अमेरिकी राज्यों के साथ निपटारे में $ 3.85 मिलियन का भुगतान करने के लिए डेल

डेल 46 अमेरिकी राज्यों को एक समझौते समझौते के तहत $ 3.85 मिलियन का भुगतान करेगा, जिसमें आरोप लगाया गया था कि कंपनी ने अपने उत्पादों को बेचने के लिए भ्रामक प्रथाओं का इस्तेमाल किया था।

निपटारे के हिस्से के रूप में, डेल पुनर्स्थापन प्रदान करेगा राज्य के वकील जनरल के मुताबिक, जिन ग्राहकों ने कंपनी के वित्तपोषण पदोन्नति, छूट प्रस्ताव, तकनीकी सहायता और मरम्मत नीतियों के साथ समस्याओं का सामना किया। डेल ने कहा कि कंपनी गलत भुगतान करने के लिए स्वीकार नहीं करती है, जो कि कानूनी लागत और अन्य खर्चों की प्रतिपूर्ति के लिए राज्यों को 15 मिलियन डॉलर का भुगतान करेगा।

राज्यों ने डेल की बिक्री प्रथाओं की जांच शुरू करने के बाद डेल की बिक्री प्रथाओं की जांच शुरू कर दी मुद्दे। कुछ ग्राहकों को कभी छूट नहीं मिली, उनका वादा किया गया था, जबकि शून्य-प्रतिशत वित्त पोषण के लिए आवेदन करने वालों ने उच्च ब्याज दरों का शुल्क लिया था। वॉशिंगटन राज्य अटॉर्नी जनरल के कार्यालय के मुताबिक, कुछ उपभोक्ताओं को भी अपने डेल पीसी पर वारंटी सेवा प्राप्त करने में परेशानी थी।

"डेल ने किए गए सौदों और कंप्यूटर खरीदारों को लगता है कि वे हमेशा गणना नहीं करते थे," वाशिंगटन सहायक अटॉर्नी ने कहा सामान्य कैथरीन तस्सी एक लिखित बयान में।

ग्राहक 1 अप्रैल, 2005 और 13 अप्रैल, 200 9 के बीच डेल उत्पाद खरीदे गए हैं और समझौते द्वारा संबोधित शिकायत दर्ज करते समय ग्राहक पुनर्वितरण के लिए पात्र हैं। डेल ने एक बयान में कहा कि उपभोक्ताओं को 13 अप्रैल तक अपने दावों को दर्ज करना होगा।

चार साल की अवधि के दौरान राज्यों में लाखों डेल उपभोक्ता लेनदेन के मुद्दों का केवल एक छोटा सा प्रतिशत दर्शाता है। कंपनी ने कहा, "डेल ने पहले शामिल कई ग्राहकों के साथ सीधे मुद्दों को संबोधित किया था और राज्यों की भागीदारी से पहले कई लोगों को संतोषजनक ढंग से हल किया गया था।" 99

डेल ने यह सुनिश्चित करने के लिए और खुलासा करने के लिए भी सहमति व्यक्त की है कि ग्राहक पूरी तरह से सूचित हैं इसके वित्त पोषण और सेवा प्रस्तावों के बारे में।

"यह निपटान सुनिश्चित करता है कि डेल उपभोक्ताओं को डेल के प्रचार प्रस्तावों से संबंधित पूर्ण प्रकटीकरण प्राप्त होगा और डेल के व्यावसायिक प्रथाओं में बदलाव की सुविधा प्रदान करेगी जो उपभोक्ताओं को डेल उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के बारे में सूचित विकल्प बनाने में सहायता करेगी," मैसाचुसेट्स अटॉर्नी जनरल मार्था कोक्ले ने एक बयान में कहा।

समझौते में शामिल राज्य अलबामा, अलास्का, एरिजोना, अरकंसास, कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, डेलावेयर, फ्लोरिडा, हवाई, इदाहो, इलिनोइस, इंडियाना, आयोवा, कान्सास, केंटकी, लुइसियाना, मेन, मैरीलैंड, मैसाचुसेट्स, मिशिगन, मिसिसिपी, मिसौरी, मोंटाना, नेब्रास्का, नेवादा, न्यू जर्सी, न्यू मैक्सिको, उत्तरी कैरोलिना, उत्तरी डाक ओटा, ओरेगन, ओहियो, ओकलाहोमा, पेंसिल्वेनिया, रोड आइलैंड, दक्षिण कैरोलिना, साउथ डकोटा, टेनेसी, टेक्सास, यूटा, वाशिंगटन, वेस्ट वर्जीनिया, वरमोंट, वर्जीनिया और विस्कॉन्सिन।