Car-tech

साफ़वायर गड़बड़ ईमेल के साथ कुछ ग्राहकों को बाढ़ देता है

आपका Gmail कोई और तो नहीं चला रहा है कैसे देखें / aapka Gmail koi or to nahi chala raha dekhe

आपका Gmail कोई और तो नहीं चला रहा है कैसे देखें / aapka Gmail koi or to nahi chala raha dekhe
Anonim

वाईमैक्स ब्रॉडबैंड प्रदाता क्लियरवायर ने कहा कि एक ईमेल समस्या ने शुक्रवार को गलती से ग्राहकों की खाता स्थिति के बारे में कई संदेश भेजने के लिए प्रेरित किया।

विभिन्न ईमेल ने ग्राहकों को बताया कि उन्हें अपने भुगतान विवरण अपडेट करना था, कि उनका सेवा समाप्त हो गई थी और वे इसे किसी अन्य भुगतान के साथ पुनर्स्थापित कर सकते थे, या क्लीयरवायर अपने नवीनतम भुगतान को संसाधित नहीं कर सका। एक ग्राहक ने कहा कि उसे एक दर्जन से अधिक संदेश प्राप्त हुए हैं, कुछ अन्य खाते के अलावा अन्य खाते हैं।

समस्या क्लीयरवायर के ईमेल सिस्टम में एक त्रुटि के कारण हुई थी और उपयोगकर्ताओं के खातों या उनकी ब्रॉडबैंड सेवा को प्रभावित नहीं किया था, क्लीयरवायर ने कहा। एक कंपनी के प्रवक्ता के मुताबिक, शुक्रवार को कुछ समय शुरू हुआ। देर शुक्रवार की दोपहर, कंपनी अभी भी ट्विटर पर शिकायतों का जवाब दे रही थी और कह रही थी कि ईमेल संदेश जो अभी भी आ रहे थे, कतारबद्ध हो गए थे और जल्द ही खत्म हो जाएंगे।

"वर्तमान और पिछले स्वच्छ ग्राहकों को एक या अधिक अनजान ईमेल प्राप्त हो सकते हैं जो बताते हैं कि साफ़ क्रेडिट / डेबिट कार्ड भुगतान को संसाधित नहीं कर सका और / या उन्हें अपनी स्पष्ट इंटरनेट सेवा बहाल करने के लिए भुगतान करने की आवश्यकता थी। लगभग सभी ईमेल त्रुटियों में भेजे गए थे, और हम किसी भी भ्रम और असुविधा के लिए ईमानदारी से माफी मांगते हैं क्लीयरवायर ने एक बयान में कहा है, "क्लीयरवायर ने एक बयान में कहा।

" मौजूदा स्वच्छ ग्राहकों को अच्छी स्थिति में किसी भी तरह की बाधा का सामना नहीं करना चाहिए, और उनके हिस्से पर कोई कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है। इस ईमेल को प्राप्त करने वाले पूर्व ग्राहकों को आश्वस्त किया जा सकता है कि हमने अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड को चार्ज करने का प्रयास नहीं किया है। हमें विश्वास है कि इस मुद्दे को हल किया जाएगा। "क्लीयरवायर ने कहा कि

क्लीयरवायर के पास दूसरी तिमाही के अंत में लगभग 1.3 मिलियन खुदरा ग्राहक थे। इसके 11 मिलियन उपयोगकर्ता थोक ग्राहक हैं जो अपने स्प्रिंट नेक्स्टेल सेवा के हिस्से के रूप में अपने वाईमैक्स नेटवर्क का उपयोग करते हैं। तिमाही में इसमें 8,000 खुदरा और 34,000 थोक ग्राहक खो गए।

स्टीफन लॉसन आईडीजी समाचार सेवा के लिए मोबाइल, स्टोरेज और नेटवर्किंग प्रौद्योगिकियों को शामिल करता है। @sdlawsonmedia पर ट्विटर पर स्टीफन का पालन करें। स्टीफन का ई-मेल पता [email protected]