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क्या बेल्किन को नकली उपयोगकर्ता समीक्षा की आवश्यकता है?

jethani ko vash me karne ka upay

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Anonim

कहानी मध्य जनवरी में एक अस्पष्ट ब्लॉग पर टूट गई और पूरी तरह से पूरे वेब पर फैल गई: एक बेल्किन कर्मचारी को उन लोगों को भुगतान की पेशकश करने वाले विज्ञापन पोस्ट कर रहे थे जो कंपनी के उत्पादों की सकारात्मक उपयोगकर्ता समीक्षा लिखेंगे, या दूसरों द्वारा नकारात्मक समीक्षाओं को "अनुपयोगी" के रूप में चिह्नित करें।

कहानी की एक संक्षिप्त पुष्टि होने के नाते, बेल्किन के अध्यक्ष मार्क रेनसोसो ने एक सार्वजनिक माफी मांगी जिसने कर्मचारी की कार्रवाई को अस्वीकार कर दिया, उन्हें "पृथक घटना" के रूप में वर्णित किया और कहा कंपनी किसी भी फर्जी समीक्षा की पहचान और उन्मूलन करने के लिए काम कर रही थी जिसके परिणामस्वरूप हो सकता है।

पीसी वर्ल्ड ने नकली उपयोगकर्ता समीक्षाओं के बारे में पहले लिखा है। लेकिन मेरा सवाल यह है कि, बेल्किन को वास्तव में सकारात्मक समीक्षाओं के लिए भुगतान करने की ज़रूरत है? क्या इसके उत्पाद इतने योग्य हैं कि नकली समर्थन के बिना, कुछ लोग उन्हें खरीद लेंगे? पिछले कुछ सालों में बेल्किन उत्पादों की एक विस्तृत विविधता के बारे में पीसी वर्ल्ड लेख और समीक्षा लिखी और संपादित की गई है, मुझे तुरंत जवाब पता था: नहीं।

यह कहना नहीं है कि बेल्किन तकनीकी कंपनियों के रोल्स-रॉयस। (मुझे यकीन नहीं है कि ऐसी कंपनी भी इन दिनों मौजूद है।) ऐतिहासिक रूप से, यह नोटबुक, आईफ़ोन और आईपॉड के साथ-साथ अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए काफी सस्ती सामानों का एक परिशिष्ट रहा है। हाल के वर्षों में, बेल्किन ने घरेलू नेटवर्किंग गियर के रूप में "मूल्य" ("सस्ता" पढ़ा गया) नामक अपनी लाइनों के लिए एक प्रतिष्ठा भी हासिल की है। तो प्रतिष्ठा के मामले में हम लक्ज़री लिमो की तुलना में फोर्ड फोकस की बात कर रहे हैं।

लेकिन बेल्किन शायद ही कभी राउंडअप समीक्षाओं में सितारों को देखता है जहां इसके उत्पादों को प्रतियोगियों के समान लोगों के खिलाफ लगाया जाता है, यह शायद ही कभी टैंक होता है। पिछले साल, उदाहरण के लिए, हमने अपने लो-एंड (दो-एंटीना) मसौदे -802.11 एन राउटर (बेल्किन एन वायरलेस राउटर एफ 5 डी 8233-4 वी 3) को "अच्छा" के रूप में रेट किया है, जो इसके डिजाइन, उपयोगिता, विशेषताओं और ग्राहक सेवा को " तारकीय। " 73 की इसकी पीसीडब्ल्यू रेटिंग ने मुख्य रूप से अपने एंट्री लेवल विनिर्देशों को एक राउंडअप में प्रतिबिंबित किया है जिसमें उन्नत सुविधाओं के साथ अधिक महंगी राउटर भी शामिल हैं, और यह एकमात्र अन्य एंट्री लेवल यूनिट, डी-लिंक मॉडल 61 रन बनाकर ट्राउड किया गया।

लुकिंग इससे भी आगे, बेल्किन एमआईएमओ एंटीना तकनीक का उपयोग कर बाजार उत्पादों के लिए पहली कंपनी थी जो वर्तमान पीढ़ी के वाई-फाई गियर का उपयोग करती है। मैंने परीक्षण किया कि पहले प्री-एन राउटर (जो क्वालकॉम द्वारा अवशोषित होने के बाद से एयरगो नेटवर्क से मालिकाना प्रौद्योगिकी का उपयोग करता था) और बहुत प्रभावित हुए।

और वाई-फाई राउटर की हमारी सबसे हालिया विश्वसनीयता और सेवा सर्वेक्षण में, बेलकिन ने बहुत अच्छा प्रदर्शन किया, शीर्ष रैंक वाले ऐप्पल के पीछे थोड़ा सा।

मैं बेल्किन कर्मचारी के कार्यों का बचाव नहीं कर रहा हूं, और मैं स्वाभाविक रूप से यह सोचने में मदद नहीं कर सकता कि वह उच्च-अप से दिशानिर्देशों के तहत काम कर रहा था या नहीं। लेकिन यह ऐसी कंपनी की तरह नहीं दिखता है जो मुंह के सकारात्मक शब्द के लिए बेताब होना चाहिए। तो नकली उपयोगकर्ता-समीक्षा घोटाले के बाद नमक के अनाज के साथ तोड़ने के बाद मैं अपने उत्पादों (ज्यादातर राउटर के बारे में) के बारे में शिकायतें लेता हूं जो ब्लॉग और मंचों में सामने आते हैं। बैरल में कुछ सड़े हुए सेब को उन चीजों को अस्वीकार नहीं करना चाहिए जिन्हें कंपनी ने स्पष्ट रूप से सही पाया है।