अपने ऑनलाइन प्रतिष्ठा के साथ Yelp (या किसी और को) पर भरोसा न करें

क्या येलप नकारात्मक उपयोगकर्ताओं की समीक्षा का उपयोग करके छोटे व्यवसायों को अपने विज्ञापन खरीदने में मजबूर करता है? मुझे नहीं पता, लेकिन यह पहली बार नहीं होगा जब एक मीडिया कंपनी ने इस तरह के एक अभिनव दृष्टिकोण की कोशिश की थी।

येलप की बैलेंस शीट को देखने का एक तरीका हो सकता है, लेकिन वास्तव में कौन जानता है? क्या येलप को संभावित विज्ञापनदाताओं को मजबूर करने के लिए एक कठिन अर्थव्यवस्था में आर्थिक प्रोत्साहन है? मुझे नहीं पता और नहीं कह सकता।

लोगों ने अभी तक यह समझना नहीं है कि मीडिया मिश्रण से बड़े पैमाने पर गेटकीपरों को हटाने का क्या अर्थ है। उद्यम पूंजीपतियों द्वारा ज्यादातर निर्णय लिया गया है कि लोगों की आवाज़ पेशेवर पत्रकारों और समीक्षकों के लिए एक अच्छा विकल्प है। पेशेवरों में से एक के रूप में, मैंने सोचा है कि पाठकों को यह समझने में कितना समय लगेगा कि वे क्या भुगतान करते हैं। उन साइटों पर बेनामी समीक्षा जो खोने के लिए कुछ भी नहीं हो सकती हैं, सामान्य रूप से, बहुत संदिग्ध हैं।

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येलप एक विशिष्ट व्यवसाय को समर्पित व्यक्तिगत पृष्ठों पर माना जाता है कि ग्राहक द्वारा उत्पन्न समीक्षा प्रस्तुत करता है। बिल्ली, मैंने स्थानीय रेस्तरां के बारे में कुछ टिप्पणियां भी पोस्ट की हैं - सभी सकारात्मक टिप्पणियां, मुझे जोड़ना चाहिए। यह कि बेईमानी द्वारा छेड़छाड़ के लिए सिस्टम परिपक्व है, बिना किसी कहने के जाना चाहिए।

येलप के सीओओ, जेफ डोनकर की प्रतिक्रिया - जो समीक्षा स्थिति बेच रही है (बुरी समीक्षा नीचे और अच्छे लोगों को आगे बढ़ाना) प्रतिकूल होगा - पागलपन है। वह कहता है कि ऐसा करने से येलप की विश्वसनीयता को नुकसान पहुंचाएगा और अंत में उसे व्यवसाय से बाहर कर दिया जाएगा। मैं पूछता हूं, "एक पाठक कैसे पता चलेगा?"

येलप पर नकारात्मक समीक्षाओं को स्थानांतरित करने और उन्हें 2 9 2 डॉलर प्रति माह के लिए सकारात्मक समीक्षाओं के साथ बदलने की पेशकश करने का आरोप है। कंपनी मानती है कि यह विज्ञापनदाताओं को अपने पृष्ठों पर शीर्ष स्थिति के लिए सकारात्मक समीक्षा चुनने की क्षमता प्रदान करती है। गुस्से में संभावनाएं आरोप लगाती हैं कि येल्प अपने विज्ञापनों को धक्का देने के लिए नकारात्मक पदों को शीर्ष पदों पर रखता है। सोप्रेनोस-एस्क्यू पिच होगा, "आप इसे हटाने के लिए भुगतान कर सकते हैं।

पाठक कैसे पता चलेगा कि येल्प समीक्षा कर रहा है या नहीं? मुझे लगता है कि आपको येलप रेटेड व्यवसायों के समूह में जाना होगा और समीक्षाओं के बारे में क्या कहना है, अपने अनुभवों की तुलना करना होगा। या आप केवल आरोपों पर विचार कर सकते हैं और उस आधार पर निर्णय ले सकते हैं।

फिर, मुझे यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि येल्प के खिलाफ आरोप सही हैं या नहीं। मैं लगभग सीओओ के सुझाव को स्वीकार करता हूं कि येल्प के विज्ञापन विक्रय प्रतिनिधि अनजाने में भ्रामक प्रस्तुतियां कर रहे हैं और यह शिकायतों का कारण है। हालांकि, मैं कल्पना नहीं कर सकता कि येल्प $ 29 9 मासिक शुल्क सार्थक बनाने के लिए स्थानीय व्यापार में पर्याप्त ट्रैफिक चला सकता है।

किसी भी तरह से, किसी भी कारण से स्थिति बेचने के लिए याल्प की इच्छा पूरे मामले के संदिग्ध बनाती है। मेरी शर्त है कि भुगतान की गई शीर्ष समीक्षा अधिकतर हैं, सत्य ज्ञात है, विज्ञापनदाता लिखा है। और कौन सा गेम गेमिंग के लिए एक छोटे से व्यवसायी व्यक्ति को दोषी ठहरा सकता है जो गेमिंग के लिए इतना परिपक्व है?

इंटरनेट पर सभी उपयोगकर्ता द्वारा जेनरेट की गई समीक्षा सामग्री को संदिग्ध माना जाना चाहिए। यह जानना कठिन या असंभव हो सकता है कि सामग्री कैसे उत्पन्न होती है और किसके द्वारा। या प्रकाशक अपने बिक्री लक्ष्यों को पूरा करने के लिए सामग्री का उपयोग कैसे करता है।

हालांकि उपयोगकर्ता येलप की राय पढ़ने के लिए भुगतान नहीं कर रहे हैं, फिर भी यह मामला हमें याद दिलाता है कि, जब कुछ मुफ्त होता है, तो खरीदारों को अभी भी सावधान रहना चाहिए।

मेरी सलाह अपने नाम ऑनलाइन ज्ञात करने के लिए छोटे व्यवसायों को बहुत ध्यान से चलना है और जो पेशकश की जा रही है उसका अध्ययन करना है। येलप सहित एक अरब इंटरनेट निर्देशिकाएं प्रतीत होती हैं, जो छोटे पैसे को अपने पैसे से अलग करने की कोशिश कर रही हैं। कोई भी उन सभी में निवेश करने का जोखिम नहीं उठा सकता है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि एक अच्छा तरीका है - वास्तविक लोगों की सिफारिशों से कम जो आप वास्तव में भरोसा करते हैं - अच्छे लोगों को चीर से अलग करने के लिए। मुझे लगता है कि ज्यादातर छोटे व्यवसाय पहले अपनी वेबसाइटों में निवेश करने से बेहतर होंगे - और उन साइटों से विज्ञापन खरीदने के बजाय खोज इंजन अनुकूलन को सही तरीके से प्राप्त करना, जिन्हें उन्होंने कभी नहीं सुना है या व्यक्तिगत रूप से उपयोग नहीं किया है। मेरे पास एक पूर्वाग्रह भी है कि स्थानीय व्यवसायों को पहले अपने स्थानीय मीडिया का समर्थन करना चाहिए।

डेविड कौरसी तकनीकी उद्योग का 25 वर्षीय अनुभवी है, जिसने नमक के अनाज के साथ इंटरनेट पर जो कुछ भी पढ़ा वह सब कुछ लेने के लिए बहुत पहले सीखा। उसे [email protected] पर ईमेल करें।