न्यायालय सहमत है कि वेरिज़ोन मार्केटिंग रणनीति अवैध हैं

अपील अदालत के न्यायाधीश ने पहले फेडरल कम्युनिकेशंस कमिशन के फैसले के साथ सहमति व्यक्त की थी कि वेरिज़ोन ने फोन ग्राहकों को बनाए रखने की कोशिश में अवैध रणनीति का इस्तेमाल किया जो अन्य सेवा प्रदाता में स्विच करने का फैसला करते हैं।

ब्राइट हाउस नेटवर्क, कॉमकास्ट और टाइम वार्नर ने वेरिज़ॉन के खिलाफ प्रारंभिक शिकायत दायर की, बहस ऑपरेटर दूरसंचार अधिनियम से आगे निकलता है जब यह ग्राहकों को स्विच ऑपरेटरों के बजाए रहने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करने के लिए संपर्क करता है।

मुद्दा यह है कि वेरिज़ोन जानता है कि ग्राहक स्विच करने जा रहे हैं। जब कोई ग्राहक सेवा रद्द करने और किसी अन्य प्रदाता के साथ जाने का निर्णय लेता है, तो दो प्रदाता उपयोगकर्ता के फोन नंबर को नए ऑपरेटर को पोर्ट करने के लिए मिलकर काम करते हैं। दूरसंचार अधिनियम निर्दिष्ट करता है कि दूरसंचार सेवाओं को प्रदान करने के लिए किसी भी जानकारी ऑपरेटर एक दूसरे के साथ साझा करते हैं और विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

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जबकि वेरिज़ोन के पास पहले से ही अपने ग्राहकों के लिए संपर्क विवरण था, सूचना विनिमय ने वाहक को बंद कर दिया कि ग्राहकों ने दूसरे सेवा प्रदाता को स्विच करने का निर्णय लिया था। वेरिज़ोन ने तर्क दिया कि वह उस जानकारी को प्राप्त कर रहा था, इसलिए अन्य ऑपरेटर, वेरिज़ोन नहीं, दूरसंचार सेवाओं की पेशकश कर सकता था। इस प्रकार, सूचना दूरसंचार अधिनियम में निर्धारित नियम के अधीन नहीं थी और विपणन प्रयोजनों के लिए इसका इस्तेमाल किया जा सकता था, वेरिज़ोन ने तर्क दिया।

लेकिन न्यायाधीश पहले एफसीसी के फैसले से सहमत थे कि अधिनियम वाहक के बीच सभी आदान-प्रदान की जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए था इस तरह की स्थिति में।

वेरिज़ोन ने कहा कि यह आदेश की समीक्षा कर रहा है। एक वेरिज़ॉन प्रवक्ता डेविड फिश ने एक बयान में कहा, "यह उपभोक्ताओं के लिए हानि की तरह दिखता है, जो अब विभिन्न प्रतिस्पर्धियों के बीच चयन करते समय कम जानकारी उपलब्ध कराएंगे।"