डेल की ऑनलाइन मूल्य त्रुटि ताइवान में परेशानियों का सामना करना पड़ता है

डेल को रविवार को ताइवान में एक और ऑनलाइन मूल्य निर्धारण स्नफू ने मारा था, जिससे द्वीप के उपभोक्ता संरक्षण आयोग से एक मजबूत झगड़ा हुआ।

कंपनी को पिछले सप्ताह ताइवान के उपभोक्ता संरक्षण आयोग ने बिक्री पर अच्छा प्रदर्शन करने का आदेश दिया था एक ऑनलाइन मूल्य निर्धारण त्रुटि से और एनटी $ 500 (यूएस $ 15.26) के लिए स्थानीय उपभोक्ताओं को 19-इंच एलसीडी मॉनीटर वितरित करें। अब लैपटॉप और डेस्कटॉप पीसी पर इसकी परेशानियों को जोड़ने के लिए कीमतों में त्रुटियां हैं।

डेल अक्षांश ई 4300 लैपटॉप पीसी पर मूल्य त्रुटियां जो आम तौर पर एनटी $ 69,000 (यूएस $ 2,101.34) की लागत करती हैं, ने आठ घंटे के लिए एनटी $ 18,500 (यूएस $ 563.40) की कीमत घटा दी उपभोक्ता संरक्षण आयोग ने सोमवार को कहा कि 40,000 से अधिक उपकरणों के लिए ऑर्डर नेटिंग,

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डेल की ताइवान वेबसाइट पर छूट वाले लैपटॉप पीसी के लिए ऑर्डर देने का प्रयास तकनीकी त्रुटियों और लेनदेन को पूरा करने में विफलता के लिए क्षमा मांगने वाला एक संदेश। पृष्ठ पर एक टोल-फ्री फोन नंबर भी काम नहीं करता था।

डेल ने वेब साइट मूल्य त्रुटियों पर टिप्पणी करने के अनुरोध के तुरंत जवाब नहीं दिया।

9:17 पीएम के बीच की गई कीमतों की गलतियों के बारे में एक डेल नोटिस। 25 जून और 6:56 बजे 26 जून को कहा गया कि एलसीडी मॉनीटर, लैपटॉप पीसी और डेस्कटॉप पीसी पर त्रुटियां दिखाई गईं।

कंपनी ने त्रुटियों के लिए माफ़ी मांगी और उन ग्राहकों को पेश किया जिन्होंने एलसीडी मॉनीटर को दो एनटी $ 1,000 छूट प्रमाण पत्र तक गलत कीमतों पर आदेश दिया था कंपनी ने www.dell.com.tw पर खरीदारी के लिए अच्छा लगा, और एनटी $ 3,000 कूपन जिन्होंने लोगों को लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर खरीदे थे, गलत तरीके से कीमतों पर खरीदे थे।

डेल ने पहले से ही लेनदेन रद्द कर दिया है, कंपनी ने वेबसाइट पर एक बयान में कहा।

दृढ़ता से प्रतिक्रिया प्राप्त प्रतिक्रिया में, उपभोक्ता संरक्षण आयोग ने कहा कि यह ऑनलाइन मूल्य त्रुटियों के डेल की प्रतिक्रिया "स्वीकार नहीं कर सकता"। सरकारी एजेंसी ने ई-कॉमर्स और इंटरनेट बिक्री कानूनों के अनुपालन के साथ-साथ ताइवान के निष्पक्ष व्यापार कानूनों के किसी भी संभावित उल्लंघन के लिए त्रुटियों की जांच करने के लिए संबंधित एजेंसियों को भी शामिल किया।

"यदि डेल के ताइवान कार्यालय में यह निर्णय लेने की शक्ति नहीं है मुद्दा, फिर डेल के शीर्ष कार्यालयों को ताइवान उपभोक्ताओं की निराशा और क्रोध को सुनना होगा ताकि वे जल्दी और ईमानदारी से ठोस प्रतिक्रिया के साथ आ सकें। "

ताइवान की कीमत वॉचर इंटरनेट बज़ रिसर्च सेंटर रिपोर्ट करता है कि पिछले हफ्ते मूल्य निर्धारण त्रुटियां एक गर्म इंटरनेट विषय थीं। इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने डेल की ऑनलाइन मूल्य निर्धारण समस्याओं और एनटी $

(यूएस $ 30.42) के लिए 20-इंच एलसीडी डिस्प्ले के साथ-साथ कंपनी के माफी और ग्राहकों के हिस्से पर स्पष्ट निराशा के बारे में चर्चाएं पोस्ट कीं।