साइबर सोमवार भीड़ कुछ बड़े ई-टेलर

एक चुनौतीपूर्ण में छुट्टियों की खरीदारी का मौसम जब अर्थव्यवस्था के खरीदारों ने डूबा, तो कुछ बड़े खुदरा विक्रेताओं के वेब स्टोर भारी ट्रैफिक के तहत बंटे हुए थे, शायद कंपनियों की बिक्री की लागत।

यह वेब साइट मॉनीटरिंग कंपनी गोमेज़ की खोज थी, जिसका सीटीओ इमाद मौलाइन ने कहा था कि बड़े खुदरा विक्रेताओं के लिए छुट्टियों की तैयारी में शुरुआती और अच्छी तरह से अपने ऑनलाइन स्टोरों का परीक्षण करने के लिए महत्वपूर्ण है, जब ये कंपनियां भारी व्यवसाय करती हैं।

चूंकि उपभोक्ताओं को मूल रूप से पूर्वानुमान से कम खर्च करने की उम्मीद है, क्योंकि संकटग्रस्त अर्थव्यवस्था के कारण, ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को हर दुकानदार की आवश्यकता होती है वे प्राप्त कर सकते हैं और उनको तकनीकी समस्याओं में नहीं खो सकते हैं। "अर्थव्यवस्था की वजह से इस साल पिछले लोगों की तुलना में इस साल ज्यादा दबाव है," मॉलिन ने कहा। "पिछले वर्षों की तुलना में ये प्रभाव अधिक है।"

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एक ऑनलाइन स्टोर चला रहा है जो ट्रैफिक में स्पाइक्स का सामना कर सकता है क्योंकि ये वेब साइट्स अधिक जटिल हो रही हैं, वह कहा हुआ। उदाहरण के लिए, पिछले 12 महीनों में, ऑनलाइन स्टोर्स में फ़ोटो और वीडियो जैसे अधिक समृद्ध मीडिया सामग्री, साथ ही साथ अधिक इंटरैक्टिव क्षमताओं को प्रदर्शित किया है, उन्होंने कहा।

इसके अलावा, इन स्टोरों को पहले से कहीं अधिक बना दिया गया है बाहरी प्रदाताओं की बढ़ती संख्या के द्वारा संचालित कई घटकों के ऊपर यह आउटसोर्स हो सकता है जो मैशप के माध्यम से साइट के साथ इंटरफेस करने वाले विशिष्ट कार्य या भागीदारों को संभाला जा सकता है।

जटिलता में जोड़ना ब्राउज़र की एक नई पीढ़ी है जिसे हाल ही में भेज दिया गया है या जल्द ही माइक्रोसॉफ्ट समेत विक्रेताओं से भेज दिया जाएगा, मोज़िला, Google और Apple नए ब्राउज़र अपने पूर्ववर्तियों से काफी अलग हैं, और ऑनलाइन स्टोरों को उनके लिए अनुकूलित करने की आवश्यकता है।

25 बड़े ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए, गोमेज़ लेनदेन को पूरा करने के लिए अपनी साइट की क्षमता को मापता है, इसके लिए भुगतान करने के लिए उत्पाद चुनने और पाया जाता है कि विक्टोरिया की गुप्तता सोमवार को विशेष रूप से बुरी तरह प्रभावित हुई थी उस दिन, तथाकथित साइबर सोमवार को ई-कॉमर्स के लिए एक बड़ा दिन के रूप में देखा गया है, जिसके बाद बड़ी थैंक्सगिविंग सप्ताहांत खरीदारी ईंट-मोर्टार स्टोर्स पर फैली हुई है।

6 बजे और मध्यरात्रि के बीच अमेरिका पूर्वी समय सोमवार, विक्टोरिया गुप्त वेब स्टोर की उपलब्धता 74.30 प्रतिशत है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक 100 आगंतुकों में से, लगभग 26 वेब साइट की समस्याओं के कारण लेनदेन को पूरा करने में असमर्थ थे, मॉलिन ने कहा। उन्होंने कहा कि ज्यादातर मुद्दे साइट के शॉपिंग कार्ट पर केंद्रित थे, जो कई घंटों तक खराब हो गया था, जिससे दुकानदारों को इसमें सामान रखने की इजाजत नहीं मिली।

सोमवार को उपलब्धता की समस्या वाले अन्य लोगों में स्टेपल (88.32 प्रतिशत), कॉस्टको (92.45 प्रतिशत), डेल (95.26 प्रतिशत) और ऑफिसमैक्स (96.26 प्रतिशत)।

किसी भी प्रदर्शन में गिरावट ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए महंगा है क्योंकि हर दिन, दुकानदार savvier हैं और सुविधा के लिए उच्च उम्मीद है, खासकर जब खोज इंजन और तुलना खरीदारी साइटों इसे तेजी से आसान बनाते हैं उन्होंने कहा, "विक्टोरिया सीक्रेट की मूल कंपनी सीमित ब्रांड, सोमवार और मंगलवार को टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं देती। एक डेल प्रवक्ता ने सोमवार को कहा कि कंपनी ने अपनी वेब साइट के साथ कोई समस्या नहीं पाई है स्टेपल, कॉस्टको और ऑफिस मैक्स ने टिप्पणी के अनुरोधों का तत्काल जवाब नहीं दिया।

उपलब्धता के अतिरिक्त, गोमेज़ प्रतिक्रिया समय का उपाय करता है, जो एक खरीद लेनदेन में सभी चरणों को पूरा करने के लिए एक वेब साइट लेता है। इस उपाय से, जिस साइट पर सबसे खराब प्रदर्शन हुआ, वह विलियम्स-सोनोमा का था, जो औसत औसत 27.43 सेकेंड का समय था। इसके बाद लक्ष्य 21.16 सेकेंड और कॉस्टको के साथ 21 सेकेंड के साथ था।

विलियम्स-सोनोमा की प्रवक्ता ने सोमवार को ई-मेल के माध्यम से कहा: "हमें यह रिपोर्ट करने में प्रसन्नता हो रही है कि हमारे ग्राहकों को हमारे ई- वाणिज्य साइट। यातायात मजबूत है और हमें किसी भी देरी का अनुभव नहीं हुआ है। "

लक्ष्य और कोस्टको ने तुरंत टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

तुलनात्मक बिंदु के रूप में, 25 खुदरा वेबसाइटें जिनके लिए गोमेज़ लेनदेन प्रदर्शन को मापता है, का औसत प्रतिक्रिया समय 17 सेकंड और अक्टूबर में 98.13 प्रतिशत की उपलब्धता था।