के दाहिने हिस्से में रहना पड़ता है, साथ ही साथ स्पैमर्स के लिए न केवल ई-मेल का बड़ा व्यवसाय है।

ईमेल अपैन्डर्स, जिनके कार्यालय हैं अमेरिका और ब्रिटेन में और भारत में बैक-एंड प्रसंस्करण करता है, ई-मेल सूची बेचता है। यह एक ऐसी सेवा भी प्रदान करता है जो लोगों के लिए ई-मेल पते को खोजने की कोशिश करेगा जो अन्य कंपनियों के पास उनके डेटाबेस में केवल नाम और पता है।

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ईमेलएपेंडर्स ने कोंकॉर्ड, कैलिफोर्निया में स्थित एक कंपनी जेवेलिन मार्केटिंग को बेच दिया, जो उन लोगों के लिए 100,000 से अधिक ई-मेल पते की सूची है, जिन्होंने विपणन सामग्री प्राप्त करने का विकल्प चुना था। भालावल स्वतंत्र वित्तीय सलाहकारों द्वारा उपयोग के लिए प्रचार सामग्री, जैसे पावरपॉइंट प्रस्तुतियों को बेचता है।

जबवालिन ने मार्केटिंग अभियान के लिए सूची का इस्तेमाल किया था, भाला एक और कंपनी, स्विफ्ट पेज के साथ अनुबंधित, उसकी ओर से 100,000 से अधिक ई-मेल भेजने के लिए। स्विफ्ट पेज एक ऐसी कई कंपनियों में से एक है, जो ई-मेल भेजने में विशेषज्ञ हैं, जिन्हें स्पैम के रूप में ब्लैकलिस्टेड नहीं किया जाएगा।

जेवेलिन के विपणन निदेशक बॉब रिचर्ड्स ने कहा कि ई-मेल का लगभग 85 प्रतिशत बाउंस हुआ, जो उसने रखे थे, यह इंगित करता है कि अधिकतर सूची का कूड़ा था। ब्लैकबैक ने जेवेलिन के मेल सर्वर को भंग कर दिया, और स्विफ्ट पेज ने कहा कि वे अब उनके साथ व्यापार नहीं करेंगे। वह 14,000 अमेरिकी डॉलर के रिजल्ट की मांग कर रहे हैं। भाई भेड़िया खर्च करते हैं।

लेकिन इयान कूपर, ईमेल डेवलपर्स के बिजनेस डेवलपमेंट के अध्यक्ष ने शुक्रवार को कहा कि ई-मेल से बाउंस होने के कई कारण हैं। कूपर ने यह भी कहा कि भाला ने महत्वपूर्ण डेटा प्रदान करने से इनकार कर दिया है जो पता लगा सकता है कि कई ई-मेल क्यों बाउंस हुए।

दोनों एक बदसूरत विवाद में लॉक हुए हैं जो अभी तक एक प्रस्ताव पर नहीं पहुंच पा रहे हैं।

ईमेलपैंपर्स उन कंपनियों को सलाह देते हैं जिनके तहत वे आवश्यक हैं एक अभियान शुरू करने से पहले "वेलकम नोटिस" भेजने के लिए अमेरिकी कानून नोटिस - जिसे ऑप्ट-इन और कानून द्वारा जरूरी कहा जाता है - एक ई-मेल है जो सूची में लोगों को पूछता है अगर वे नई कंपनी से ई-मेल प्राप्त करना चाहते हैं, जैसे कि जाल्लिन मार्केटिंग।

तब, जो ऑप्ट आउट करते हैं, सूची से निकाल दिए जाते हैं, और अभियान शुरू हो सकता है लेकिन एक अभियान चलाना मुश्किल है, क्योंकि कई आईएसपी (इंटरनेट सेवा प्रदाता) सॉफ्टवेयर चलाते हैं जो एक रैंकिंग प्रणाली का इस्तेमाल करता है ताकि यह पता लगा सके कि कोई संदेश स्पैम है या नहीं। कूपर ने कहा कि "निशुल्क" या "डिस्काउंट" जैसे शब्द स्पैम रेटिंग को बढ़ाते हैं।

भाला या तो ई-मेल या इसके ईमेल ई-मेल के अभियान ई-मेल के लिए टेम्पलेट प्रदान नहीं किया है, कूपर ने कहा । एक विश्लेषण यह दिखा सकता है कि टेम्प्लेट्स स्पैमी स्पैम के रूप में रैंक किए गए हैं।

यह भी संभव है कि स्विफ्ट पेज की तकनीकी समस्या थी; कूपर ने कहा कि उन्होंने आईपी (इंटरनेट प्रोटोकॉल) के लिए भी अभियान से भेजे गए पते के बारे में पूछा, क्योंकि यह देखने के लिए कि क्या कुछ आईएसपी ब्लॉक जारी कर रहे हैं, जांच की जा सकती है। जेवलिन ने या तो उनको नहीं प्रदान किया है, कूपर ने कहा।

"मुझे पता है कि यह समस्या समस्या का मूल कारण नहीं है," कूपर ने कहा।

कूपर ने कहा कि उन्होंने जेवेलिन की शिकायत के बाद सूची पर पतों की पुष्टि की। उन्होंने अपनी स्वयं की कंपनी, ईमेलप्पेन्डर्स के लिए ऑप्ट-इन नोटिस भेजा, और सूची में 70% अच्छे के रूप में वापस आये - भाला देने की गारंटी देने की दर।

ईमेलपैंपर्स एक ग्राहक की ओर से एक ई-मेल अभियान भेज देंगे । आईएसपी कभी-कभी ई-मेल को स्पैम के रूप में अवरुद्ध करता है कूपर ने कहा कि

कूपर ने कहा, "हम अपने ग्राहकों के 100 प्रतिशत को खुश नहीं रख सकते हैं, लेकिन जालिन विपणन की तरह कोई भी प्रतिक्रिया नहीं देता है।"