मोबाइल वॉलेट बढ़ रहे हैं, लेकिन लंबे समय तक नहीं हो सकते

आम जनता के लिए एक बैन जो ऑनलाइन भुगतान की दुनिया में अच्छी तरह से वाकिफ नहीं हैं, मोबाइल वॉलेट कंपनियों के लिए डिमोनेटाइजेशन एक वरदान रहा है, जिन्होंने बहुत कम समय में ही अपने बाजार में कब्जा कर लिया है।

भारतीय अर्थव्यवस्था आज तक नकद लेन-देन पर बहुत निर्भर रही है और चीजें नेट बैंकिंग और ऑनलाइन लेनदेन की ओर अचानक तेज कदम नहीं उठाने जा रही हैं, निश्चित रूप से अधिकांश नागरिकों के लिए नहीं।

पीएम मोदी की अगुवाई वाली सरकार ने 500 रुपये और रुपये को गिराने का फैसला किया। 1000 मुद्रा का लक्ष्य छाया अर्थव्यवस्था पर अंकुश लगाना और कर संग्रह में सुधार करना है - एक कैशलेस अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ रहा है।

ग्रामीण कनेक्ट

जबकि हममें से ज्यादातर लोग अपने कार्ड से भुगतान की गई कॉफी पर चर्चा करते हैं कि कैसे विमुद्रीकरण ने हमारे जीवन को बहुत प्रभावित नहीं किया है - क्रेडिट / डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग और मोबाइल वॉलेट जैसे कैशलेस भुगतान के तरीकों के लिए धन्यवाद - अधिकांश भारतीय नागरिक साझा नहीं करेंगे हमारी भावनाएँ।

डिमॉनेटाइजेशन कई छोटे व्यवसायों को मार रहा है, क्योंकि सभी व्यापारी और ग्राहक ऑनलाइन भुगतान के लिए तैयार नहीं हैं।

कई लोग यह तर्क दे सकते हैं कि देश के ग्रामीण परिदृश्यों में यह मामला ज्यादातर प्रचलित है, लेकिन यह कि भारतीय आबादी का 2/3 हिस्सा है - 800 मिलियन से अधिक लोग।

सबसे पहले, ग्रामीण क्षेत्रों में कैशलेस जाने के लिए आवश्यक इंटरनेट पैठ नहीं है। हालांकि सरकार की योजना 2018 तक सभी ग्रामीण आबादी को इंटरनेट मुहैया कराने की है, लेकिन सपना अभी भी बुनियादी ढांचे के साथ एक लंबा शॉट है।

दूसरी बात यह है कि ग्रामीण आबादी तकनीक के नटखटपन से अच्छी तरह वाकिफ नहीं है और ऑनलाइन लेन-देन को लेकर संशय में रहती है क्योंकि नकदी अभी भी उपयोगिताओं की खरीद का प्रचलन है।

वित्तीय साक्षरता की कमी के कारण, लाखों लोगों के पास बैंक खाता भी नहीं है और जो लाखों लोग करते हैं, वे एटीएम से नकदी निकालने के लिए अपने बैंक खाता कार्ड का उपयोग करते हैं।

ग्रामीण आबादी के लिए ऑनलाइन वॉलेट सेवा प्राप्त करना एक बड़ी चुनौती है, क्योंकि उन्हें अपने दैनिक जीवन में सेवाओं का उपयोग करने के लिए मिल रहा है - पारंपरिक नकदी अर्थव्यवस्था की जगह - एक लंबा शॉट है।

क्या कैशलेस फ्यूचर व्यवहार्य है?

हालाँकि ऑनलाइन पेमेंट इकोसिस्टम में उछाल आया है, लेकिन Paytm और MobiKwik जैसी मोबाइल वॉलेट कंपनियां घाटे में चल रही हैं, आंशिक रूप से विभिन्न कैश बैक ऑफर्स के कारण।

अलीबाबा ग्रुप-समर्थित पेटीएम ने 8 नवंबर को सरकार की घोषणा के बाद से 700 बिक्री प्रतिनिधियों को पहले ही जोड़ दिया है, और आने वाले महीनों में अपने वर्तमान कर्मचारी शक्ति को 4, 500 से उत्तर से 10, 000 तक दोगुना करने की योजना है।

नोएडा स्थित मोबाइल वॉलेट कंपनी ने पिछले कुछ हफ्तों में पहले ही अपनी संबद्ध मर्चेंट की ताकत को दोगुना कर 1.5 मिलियन कर दिया है और इसके उपयोगकर्ताओं की संख्या में काफी वृद्धि हुई है।

सिकोइया कैपिटल-समर्थित मोबिक्विक ने अपने एजेंट बेस को 1, 000 से 10, 000 तक बढ़ा दिया है, संबद्ध व्यापारियों की संख्या भी 150, 000 से 250, 000 तक बढ़ गई है और इसके उपयोगकर्ता आधार में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, जो अब कुल 40 मिलियन है।

जब वे अपने लेन-देन या बिल भुगतान पर सेवा शुल्क लगाना शुरू करते हैं, तो कंपनियां केवल लंबे समय में लाभदायक हो सकती हैं, लेकिन फिर से उपयोगकर्ता के लिए एक समस्या हो सकती है।

एक औसत उपभोक्ता जितना संभव हो उतना कम प्राप्त करना चाहता है और एक बार जब आप उन पर शुल्क देना शुरू कर देते हैं, तो वे आपकी सेवा छोड़ने के लिए बाध्य होते हैं।

जैसे ही नकदी प्रवाह सामान्य पर वापस आता है, संभावना है कि लोग पारंपरिक नकदी लेनदेन में वापस लौट आएंगे और मोबाइल वॉलेट उद्योग की संख्या में तेजी से गिरावट देखी जाएगी।

उपयोगिता बिलों के भुगतान पर सेवा शुल्क जैसे कि टेलीफोन, पानी या बिजली अधिकांश उपयोगकर्ताओं के साथ अच्छी तरह से नहीं बैठेंगे क्योंकि वे भविष्य में नेट बैंकिंग या नकद भुगतान के माध्यम से अतिरिक्त शुल्क छोड़ सकेंगे।

भारत में मोबाइल वॉलेट की संरचना व्यवहार्य है या नहीं, क्योंकि अभी तक कोई वॉलेट-टू-वॉलेट ट्रांसफर उपलब्ध नहीं है, इसको लेकर भी चिंताएँ पैदा हुई हैं।